#海尔收费高/不合理#
已退款 海尔洗衣机维修乱收费且虚假维修导致反复故障
我于2025年1月15日，联系海尔售后服务维修洗衣机，而后平台指派维修人员上门，简单一看就说主板出问题要换，收费300元，而后线上服务单显示实际收费250元，然后我付了300元。这还不是最坑的，跟维修人员确认再三是否一定是主板问题，要不是没修好，回复说修好为止没修好退费。换了主板后过完年回来正式一用，洗衣机主板又出现问题了，刚换的主板按键又坏了，然后还是出现原先的问题，明显跟之前315爆出的问题一样，看客户不懂乱收费，不是主板的问题硬说是更换主板，更换后还是没修好，我的诉求是要求退费，我也信不过这种维修方，请求相关部门领导帮忙，阻止这种不良商家坑害老百姓，若海尔官方未妥善处理，我会坚持维权，向消费者协会12315投诉；联系媒体和社交平台曝光，海尔售后维修人员小病大修，虚假维修，乱收费这绝对不是个例，很多老年群体和维修者都会被坑
已完结 海尔售后维修费用收取不合理
我于2024年12月19号在那个百度平台搜了那个售那个海尔售后电话，然后就是报那个洗衣机故障问题。然后他们就给我派了一个维修员，然后就是让我下一个工单，然后就是那个维修费然后是286。然后我在线上买完以后，然后我就试了一下我的洗衣机又可以正常使用了，我就赶紧和他们联系，我就说我这个洗衣机又正常了，然后你们能不能给我申请一下那个退款呢？就是那个然后他们就他们说你确定吗？我说我确定，我确定以后，然后他们并没有给我说要扣这个维修费。然后我感觉扣这个维修费也正常，毕竟人家是那个也是上门维修的嘛，人家就直接接单了，然后我扣点也无所谓，就我感觉他们扣一共是286，他们就扣了136，然后我的账户余额是150，他们告诉我，我感觉很不合理。这样因为也没有上门，他们就是自己平台自动接单，然后我感觉也没有上门，然后们然后他们就扣我136，我感觉很不合理。
已完结 海尔洗衣机质量问题售后服务不合理
本人三年前购买的海尔洗衣机 当时还购买了其他家电加冰箱一起两万块钱现在洗衣机刚过保修期三四个月 出现产品质量问题 售后说筒坏了 修一下八九百 非常质疑海尔的质量 三年一过筒坏了 要大几千 师傅也没上门瞎报价 一年内维修两次 未出示收费标准
已完结 乱收费，没修好
洗衣机控制面板失灵，拨打售后电话，派维修师傅上门，打开面板擦拭未换任何零件，收费300元，走后不到一天又出现相同故障，打电话不接
已完结 投诉海尔烘干机质量问题，售后收费高/不合理
本人于2021年8月28号购买海尔烘干机一台，在使用过程中发现烘干机集水盒没有水，并且衣服发臭。出于对海尔品牌的信任，我以为是因为烘的衣服件数少，并且使用次数少导致的。 因为烘干后衣服发臭，两年内使用次数不超过10次，今年11月份在使用过程中发现严重漏水问题，于是提交报修，维修人员经检测认为是烘干机桶壁问题，所以选建议换桶。 换桶后烘衣服不臭了，但是仍然漏水。所以我认为在购买时，烘干机桶壁及集水盒就有严重的质量问题。 漏水毛病没有解决，还增添了新的故障，后续又申请维修，上门后根本没有找到问题点，于是没有更换配件。我认为机器问题非常严重，连维修人员都不知道问题出在哪里。 根据三包法规定，同一问题一年内连续维修两次仍不能正常使用，可以退换货。 他们先是认为是拆机过程属于调试，而不是维修，拒绝退换，经过反复的投诉与联系售后（期间推诿扯皮，前言不搭后语），决定给我更换机器，但是要收取将近一半的折旧费。我5700块钱买的机器，要收取1800块的折旧费 根据三包法规定，产品质量问题在质保期内反复维修，没有修好，同一问题在同一年内连续两次维修仍不能正常使用的，应由商家免费给消费者进行同型号换货，不应收取折旧费。 经过一个月的维修和售后，我认为这台机器就是一台问题机器，海尔不仅售卖问题机器，并且售后非常恶劣，所以我认为海尔的服务非常的*，我要求免费！更换！同等型号！机器！！！
已完结 海尔售后胡乱收费
2022年3月洗衣机故障报维修，师傅来了换控制面板200元，4月份再次洗衣机罢工出问题，放两天好了，5月29洗衣机再次不工作，师傅来了再次维修说是其他配件坏了，就是控制面板有问题现在又扯别的问题需要维修费30元，希望有关部门介入管管这胡乱收费
已全额退款 海尔滚筒洗衣机不锈钢内筒焊接区炸裂。
海尔洗衣机不锈钢内筒焊接区炸裂。这是质量问题应该免费维修。但是维修人员过来换了一个桶。收了510元钱。经过协商只退了350块钱的桶钱，还有160块钱的维修费没退，我要求要求他们退160块钱的维修费
已 海尔洗衣机不给安装，当地售后垄断市场，不给安装海尔洗衣机，
购买的海尔洗衣机当地售后不给安装，一直拖着不给安装，应该当地售后在搞垄断性质的，这种情况比较恶劣应该严肃处理，给予曝光
已 才买4年左右的海尔洗衣机无故受漏电
洗衣机整体漏电，实在太危险，要求公司尽快派技术人员上门免费更换合格产品。
已免费维修 海尔洗衣机售后维修服务
1十月份向海尔售后报修，三天后维修师傅来维修，他没有经过我同意把我原本好的配件换了，问他为什么把好的配件换了，他换这个没收钱，他说好的那个换了不收钱我就让他换了。 2他把好的配件换了，结果好的这边换成坏的了，是不是他把别人换下来的旧配件修一下换给了我。 3为什么要把换下来的配件拿走，换下来的配件好坏都应该是属于我的，没有经过我同意拿我的配件，一可能是为了销毁证据，二，配件本来就是好的，他拿去又换在了别人的洗衣机上，拿我的配件二次销售，好从中谋利。 4我本应该出一个配件的钱，现在最少出了两个以上配件的钱，多出了钱好配件还换成了坏配件，换坏的配件可以重新换回来，那么我多出的钱，如果我不知道是不是就算白出了。 5打售后电话投诉，他们说师傅说让换什么就换什么，维修师傅凭什么有权利在没有经过过我同意随便更换洗衣机配件，又有什么权利可以把别人不该换的好配件换了。 6海尔售后可以找一个维修师傅，我也找一个专业的洗衣机维修师傅，如果他们都说那个配件需要换，从此以后不在投诉，我说洗衣机没修好的时候，师傅来了，我问他的问题他自己都没法给我合理的解释，还让我不要跟售后报修，他自己想办法帮我弄好，我就想知道，我不报修，他是从哪里弄的配件帮我换的，是不是我之前换下来的配件，或者又是从别人哪里换下来的配件。所有问题都说明他欺上瞒下，不止一次的这样欺诈消费者的钱，这种行为坚决投诉到底
