#电池问题#
已解释 OPPO手机信号差、电池虚假宣传并拒绝退货退款
8月8日在Oppo官网买了oppok13turbopro手机。8月11日拿到手机，用了半天时间，手机信号不太好，声音防噪降噪性能不好，电池7000毫安也是虚假宣传。综合这些，8月12日我申请了七天无理由退款。 8月13日退回0PP0检测部门检测，后面官方客服给我回话说退不了，手机卡槽附近有摔痕，不与我退款。 我就试用了半天，没有划伤、摔过、碰过。 就怕他们搞虚假，诬陷我。退回去封装时，我做了大量的拍照记录，大概40来张图片。如果有磕碰痕迹，那就是物流端或者他们检测部门那边弄到的。 现在已经过去快10来天了，一直没有处理。 所以恳请相关部门帮我做做主，把钱退我并给Oppo做出相应的处罚。
处理中 华为Mate50异常发烫严重存安全隐患
我是一名忠实的华为支持者，家里多种的华为设备，电视，平板，耳机，手表，手机也是从最早的p30，p40到现在的mate50，目前这款mate50极其严重的异常发烫难以让人接受。其发热程度已远超“正常使用发热”的范畴，令我对其安全性产生了巨大的恐惧，并担忧其存在潜在的爆炸或自燃风险。 目前手机发烫主要集中在右上角区域，升温迅速，触感烫手，仅在使用微信通话或者刷抖音十多分钟，就会迅速升温至手指无法长时间触碰的地步，发热同时手机屏幕也会因过热保护而强制变暗至几乎看不清，应用卡顿、掉帧严重，这些都是系统在高温下无法正常工作的表现。使用地图导航时，手握一会简直可以烫伤皮肤，实在让人无法接受。 爆炸或自燃隐患是我最大的担忧：作为一名用户，我理解电池在极端高温下的潜在危险。新闻中报道的因手机电池故障引发的燃烧、爆炸事故令我深感不安。我手机目前这种局部核心区域的异常高温，让我不得不怀疑其内部电路、电池或芯片是否存在严重故障，我是否每天都在手持一个潜在的“炸弹”？ 我也尝试过用官方检测中心来解决，但这完全是形同虚设，根本无法使用。 我在社交app上也搜索了一下华为手机发热，发现有很多的伙伴都遇到过此类的发烫问题。鉴于该问题已严重威胁到我对产品安全的基本信任和人身财产安全，我希望华为公司能正面回应并解决我的问题。作为消费者，我享有获得安全商品的基本权利！
处理中 华为手机屏幕故障及售后问题
6月27日在长治市新营街授权店购买，使用一个月后突然发现屏幕出现亮线且耗电快，去店里检测为出厂本身质量问题，协商结果为换新机，三天后回复只能保修处理，沟通无果，高价买有问题的手机，却要消费者承担责任
处理中 苹果手机电池鼓包导致屏幕故障，售后推诿拒修
本人于2022年11月份在京东苹果自营旗舰店购入苹果13手机一部，在今年7月20号发现手机莫名鼓包把屏幕明显严重顶起来了，通过了解发现这款型号手机存在设计缺陷无人为原因售后检测后可以免费更换，于是预约了22号苹果授权服务商（百邦东莞东城店）检测，当天中午12点到点检测后发现确实手机本身原因也很顺利的当天下午拿到了更换电池后的手机，但没想到的是第二天手机屏幕中间间歇性的出现一条竖线，联系苹果官方客服回复可能系统问题让更新最新系统，后面这条竖线一直存在不见消失再次是联系百邦店，工程师让过去检测，8月2号号到达百邦店，到后未做任何检测回复说取走的时候好好的，要想更换屏幕1200元，试问我手机未进水未磕碰好好的屏幕若不是电池鼓包严重顶起来怎么会坏，换个电池几百块现在屏幕整坏了要个人出一千多，联系官方400让提供电池鼓包屏幕的各种凭证，（期间官方客服也与百邦维修部人员电话沟通了，查看了手机无任何磕碰，磨损情况）本人只是普通消费者，不可能各方面都保留的那么完整，但可以保证的是本人手机没有任何人为原因，支持官方去做检测，苹果官方有很多数据在电池鼓包的情况下屏幕也会损坏，但现在就是一再刁难消费者至今不给处理，本人将维权到底
处理中 华为手机购买不满月降价引争议
刚买手机买了不到一个月降了600多 手机5.1系统一大堆问题 没见过哪个厂商这么背刺消费者的 用你家产品手机平板耳机电脑5年多 为了你们系统进程这么背刺老用户 要不你退差价 要不退机吧 本着支持国货的心里买华为 手机产品一大堆问题也就忍了 买完不到一个月降这么多
处理中 华为手表防水性能不足且拒保维修
2022年2月，本人在华为授权专卖店购买华为智能手表watch gt3。其产品宣传为，该手表防水满足ISO 22810:2010标准5ATM防护等级要求，防水达到50米。 自购买以来，本人严格按照产品使用说明书的要求使用佩戴，未曾将该手表带入高温湿热环境。 2025年8月5日，手表突然黑屏，按压按键、充电后都无反应。 8月12日，本人携带该智能手表至华为授权服务中心进行检测。在工作人员为其充电后，该手表能开机显示。工作人员告知，是手表没电了，回家充足电量后即可使用。 8月16日，手表再次出现黑屏，按压按键、充电都无法开机。8月20日，本人再次带手表到华为授权服务中心检测，工作人员告知，手表后壳有进水入液，如果维修的话需要本承担维修费用。 投诉：华为在广告宣传中未对该手表防水时效做出标识，存在误导消费者购买的欺诈行为；其产品使用时效与宣传不符；其产品设计存在缺陷，不应由消费者为维修费买单。
处理中 vivo新机电池问题严重且售后态度差
18号购买了vivo新机 但是电量用的很快 没怎么用手机都会没电的 储存不了电量，商家踢皮球一样踢来踢去不售后而且态度非常恶劣
处理中 华为Pura80手机功能异常问题
我在2025年8月10日，花4799购买了一台华为pura80手机，收到货很多功能不能用，不是购买时所说的
处理中 华为手机软件卡顿闪退，要求退货退款
就是我15日在山西省阳泉市盂县秀水东街华为店里购买了一台pura X.当天晚上回去就发现微信打视频卡到微信根本动不了，然后微信语音会直接进行闪退，抖音等也特别卡，然后发短信有时候接收不到。半个小时会浪费11格电，这种耗电高的情况，就像华为客服进行了反馈，他们让我去门店检测，说硬件没有问题，但是这些软件严重影响了我的日常生活，还有我的车用软件丰云行 打开就会闪退，根本用不了，我不接受几千块钱买到这样的手机，就像一个老年机一样，两边都是在互相踢皮球，官方客服和门店互相踢皮球，不解决，现在马上就要过7天了，不可以退钱了，我要求给我一个合理的解
处理中 荣耀Magic7手机一个月内出现严重质量问题要求退货退款
我在2025年七月二十二日买了一个荣耀magic7手机，回来后在一个月内手机出现死机，开不开机，充不进去电，等一系列问题，卖手机的地方推脱叫我去大庆售后，大庆售后点又叫我本人到场等一系列要求，那我请问我买实体店手机就是为了方便，所谓的三修只在十五天内换机，但是我手机刚用一个月不到就坏了，这不是手机本身质量问题吗，我为什么要接受修机这个需求我要花四千块钱买一个翻新机？这是不合理的，我强烈要求给我退货退款
