我2025年6月4号在抖音蔻驰奥莱官方旗舰店购买了City30包包，7月初就找客服进行协商处理，客服都说包包处理不了，才一个月就出现了裂口的情况，我在SKP购买的City15，背了半年都没有出现这种情况，反馈多次，就是不予处理，本来买了很多蔻驰包包，头一次抖音官旗店购买，这种购物体验太差了，跟实体门店差太远了，我的包包在质保期内，我的诉求，解决包包裂口的问题。
我于2025年5月21日晚，在青岛市黄岛区海信嘉年华广场蔻驰集合店-全名LUX LE COACH，购买了一款价格为3500元的包。购买后我发现三个问题：第一：我购买的价格竟然比蔻驰授权直营店、专柜，以及官方定价都高1000元，目前官方价格2500元；第二：购买商品后店员以当天不能开发票为由没有给我开发票，怀疑偷税漏税；第三这家店不是蔻驰直营店，怀疑所购买的商品是否是正品；3月22日购买商品未使用，向商家以价格不合理，不是直营店，要求退货，商家不合乎退货，侵害了消费者的合法权益。诉求：全额退款
陕西省西安市，灞桥区世博大道5001号，砂之船奥莱一楼Coach，1-A30.31 2025-05-02在小程序买了一个包，不太合适，2025-05-07申请了退货，2025-05-09在小程序买了另一个，我觉得款式不合适，想申请退货，和他们沟通，一开始是不同意，后来是我想买的没颜色，然后再沟通就是不回消息，首先 ，我是在小程序下单的，小程序显示七天无理由，我买之前并没有提前通知任何不能退换的规则，
2025年4月25日，在上海南京路228号1-B08,2A02号店铺买的包，买的时候说一个礼拜寄到，期间问售货员一直说慌，现在要拖到不知道合适不确定，态度让人不舒服。要就等，不要就退，态度极其*。
我于2025年3月30日在兰州砂之船奥特莱斯COACH买了两个一样的包花费7580元 单价3690 2025年4月12日 在兰州杉杉奥特莱斯逛街发现COACH同款包 单价2500 作为消费者，可以理解市场调节和竞争引起的价格波动，但这才时隔两周，所购商品价格就陡降整整 1290元，这个降价幅度是我不能接受的，也给我带来了很不好的购后体验和心里落差。联系了销售人员 表明购买2件商品全新未拆封 不影响二次销售 但拒绝退换
我本人在京东商城Coach自营店购买的包包 使用没有超过5次，包包一侧扣环直接掉了，商家已过了1个月质保期为由不维修，不处理、态度恶劣。京东*台给我反馈200元维修让我自己去线下维修。因为商家已经不生产这个五金了。那么我去线下哪里修，在哪找五金，一副我就这样，你拿我有啥办法的态度。我想问，我1400多买的包包背了不到5次。这成了废品了。
我于2024.12.06在蔻驰官网下单了一只包包，价值2800，只用了没几次，边角掉皮，找官网客服联系不予处理，怀疑是次品假货，以次充好，我现在要求退款，我可以退回去这个次品包，2800一只包不算便宜，只用了几次就坏掉我没办法接受，这是什么质量。投诉了12315他们还是拒绝协商处理，太牛逼了没有王法了
投诉信：福建泉州中骏世界城蔻驰店员服务态度极差，要求严肃处理 我写这封邮件是为了投诉贵公司在福建泉州中骏世界城蔻驰的一名女店员，她的服务态度极其恶劣，严重影响了我的购物体验。 昨天下午五点多，遭遇了非常不愉快的经历。 我一进去柜员也没有上来服务而是站在原地，店内戴眼镜的一名女店员态度非常恶劣，仿佛欠了她钱一般。当我展示一只想要的包一样，该店员就开始阴阳怪气地回应，说我们是精品没有奥莱的，还摆出一副高高在上的样子，完全没有服务意识。想看别的包转身的时候居然还跟我说慢走，我还没有出店就开始赶人，令人没有一点购物欲 作为消费者，我有权利选择购买或者不购买产品，而不是来店里受气的。我对此次的购物体验感到非常失望，并认为该店员的行为严重影响了贵公司的形象和声誉。我强烈要求贵公司对该店员进行处罚，甚至解雇她，以显示贵公司对客户体验的重视。 如果贵公司不能妥善处理此事，我将考虑将此次经历发布在小红书及其他社交媒体上，以提醒其他消费者注意。同时，我希望贵公司能对该店员的行为进行调查，并采取适当的措施以防止类似事件的再次发生。
我于2024.12.25通过微信小程序 蔻驰官方*台购入一款斜挎包（ANDREA单肩包，订单号：C0H23***************56，售后电话：40******98，金额为1988元）。签收后未发现有异样，今日（2025.02.02）准备试背，发现包包无商家宣传主图上的肩带，目前全新吊牌未拆，商家无售后。 现商家涉嫌虚假宣传误导消费者购买。 主要诉求：希望退货，并且商家主图应取消错误图片， 以免更多消费者被误导
我于2024年12月22日在北京八达岭奥特莱斯Coach店铺购买了两件衣服，一件皮毛一体的外套，还有一件羽绒服。23号晚上回家才拿出皮毛一体这件，发现后背上方全是疙疙瘩瘩的，疑似起皮儿，于是跟店员通过微信方式沟通退货事宜，先是说给换货，我决绝，然后同意退货，需要邮件向总部申请，7～14个工作日，我认为这个处理问题的态度很差劲，于是决定羽绒服也一起退掉。并于当天将两件衣服寄回，两年衣服都是吊牌齐全，没有穿过，羽绒服扣子的保护膜都在！第二天我提醒店员已签收，她过了一个半小时后甩给我两张照片说有污渍影响二次销售，不予退货，并且要求我支付退货回去的顺丰到付运费37元！我说因为质量问题不应该到付么？店员回复说这不是质量问题，而是羊毛皮的特性……可真厉害！羽绒服发货前家人检查过并不存在污渍，我不认可她的污蔑，为了这么点销售业绩欺*消费者的行为及其恶劣。店里有那么多件这个衣服，就毫无遮挡的挂在货架上，我怎么能确定拍照的衣服就是我退回去的？即便真是我退回去的那件，她也可以恶意制造污渍拒绝给我退货！而且，进到奥莱的货指不定在正价店都挂了多久呢，随便找件有污渍的跟我扯皮玩儿？于是我找到八达岭奥特莱斯商场的管理处投诉，商场的反馈是她们只能帮忙协调，店铺拒绝退货并要求我支付37元到付运费！理由是店铺的店长说衣服有明显的穿着痕迹，有污渍，拒绝退货！商场对于商铺没有直接的管理权，无权要求她们必须退货！事情经过就是这样，望有关部门给予消费者合法权益的保护！我的诉求，第一两件衣服退货！第二，运费一分也不会承担！