只二货不对板

#只二货不对板#

已完结 只二平台售卖染色LV包并拒退款

欺*消费者 购买了12360的LV包包回来护理发现里面被染色过 包包还散发恶臭发给平台复检平台不承认 逃避 我秉持七天无理由退款 要求退款 处理时间也是七天之内 平台霸王条款不予退款包还搁置在平台

已完结 购买LV包手柄掉色染衣要求退包及误工赔偿

2025年2月在平台买了一个LV公文包，平台提示包手柄轻微磨损和有补色痕迹，并未明确补色范围。5月份，使用改包时，整个手柄掉色并染色到身上衣服上，要求承担补色费用或退包处理，并承担因此事导致的误工费用

已完结 只二购买的包包五金件有严重瑕疵且赔偿金额不合理

在只二上买的包有严重的五金件瑕疵 买的时候并未在鉴别报告上看到 只二隐瞒瑕疵 赔偿的金额也不满意 我的诉求很简单 赔偿金额200就行了

已完结 只二平台售卖疑似假货LV男装包引发争议

在3月22號2025年 在只二深圳購買了 LV 的這個男裝包 送到去第三方檢驗 說產品存在爭議 工藝不是原裝的 而且帶到其他二手買店 也是說我的袋存在爭議不能替我回收 浪費了我很多時間和資源處理事情，希望能夠作出合理的補償 作為消費者買了近$5000的假包 一直說是工藝問題，沒有正面解決問題 不合作

已完结 在只二购买的二手Celine包被证实为假货要求退款及赔偿

我于2025年3月22号在深圳只二的门店购买了二手的Celine凯旋门老花包，价值$10227。本想着门店这么大，肯定有保障，以为一定卖的是正品。回到家后，发现包里的细节跟官网的不一样，在小红書求证，细节跟假品一模一样。（比如锁扣的形状完全不一样，锁扣下面也没有「Celine Paris的字眼」。客服的回答，只是说不同款式的细节可能有点不一样，在耍太极。为了寻求真相，我去了Celine的专柜问了柜姐，认清了凯旋门的锁扣一直只有一个形状。 所以我买的包不可能是真的。我很愤怒，不可思议花了10,000块钱买了一个假的二手包，还在这么大的门店里。我的诉求是退款，还有根据法律程序，假一赔三。

已解释 只二平台售卖残次商品，欺*消费者，要求赔偿

1.本人在只二平台购买了一只包，在详情页面的五维图，只二给出的照片并未有较大的残次，只有正常使用痕迹； 2.买下付款后2天，只二客服找到我，说包有损坏，并且是在我购买前就有损坏了，现在需要找师傅维修；我要求只二客服给我损坏的照片，只二客服才发了照片给我； 3.包整个损坏是很大的，根本没办法修复，且在购买之前就有损坏，但图片并未展示，涉及欺*消费者； 4.现在告知我没办法正常发货了，要强制退货，现在整个涉及欺*，实际货品和商品图片不符合。 5.诉求是只二道歉，并按照3000的原价2倍现金赔偿消费者的损失。

已解释 本人在只二平台购买了一只包，在详情页面的五维图，只二给出的照片并未有较大的残次，只有正常使用痕迹，实际包包损坏严重

1.本人在只二平台购买了一只包，在详情页面的五维图，只二给出的照片并未有较大的残次，只有正常使用痕迹； 2.买下付款后2天，只二客服找到我，说包有损坏，并且是在我购买前就有损坏了，现在需要找师傅维修；包整个损坏是很大的，根本没办法修复，且在购买之前就有损坏，但图片并未展示，涉及欺*消费者； 3.我购买后，才告知因为包的损坏，没办法正常发货了，要强制退货，现在整个涉及欺*，实际货品和商品图片不符合。 4.诉求是只二道歉，并按照1000现金赔偿消费者的损失。

已完结 投诉上海只二网络科技有限公司线下门店掉包我的商品并要求他们给我根据发票上的金额原价赔偿

本人于2023年4月21日至该企业线下营业点（上海市闵行区绍虹路52号B1层（只二ZZER总部）进行包包寄卖服务，在当下就于店内拍了寄卖前的商品图片留底（我的包于寄卖当下只外出背过一次接近全新，后来经平台鉴定为98新）。由于商品至今年的11月份仍未卖出，我就在app上操作了退回服务。结果在2023年11月17日收到退回的该商品不是同为我寄卖的那一款。也就是说，我的包包被掉包了。而我也有在11月17日收到退回快递的当下就录了开箱视频、寄卖前后的商品对比图片供于参考，甚至还保留着当初购买此款包的收据，可以证明其价值。同时我也可以提供与只二工作人员的电话录音，以及我线下另外到专门的二手回收奢侈品店，询问过专业人士的意见，他们很明确的表明我的包并不是我当时送过去寄卖的那一款。根据他们所说，1. 我的包只背过一次的话，根本不会是现在这款包的成色；2. 现在这款包的配件五金连接螺丝处有很明显的松动痕迹，明显是被调包了；3. 属于我的原款包在寄卖当下处于一个并未变形、硬挺的状态，而我收到只二退回的包确实变形的（这款商品是腋下包，之所以会变形肯定是因为长时间的在腋下进行背带，被手臂夹住才会有一个明显的使用痕迹，也正好说明了我收到的这款包并不是我寄卖的那款）；4. 在经过他们专业人士的鉴定判断下，我收到的寄回包至少是背过没有100次也有50次的，并不符合我寄卖时原款包只外出背过一次的状态，也与平台鉴定的98新相悖；5. 至于只二客服人员提供的序列号说辞（包里的序列号与平台上的序列号相符就证明没有掉包），专业二手奢侈品回收的店员也就此进行了说明，包里的序列号并不是独一无二的，只能证明生产年份和批次，而同一批次生产的包不计其数，何况对于只二这样一个大型仓储式的售卖平台来说想要找到同一批次同一款式的包来进行掉包轻而易举，所以只二给出的这个借口并不成立。目前只二拒不承认他们掉包了我的东西，也采取消极的应对措施，对此我概不接受，我一定要保护我身为消费者的合法权益。我的诉求是1. 只二赔偿我货品发票金额32500元整；2. 只二因其侵犯我作为消费者的权益进行道歉。如果只二继续采用消极的应对态度，我将持续追究责任

已退款 只二APP以假充真 销售假货

2022年在只二app购入的Celine 包 2023年想在只二继续售卖出闲置 邮寄到只二鉴定后 被告知存在真伪问题 需要送到第三方鉴定复检 一周之后被告知 复检结果也存在疑问 现在已经完全确保商品不是正品了 等待中检结果期间 商家客服电话告知 给的解决方案是退款并且赔200平台购物券 说明结果早就出来了 一直拖延时间 不告知消费者 恶意隐瞒 作为一个宣传只售卖正品二手的奢侈品的平台 为什么会对自己的鉴定结果反复打脸 如果没有再次售卖 消费者就一直瞒在鼓里 花5千多元 购买一个假包 并且给出的解决方案完全不合理

已解释/道歉 只二售假，扣包不退款，后续也不处理

诉求内容 因为信任只二在上海有三家门店，因此就在只二app上下单了两只二手中古包包，但是其中一只包包（银色Gucci95新的帆布包）收到货后，发现此包只二上没有标明货号（每只包包都有货号），app在线客服询问后，连续接到只二两个电话都无法提供，在这期间我发现该包全网都收不到相同款式和颜色，包包的内标号也和正品包包内标号不同。我又询问了一个经常买Gucci包的朋友，也确认为假货。我要求退货退款，但只二霸王条款，不给退货退款，说只能再次在他们家挂着寄卖。在我强烈要求下，只二同意让我包包邮寄给他们，他们申请中检检测。但是第二次电话打给我，告知是他们自己的检测员检测过包包没问题。我提出疑问不是说让中检检测吗，只二售后人员强调中检检测如检测是真的。费用是由用户承担的，就是有推诿之意。再者此包内标号数字和正品完全有区别，正品内标用的是正版马尔蒙字体，此包内标数字不是。第二随包小卡也是假的。现在包包已经寄给只二，但是一直没有处理结果，告知24小时内会回电，也没有再回，不了了之。本人希望有关部门对只二售假问题严厉打击和处理，本人要求退一赔三。