#账号问题#
处理中 闲鱼账号解封及删除恶意差评申诉信
尊敬的闲鱼平台审核团队： 您好！我是闲鱼账号 [具体账号，因图中未明确，需补充] 的使用者，手机号 [133****3198] 。面对账号因 “存在严重引导站外行为” 被限权，以及遭遇买家恶意差评的情况，我焦急又懊悔，恳请您给予理解与帮助。 一、关于引导站外行为的说明 我深知平台规则的重要性，绝无主动引导用户站外交易的意图。回顾交易，可能是与买家沟通时，对 “站外风险信息” 界定理解不足，比如在解释商品售后或物流细节时，提及了其他平台通用的物流查询方式，被系统误判为引导站外。发现违规后，我反复研读《闲鱼社区规则》，深刻认识到维护平台交易秩序的意义，已梳理沟通话术，确保今后严格合规交流。 二、关于恶意差评的说明 交易中，我始终诚信经营，商品如实描述、按时发货。买家 “有嘴巴的凯蒂猫” 称 “假单号、被他人签收” 等情况，实际是物流环节偶发异常（如快递员误操作），我第一时间协助查询、沟通解决，但买家未等处理结果就发布恶意评价，还重复违规追评。这些不实内容严重损害账号信誉，恳请平台核实物流记录、沟通凭证，屏蔽 / 删除恶意差评。 三、整改与承诺 为弥补过失，我已：①全面学习平台规则，设置 “合规交易提醒”，每笔交易前自查；②优化商品详情与沟通流程，清晰标注交易规则；③主动联系受影响买家，诚恳致歉并解决问题 。若账号解封，我必以更高标准经营，维护平台公平环境，用真诚服务赢回信任。 恳请审核团队重新核查，解除账号限权、删除恶意差评。我珍惜在闲鱼的经营机会，愿以实际行动证明悔改决心，盼您给予改过自新的契机。
处理中 闲鱼账号被封问题及服务纠纷
2025.7.28我买了个新手机 用新手机登录之后就显示我涉嫌租借账号给别人使用 把账号给我封了 但是我账号里还买了接机服务没有使用 现在退款也退不了 我现在要求恢复账号
处理中 爱回收与京东互相推诿导致退款延迟
我2025.7.3回收一部苹果13，因为京东实名问题，导致打错款了，两家来回踢皮球，不给处理，十天了，我现在唯一的诉求把钱给我垫上，你们咋处理，我协助都没问题，
处理中 闲鱼新账号因引导站外交易被封处罚过重
我在闲鱼上面弄了新号是卖二手电脑的，跟客户发信息显示我涉嫌引导站外交易，这个处罚太严重了，我还有一个两千多粉丝的账号说了+v又没什么事，我不懂闲鱼平台你们为什么对新号这么严格，第一次处罚太严重了请把我的账号解封申诉回来
处理中 解除闲鱼严重违规限制
尊敬的闲鱼平台客服团队： 您好！ 我是闲鱼平台的忠实用户，用户名为[xy30********11]，一直以来，我在平台上积极转卖个人闲置物品，与其他用户进行友好互动，努力维护平台的良好环境。然而，最近我的账号被平台判定存在违规行为，导致发布商品、互动信息以及购买权限受到限制，甚至面临永久封禁。在此，我郑重向贵团队提交申诉，希望能够解除对我的账号的违规限制。 首先，关于账号被限制的原因，我经过仔细查看和反思，认为可能是由于以下原因导致的误会： 发布信息频繁：近期由于个人闲置物品较多，我在短时间内发布了大量商品，可能被系统误判为机器操作或恶意行为。 内容理解偏差：我在发布商品时，可能由于对平台最新规则理解不够透彻，导致无意中发布了含有疑似违规关键词的信息。 操作失误：在进行交易或互动过程中，可能由于操作失误或不熟悉平台新功能，而触发了系统的违规检测机制。 针对以上情况，我已深刻认识到自己的不足，并愿意采取以下措施进行改进： 加强平台规则学习：我会认真阅读并理解闲鱼平台的各项规则和政策，确保今后发布的每一条信息都符合平台要求，避免再次出现违规行为。 规范发布行为：我将合理安排发布时间，避免短时间内大量发布商品，同时注意发布内容的措辞和表达，确保信息的准确性和规范性。 提高互动质量：在与买家或卖家互动时，我会更加注意言行举止，保持礼貌和耐心，营造良好的交易氛围。 在此，我恳请平台能够给予我一次申诉的机会，解除对我的账号的违规限制。我深知平台规则的严肃性，也理解违规行为对平台秩序和其他用户的影响，因此我会认真对待此次申诉，并积极配合平台的审核工作。我愿意手写一份保证书，保证今后严格遵守平台规则，不再出现任何违规行为。 最后，再次感谢闲鱼平台客服团队的辛勤工作和对用户的支持与理解。我期待着能够尽快恢复账号的正常使用，继续为平台的繁荣和发展贡献自己的力量。 此致 敬礼！
处理中 闲鱼账号交易问题及客服处理不当
在闲鱼购买账号时，多次询问卖家是否走闲鱼官方合作伙伴螃蟹。 不直接在闲鱼买账号的原因有 1*子多，2没有包赔（账号百分之百赔偿服务）
处理中 闲鱼账号因误发文字被违规封号
我于2022年3月11日在闲鱼电商平台正常出售闲置商品，因不了解敏感词关键字规则，出现了违规封号问题，侵害了我的账号权益，我的诉求是申请解封撤销违规。 违规原因是“可卖原”3个字，正常我是要发出“可卖原装商品”，但因打字手滑先发出了“可卖原”，导致平台对我账号处罚，现申请解除违规。谢谢 咸鱼账号会员名：笑靥靥靥 手机号:178****1193
处理中 我闲鱼号莫名违规了，帮我恢复解封，我还要继续用
我的闲鱼会员名是：xy19********89 材料见附件。我闲鱼用了很长时间了，一直都是正常使用的，就卖些正常宝贝，后来莫名违规了，请帮我恢复解封，恢复宝贝，闲气值恢复到100分，我还要继续用，且以后不要再封我了，我一直都是遵守闲鱼规则使用的。我仔细回顾了自己的行为，并没有故意违反平台的相关条款。也许是因为一些误解或者系统误判导致了这样的结果。 我是闲鱼平台的忠实用户，多年来一直在这里交易、交流，早已将闲鱼视为生活中不可或缺的一部分。非常感谢平台为我们提供了这样一个便捷、温暖且充满正能量的交易环境。我深知平台规则的重要性，一直以来都以诚信为本，严格遵守相关规定，从未有意进行任何违规操作。我非常珍惜自己的账号，因为它不仅是我交易的桥梁，更是我与无数陌生朋友建立信任的纽带。闲鱼对我来说不仅仅是一个交易平台，更是一个充满人情味的社区。我始终相信闲鱼是一个公平、公正的环境，也非常感谢每一位工作人员的辛勤付出。 感谢您在百忙之中阅读我的申诉，期待您的回复和帮助。材料见附件
处理中 闲鱼平台账号交易被*赔偿问题
我于2024年8月10号在闲鱼平台购买游戏账号，结果被对方找回。走闲鱼平台之后，我向闲鱼平台投诉，结果判定是我赢。结果卖家一直不赔偿，我请求闲鱼平台联系卖家赔偿，平台知道对方是*子，如果他不给我赔偿，让闲鱼平台为我赔偿。
处理中 闲鱼充值下单取消后充错账号不退款
充值一直犹豫下单取消，后面搜索后不存在，充错账号商家不退款
