天猫超市货不对版

#天猫超市货不对版#

处理中 天猫超市购买可乐12罐瘪罐要求赔偿精神损失

本人于6.17日在天猫超市花费40.29购买一箱可乐，6.18日收到货后打开，发现20罐可乐中有12罐出现瘪罐变形现象，而可乐外包装盒完整，并未出现碰撞损伤的情况，我花的正价购买的正常商品，又不是特价购买的出清商品，在物流方无问题的情况下出现如此大范围的瘪罐，要么是天猫超市欺*消费者将出清瘪罐重新包装正价销售，要么就是天猫超市保存不当有漏气炸罐后续可能。于是我第一时间联系天猫客服，但是客服看完图片后说愿意退款3.8元，我请问这个3.8元是怎么计算出来的？天猫超市是否有计算细则？瘪罐了三分之二的可乐，平均一瓶单价也并非3.8元，这个数字来得毫无逻辑，根本就是天猫客服为了羞辱顾客而写出来的数字！光6.17日我就在天猫超市购买了近500元的产品，甚至还额外消费成为了淘宝88VIP，结果现在却因为商家自身问题导致我被客服羞辱！除了补偿一个侮辱意味的3.8元，天猫超市态度就是退货退款，我作为消费者购买商品就是为了使用，不是闲的没事干花两天时间买东西退东西，况且这并非我个人的问题，而是天猫超市货损货差用残次品按正价销售给顾客的问题，我要求天猫超市道歉，赔偿12罐瘪罐可乐的费用，赔偿客服侮辱对我造成的精神伤害，并且对恶意中伤消费者的客服作出处罚！

处理中 天猫超市苏泊尔高压锅虚假宣传及售后推诿投诉

我于6月11日在天猫超市购买苏泊尔高压锅，国补之后总价在345号左右。页面展示此款高压锅可以用蒸蓖，可以一锅2菜。收到货之后，发现此款高压锅没有蒸蓖，而且也不可以使用蒸蓖。与商家沟通后说没有蒸蓖，我把展示页发给商家之后说漏发货，我再次和商家反映商家告知我是发错货啦。我告诉商家发的货号都一样的。每一次与我沟通都是诱导我漏件，发错货等。本来想这么算啦，可是给我处理结果又是漏件，至始至终都不承认自己虚假宣传，欺诈消费者。

处理中 天猫超市购买牛奶变质要求退款及赔偿

本人于2025年4月21日在天猫超市购买金典有机纯牛奶，订单号430921*********8138，其中有一瓶牛奶发酸发臭并呈豆腐状，现要求天猫超市退款并按照食品安全法赔偿1000元

处理中 天猫超市食品生产日期造假，涉嫌虚假宣传

网购一箱食品，显示生产日期是2025年5月，但实际到货日期为2025年2月，疑似涉嫌虚假宣传售卖产品。请相关部门查实，保证消费者利益。

处理中 天猫超市购买茅台酒漏酒且疑似假货投诉

25年5月29日在天猫超市购买价值4516飞天茅台，快递送货上门后，快递小哥帮忙当场录视频拆封，3瓶飞天茅台，拆封其中瓶500ML茅台酒，发现瓶子头部漏酒，一股难闻的劣质酒味，且瓶子头部飞天茅台红色飘带外漏(正品红色飘带不外漏，完好无缺，无漏酒)，当场拒收，叫快递小哥送回去，随后拨打天猫客户，天猫客服解释说品控问题，不是假酒。说退货退款，赔50元红包补偿，然后叫我发起退回赠送的酒具，就算解决这事。从下单到现在已经半个月了，酒拒收了，钱付了，结果到手就剩下酒具赠品。买了个寂寞。问题是我作为消费者拿真金白银不是买真品和新品，而是来买假货？天猫超市客服处理问题真是霸道，漏酒加红飘带外漏的问题是品控问题?这明显是市面上说的的拔头酒假，买假酒行为。欺*糊弄消费者，天猫超市的诚信经营呢，网购就可以这么随便坑消费者，说品控问题敷衍了事，如果每次都这样，消费者不长点心，没提前录制好开封视频，岂不是没法证明这商品本来就有问题，消费者吃亏。我的诉求是商家证明这酒是正品的，还有退还金额和赔偿损失。而不是50元敷衍了事，我花钱自己买罪受，申诉这些时间，打的电话费用，不用赔？订单编号: 258737*********6399。

处理中 天猫超市有机商品无认证标识申请退款

我在天猫超市购买的有机商品，商品收到之后，无有机认证标识也没有有机编码。也没有同一批次的有机检测报告。无法证明所发货物为有机产品。现申请退款。

处理中 天猫超市扫地机退货退款遭拒，维修后问题仍未解决

我于2025年5月13日在天猫超市购买了石头p20扫地机，有质量问题跟客服申请退货退款，一开始是同意退款的，过了一会又说不同意了，然后就跟我协商维修了，去维修寄回来之后还是同样的问题没有解决，现在我的诉求是要退货退款，他们客服不同意

处理中 天猫超市售卖问题牛奶导致孩子饮用后不适

在天猫超市买了天润牛奶，刚给孩子喝的，所以不会大人提前用嘴巴试，结果孩子喝了一半（孩子只有两岁多）告诉我不好喝，我一看吸管里怎么会有奶块啊，他是纯奶吗？，结果一挤出来才发现都是奶块了，孩子已经喝了半瓶，具体不良情况还在观察，说了肚子疼，目前没有呕吐！要求天猫超市赔偿1000，说给一百，一百够干啥的，孩子受得罪谁来买单！

处理中 天猫超市洗衣剂效果不符导致衣物损坏要求赔偿

昨天在天猫超市买了一瓶洗衣剂，天第一次使用，说是能去黄变白，洗了之后，我泛黄的短袖还是泛黄，我的衬衫被洗的不能再穿。洗衣剂9.9元，，衬衫93.07元，希望能得到应有的赔偿

处理中 天猫超市换货申请遭拒，商品发货错误

我于2025年5月25日下单在天猫超市购买了三包帮宝适黑金帮拉拉裤，商家发货发错了，发成了纸尿裤。现在我申请换货，商家以超过15天为由拒绝换货。