#小红书售后服务欠缺#
处理中 小红书笔记诱导充值话费，支付宝扣款异常
我于2025年4月29号，在小红书刷到一条笔记（如图3），自己也是脑袋糊涂了，点进去一看，叫我帮人充话费，我仔细一想，充值话费是一件很正常的事，应该不存在方法，但是在我为这个号码（139****8654）充完三百块钱话费之后，我才意识到不对，因为对方让我弄的是企业代付，而我的用的是我自己的钱，并且更让人意外的是，这笔交易在支付宝中进行的，我没有输密码也没有进行人脸识别，（事后我检查我没有开通过免密支付）这个300块钱就就过去了，这是让我很意外的一件事，为什么会在没有输密码也没有扫人脸也没有开通免密支付的情况下，我的钱就被扣走了
处理中 小红书直播间手串货不对版退货退款申请
关于直播间购买手串质量问题的退货退款申请 致【小红书】客服部： 本人于2025年4月4日通过主播"柒柒妹妹要努力"直播间（订单号：P760977*********941）金额:1228元，购买绿松石手串一件，收货后发现存在描述与实际不符问题，具体如下： 1. 包装破损：外包装有明显挤压变形痕迹 2. 商品瑕疵： - 穿绳松散杂乱，存在多处线头外露 - 主石绿松石出现贯穿性裂纹 3. 与宣传不符：直播间展示商品尺寸大小不一，实物存在明显色差，直播间说卡7m大小，实际5-6m大小 事件时间线： 4月24日 直播间下单 4月26日 签收验货 4月26日 发起协商，协商未果 4月28日 商家拒绝协商，已读不回
处理中 小红书退款纠纷及平台监管不力投诉
1.本人于4月12日在小红书店铺“SuupT的店”（注册实体：泾河新城辉亚克英百货店 （个体工商户））下单一件黑色中长半裙，实付79元。 2. 4月15号晚签收，试穿不合适后立即装袋，但由于本人第二天一早飞机出差，未来得及寄出，出差回来后第一时间寄出，商家签收后以商品质量问题为由拒绝退款。 3. 本人看到商家拒绝退款后第一时间申请小红书平台客服介入，本人与小红书客服进行过两次电话沟通，客服表示仅提供20/50元补偿解决方案，且为最终解决方案。 4. 但在本人与小红书客服沟通过程中，客服曾表达出“未与店铺核实详情”“只有这个解决方案，不接受也没办法”等未尽平台监管责任义务等含义。本人不接受在小红书平台未尽监管义务提供出来的霸王解决方案。 5.如商家认定商品质量问题由本人造成，且小红书平台认定其无法支持本人申请全额退款诉求，以上两方需提供如下凭证：1-裙子寄出时无质量问题凭证，裙子无问题及打包封袋视频（需清晰展现出快递单）2-有问题的裙子为本人退回裙子的凭证（拆箱视频，需清晰展现出快递单及裙子问题）；以上视频均需完整视频，不接受剪辑，分段 6.本人诉求全额退款，如为小红书平台补偿，商家应将本人退回的裙子退换给我；如为店铺退款，裙子可由商家自行处理
处理中 小红书购买TOMFORD口红确认为假货要求假一赔三
我于2025年4月17在小红书德昌美妆海外专营店买了TOMFORD的口红158赤裸岛，结果涂上之后过敏了，嘴唇又红又痒又刺痛，找小红书客服不给解决问题，商家也坚决否认不是正品，经过第三方鉴定已确认是假货。要求商家假一赔三，如果商家不同意我们也可以进一步鉴定，但是要求鉴定费用商家出，并再收集信息的过程中也收集到一些别的买家买到的同一家店的产品并有证据证明是假货。请贵平台务必严惩
处理中 小红书退货遭拒，商家称吊牌缺失不退款
2025年4月24号在小红书买了件衣服，试穿够发现衣服不合适申请退货，商家收到后说吊牌没了，不给退款
处理中 小红书麦香飘烘焙坊面包中有头发，售后态度差并辱骂消费者
我在2025年4月26日在小红书上的麦香飘烘焙坊买了一箱面包出现了吃出头发的问题 商家不处理售后也就算了 还诽谤辱骂我
处理中 小红书退货退款被拒，商家不认可未拆封衣服
我于4月底在小红书购买了平台购买了裙子、未穿未拆、由于快递上门取件时间超过、未上门、导致退货关闭、和商家协商、把衣服照片都拍给了商家、未拆未穿、包装完好、商家拒绝退货退款
处理中 小红书商家虚假宣传且平台偏袒商家拒绝退货
我于2025年4月21日 在小红书平台载艺特卖搬运工的店里购买了lolita福袋，收到货后发现货不对，买了三件这个规格 却发了5件其他的，lolita福袋却还发了jk。我购买前并未有说明是多件，发生此事后商家心虚改了详情。宣传是lolita，但就算此时商家也没有说明会有jk。联系后商家不承认发错，如果不是发错，那就代表商家虚假宣传，商品与描述不符。与商家沟通，商家以是福袋为由坚持不退货退款。见商家霸王条款沟通不了后，申请了小红书平台介入，但平台客服偏袒商家，哪怕是商家虚假宣传商品与描述不符也不能退款。两次来电都一直重复是福袋，开出什么都不能退，只赔偿劵。我的情况就像买了旗袍福袋却开出了T恤，买了平板福袋却开出了手机，明显商品与描述不符，商家存在虚假宣传行为，但商家和小红书平台客服却不在乎消费者权益保护法，坚持不给退货退款
处理中 小红书笔记虚假宣传导致被*要求处理
2025年2月15号 我通过小红书平台刷到了对方宣传教做视频号的笔记，于是加了微信 通过微信聊天，对方说向他支付学费498元会一直带我做视频号，并称不是一锤子买卖，一直会带着做，然后给了支付宝二维码，我支付宝扫码付了498元 付款后两周微信联系不上，拉黑了我，小红书也设置了我不可见 *子在网络太猖狂！依然活跃在小红书平台发布教学笔记，但小红书确不采取措施防止后续更多人被*！希望通过平台，对*子采取惩治措施！
处理中 小红书琳琳582信誉店抽奖折现香水购买问题
我于2025年4月29号在琳琳582信誉的店她让我扫码给我的码银行卡支付500微信支付99购买的香水说可以抽奖没有空奖然后可以折现
