投诉详情
处理中

申请解除闲鱼违规恢复闲气值提高服务分

尊敬的闲鱼*台审核团队 您好!我是闲鱼*台用户(张超战狼),账号为181****7107。此前因发布商品信息时对*台规则理解不足,误触违禁内容,导致账号被扣除闲气值,并影响服务分。对此,我深感愧疚与自责,完全接受*台的处罚决定,并深刻认识到自身行为对*台交易秩序及用户权益造成的不良影响。我始终将闲鱼作为个人闲置物品交易*台,长期以来坚持诚信经营,账号已完成实名认证,无商家资质,仅用于个人闲置处理,过往交易均通过*台担保完成,无任何恶意违规或纠纷记录。此前闲气值与服务分一直保持良好状态,从未触碰*台红线,此次违规纯属疏忽,并非主观故意。我在发布商品时,未仔细核对《闲鱼社区管理规范》《闲气值管理规则》中关于违禁信息的界定标准,对部分敏感词汇与违规表述认知不足,导致发布内容出现问题。发现违规后,我第一时间下架所有相关商品,并对账号内全部发布内容进行全面排查与清理,删除所有可能存在风险的信息。同时,主动系统学**台规则,逐条研读违禁商品发布规范、闲气值扣分机制及服务分考核标准,深刻理解*台对合规交易的重视与要求。我清楚,闲气值与服务分是*台衡量用户信用与服务质量的核心指标,直接影响账号流量与交易权限,此次扣分让我切实体会到遵守规则的重要性。为彻底整改,我已制定严格的合规使用计划,今后发布商品前,会逐句检查内容,规避所有违禁词汇,确保信息真实合规;与买家沟通全程在*台内进行,不涉及任何违规表述;同时主动参与*台信用提升任务,积极完成每日签到、规范交易、及时响应买家咨询等行为,以实际行动提升服务分。在此,我郑重申请*台重新核查我的违规记录,恳请解除相关处罚,恢复闲气值,并协助提升服务分至正常水*。我承诺,今后将严格遵守*台所有规则,自觉维护良好的交易环境,绝不再次出现任何违规行为。感谢*台给予我改正的机会,我会以更严谨的态度规范使用账号,为*台的健康发展贡献力量。
投诉编号:101135395
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账号问题
投诉进度
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