小红书售后服务欠缺怎样投诉维权？小红书售后服务欠缺去哪里举报最有效-消费保

#小红书售后服务欠缺#

处理中小红书陪跑服务收费不合理且无效果

我于2025年6月11日在小红书上加了微信，交了3860，然后对方是杭州嘉麦的，专门陪跑的，没什么用，都是抄袭别人的文案，粉丝也没有，3000多的价值跟教的不匹配，花钱💰没用

处理中小红书商家售卖不新鲜三文鱼且拒绝售后

我在7月30号在小红书的商家下单三文鱼，110元，今日到货发现鱼不新鲜，有腥味并且肉质散，且冰袋是硬的没有化，说明是商品本身不新鲜。我在这家店是第二次购买，第一次104元买鱼腹+中段很新鲜，这次加价买了鱼腹反而是臭鱼。商家说产品问题不在售后服务内，卖生鲜不售后产品问题售后什么？投诉给小红书目前并无处理结果，我认为小红书纵容这种商家在小红书售卖不新鲜的生鲜。

之前因为不太懂平台的规则，发布了不合规的信息，但是已经及时改正，后面还是处罚我永久封号，其次就是封禁了之后，在我想要注销账号时，注销流程显示需要先处理封禁状态，但封禁状态无法处理。多次申诉无果小红书认定用户账号违规，然后要求用户去申诉解封，但不管申诉多少次都不会通过，法律依据《中华人民共和国民法典》:用户享有对其个人信息的控制权，包括删除权。《电子商务法》第二十四条:平台需明示注销程序，不得设置不合理条。《网络安全法》第九条:要求平台尊重用户权益，提供注销服务。《电信和互联网用户个人信保护规定》:明确要求平台在用户终止服务后停止收集信息并提供注销渠道。但平台一直以“账号违规”为由封禁账号，但未明确违规内容或提供有效申诉途径，导致用户无法解除封禁状态，进而无法注销。

处理中投诉小红书售后服务欠缺

我于在2025年7月28日在小红书想成为美女的店铺内购买戒指，收到货后发现戒指颜色与商家宣传图上不符，我进行退款退货申请，商家不处理，并要求我原因写成我的原因，说我尺寸拍错等问题让我自己承担损失，从而避免他们赔付运费，商家现在冷处理也不回消息，平台客服一直画圈圈，也不正经给处理。

处理中旅游产品虚假宣传及服务问题

我于2025年7月25日在云腾Cloud旅行订制电商平台上购买了雨崩徒步小团的一人行旅程，费用1780元，合同号：ECDJ250725IC0GPX , 包含了四天三晚的住宿，另外我单独支付单人住的房价补差400元，出现了到雨崩村住宿的民宿酒店与宣传签合同时告知我的不符合，而后我也未住进去两晚的民宿安排，商家不予退回住宿金额且只退回单人补差价200元，侵犯了我做为消费者的合法权益，我的诉求是让商家退回我两晚的单人补差价与两晚的住宿费用；且在回程途中领队司机疲劳驾驶，中途驾驶车辆云RL9238 时司机眼睛频繁闭上多次，不断打哈欠，告知领队司机可停车休息，但被拒绝，坚持一路开回丽江，六小时车程中途只休息20分钟，导致一车人无法安心坐车，侵犯了我做为消费者的合法权益，我的诉求是让商家对该领队司机做出警告与处罚，并赔付我们合理的精神损失费。

处理中小红书佳得乐活动入场券问题投诉

我在2025年7月10日小红书佳得乐活动中抽中两张佳得乐快补水活动入场券规则入场券10份，我中了两份。一份填写信息一份填写地址活动现场当天填写信息那张进去了，中奖当天地址那张填写不了，反馈给小红书填写地址但是佳得乐官方晒出的10份入场券的名单中只有我一个信息填入的，但是我中了两份但他官方晒出的十分钟只有我的但他官方晒出的10分钟只有我的一份，请问呢他只放了10份的，而我抽中了两份，另一个人怎么替代我的另一个没有填写地址的上了这个名单呢？不了地址，我联系了小红书客服说会帮我反馈的这两张入场券可以见到王鹤棣明星活动现场凭着我填写信息那张进去的现场，但我另一个地址反馈给小红书的是我家人的信息，当时活动人员并没有给我家人进去，请问呢我中了两张。私信了佳得乐没有回复我的信息然后小红书又不给我处理，总是在踢皮球。入场券价值1800以上，我希望能入场券或者王鹤棣本人签名照因为好不容易中了两张入场券的门票。直接给我现金补偿2000

处理中小红书商家拒收退货，退款纠纷

我于2025年7月11日在小红书平台店铺：158的微胖佳崽下单购买了牛仔裤裙，周末很忙没去取件，但接到平台电话说是这个单子卖家投诉了，这应该是上一个买家的退货直接发给我了，商家未处理好，我拿到手吊牌就是散落的，但是我看到白色的塑料安全锁还在裤子上，没有多想，7月25日取件后发现裤裙太短露了半边屁股直接点上门退货退款，从取件到申请退款在半小时内完成，原包装原样退回，白色安全锁也在，商家恶意拒收，我的诉求是退货退款，且永远不会在此店购买任何商品。

处理中小红书无故封停账号并扣款投诉

小红书以莫须有理由无故封停账号拒不给出封号理由在我不知道的情况下扣款8000

处理中小红书商城店铺商品质量问题及售后纠纷

我于2025年7月27日在小红书官方商城入驻店铺鑫瑞小铺买了一件石英玉的手镯，收到货之后发现存在严重的色差，且里面有小黑点，手镯外面有划痕抠手。于是马上向商家表达这一瑕疵，希望能退货退款。商家以买断商品为由，直接拒绝了退货退款的理由且把我拉黑。经打灯发现玉石内部呈现碎裂蛛网状，非玉石天然结构。于是向商家索要鉴定报告或者A货证明，来证明这个手镯不是酸洗染色手镯，商家避而不谈，最后直接拒绝提供。本人马上对商家进行投诉希望平台介入，但是平台一味偏袒商家，说无法核实这些瑕疵，本人拍了很多照片依然说无法核实为由拒绝退货退款。店铺主页有详细说明，全店支持七天无理由退货，且本人是因为商品质量问题申请的退货。请问商家有什么理由拒绝？根据消费者权益保护法，除生鲜定制等商品外，其他商品消费者依法享有七天无理由退换获得的权益。

处理中小红书无故封禁账号并强制实名

小红书app强制封禁账号要求实名，实际上账号有绑定固定的手机号且用了很多年，也从未收到任何举报违规操作，在没有任何告知的前提下直接一秒封禁账号。一个身份证下的两个账号，其中一个实名了身份证，如今小红书强行要求注销掉其中一个，即使两个手机号都合法正常，且在一个人名下，强行要求注销或者接受封禁。这种行为完全侵害了使用者的使用权和知情权，在还没有跟用户提前说明的情况下直接随机查封并撒谎成账号登录有风险。严重怀疑该软件在盗用用户信息，用这种方式大量收集。和客服申诉过，也打过小红书电话，申诉结果都是不通过。我的诉求是小红书解开实名限制，让我正常使用账号。