#万物心选无故取消订单#
已退款 万物心选下单未发货且退款处理不当投诉
我在2025年3月31日下单一件商品(不是预售商品），7天后我咨询还没发货，平台说三天内发货并补偿7块现金券，5天后还是没发货，而且这个平台没有售后电话，客服只有微信，后续在我未知情的情况下退款给我，还说是补偿了现金15元。对于下单一个月后并未发货而且后续处理方式不满意，按消费者保护法是属于虚假宣传和应该是按三倍赔偿
已补偿 无缘无故退单 没有任何沟通解释 客服态度敷衍恶劣
买了双运动鞋 码数不合适要换大一码 上一个客服也同意了 说查询有货 然后我这一双寄回去以后 就直接帮我退款了 什么沟通都没有 而且是自己另外生成一个订单退货了 我去问客服为什么 就告诉我一个结果 就是仓库退单了 再问就给你一朵玫瑰花 不管不问 态度相当恶劣 本来只是想内部投诉这个叫木叶的客服的 没想到万物压根没有投诉的渠道真的可以的
已补偿 万物心选app平台擅自因缺货直接取消个人订单（儿童平衡车）
2023年10月23日在平台下单儿童平衡车（卡赞姆Gs-3变色龙高配带核桃轮平衡车），2023年10月26日没有任何电话等信息沟通，平台说缺货直接擅自把个人订单取消，事后只接收到一条取消订单完成短信。要求补货，发原有个人下单的型号平衡车，不可以擅自取消消费者订单。后来个人沟通过程中，一会说和商家确认有没有货，一会说仓库确认，消费者怀疑是明明有货，但是恶意不发货，说缺货。而且在购物沟通过程中，同系列型号黑色款有货，我定的是变色龙款高配，商家只同意补发同系列黑色标配款，而不是个人定的高配款。
已退款 肆意取消订单，损害消费者的权益
9月14号申请的退款，申请的快递上门取货，此平台有这项业务，之所以选这个平台也是因为看中了这项业务。9月15日直接取消订单说验货失败，请问快递都没有上门取货你验哪门子货，告知客服，客服又恢复了订单，9月16日收到短信尽量寄回货物，又告知客服，客服告知自己去快递点寄，随后告知客服快递点很远，不方便自己寄，客服讲反馈一下，不到10分钟就又取消了订单，不带这么玩消费者的。客服简直没啥作用了请问这样的平台存在的意义何在，完全是客服凭着自己的感觉走，想怎么样就怎么样，一点都不管消费者的权益，肆无忌惮的损害消费者的权益！请严惩！
已补偿 万物心选作假发货时间，等候一个多月之后不发货至今取消订单。
8.17号下单说8.25之前发货，但是至今都没发货，之前跟别人一起下单的香水，等了一个月之后说没货至今取消订单了。
已解释 万物心选虚假宣传，买东西不发货，被强制退款
我于2021年4月27日15：46份购买万物心选团购产品“樊登读书VIP会员，限时买一年送一年”这一产品，当时购买这一产品还有买一单能反156元的活动，但是当晚23：19分微信收到了退款到账通知，28日上午8：00收到强制退货的短信，经过向万物心选客服咨询，是因为操作失误多上了存货的数目，所以退款，但是其实是因为价格过低，品牌方不同意，所以退一部分给品牌方一个说法，于4月27日下单的顾客都被退了单，但是这一单明确的下架时间是27日晚上20点，万物心选的工作人员还让团购的团长在群里宣传这一产品。而退款之后全网买一年送一年的活动已经结束，让我错过了这一次的优惠，下一次只能等一年以后，所以投诉万物心选购物平台虚假宣传，强迫消费者强制退款。
