本人在只二平台购买了一只包，在详情页面的五维图，只二给出的照片并未有较大的残次，只有正常使用痕迹，实际包包损坏严重

1.本人在只二平台购买了一只包，在详情页面的五维图，只二给出的照片并未有较大的残次，只有正常使用痕迹； 2.买下付款后2天，只二客服找到我，说包有损坏，并且是在我购买前就有损坏了，现在需要找师傅维修；我要求只二客服给我损坏的照片，只二客服才发了照片给我； 3.包整个损坏是很大的，根本没办法修复，且在购买之前就有损坏，但图片并未展示，涉及欺*消费者； 4.现在告知我没办法正常发货了，要强制退货，现在整个涉及欺*，实际货品和商品图片不符合。 5.诉求是只二道歉，并按照3000的原价2倍现金赔偿消费者的损失。

只二客服来电告知我一双寄售的鞋子由于他们的存放不当造成了损坏。且不肯照价赔偿。经过几番周折，最后仍旧要以扣除佣金的价格赔付，被我拒绝。原因是只二是售出收取佣金的电商平台，每件商品收取15%-30%不等的费用。我作为只二服务的客户，根据消费者保护法第六条，消费者在接受服务时享有人身、财产不受损害的权利，要求只二平台全款赔偿由于他们失职而损坏的鞋子。

本人于2023年4月21日至该企业线下营业点（上海市闵行区绍虹路52号B1层（只二ZZER总部）进行包包寄卖服务，在当下就于店内拍了寄卖前的商品图片留底（我的包于寄卖当下只外出背过一次接近全新，后来经平台鉴定为98新）。由于商品至今年的11月份仍未卖出，我就在app上操作了退回服务。结果在2023年11月17日收到退回的该商品不是同为我寄卖的那一款。也就是说，我的包包被掉包了。而我也有在11月17日收到退回快递的当下就录了开箱视频、寄卖前后的商品对比图片供于参考，甚至还保留着当初购买此款包的收据，可以证明其价值。同时我也可以提供与只二工作人员的电话录音，以及我线下另外到专门的二手回收奢侈品店，询问过专业人士的意见，他们很明确的表明我的包并不是我当时送过去寄卖的那一款。根据他们所说，1. 我的包只背过一次的话，根本不会是现在这款包的成色；2. 现在这款包的配件五金连接螺丝处有很明显的松动痕迹，明显是被调包了；3. 属于我的原款包在寄卖当下处于一个并未变形、硬挺的状态，而我收到只二退回的包确实变形的（这款商品是腋下包，之所以会变形肯定是因为长时间的在腋下进行背带，被手臂夹住才会有一个明显的使用痕迹，也正好说明了我收到的这款包并不是我寄卖的那款）；4. 在经过他们专业人士的鉴定判断下，我收到的寄回包至少是背过没有100次也有50次的，并不符合我寄卖时原款包只外出背过一次的状态，也与平台鉴定的98新相悖；5. 至于只二客服人员提供的序列号说辞（包里的序列号与平台上的序列号相符就证明没有掉包），专业二手奢侈品回收的店员也就此进行了说明，包里的序列号并不是独一无二的，只能证明生产年份和批次，而同一批次生产的包不计其数，何况对于只二这样一个大型仓储式的售卖平台来说想要找到同一批次同一款式的包来进行掉包轻而易举，所以只二给出的这个借口并不成立。目前只二拒不承认他们掉包了我的东西，也采取消极的应对措施，对此我概不接受，我一定要保护我身为消费者的合法权益。我的诉求是1. 只二赔偿我货品发票金额32500元整；2. 只二因其侵犯我作为消费者的权益进行道歉。如果只二继续采用消极的应对态度，我将持续追究责任

2022年在只二app购入的Celine 包 2023年想在只二继续售卖出闲置 邮寄到只二鉴定后 被告知存在真伪问题 需要送到第三方鉴定复检 一周之后被告知 复检结果也存在疑问 现在已经完全确保商品不是正品了 等待中检结果期间 商家客服电话告知 给的解决方案是退款并且赔200平台购物券 说明结果早就出来了 一直拖延时间 不告知消费者 恶意隐瞒 作为一个宣传只售卖正品二手的奢侈品的平台 为什么会对自己的鉴定结果反复打脸 如果没有再次售卖 消费者就一直瞒在鼓里 花5千多元 购买一个假包 并且给出的解决方案完全不合理

9月27日购买了lv alma bb二手包，拿到货当时就向客服反馈，没有中检包有问题，希望退货，客服只说包真，不予理会。

我于2025年5月13日在知二平台签收了一支路易威登spedy nano包包，当时便发现包包有恶臭味道，并向客服反馈，客服只是说这个味道是lv正常的味道，建议我放在通风处散臭。三个月以来，我也一直尝试多次使用网络上的去味产品来进行去除臭味，可是效果都微乎其微。直到今天我凑近保完，还是能闻到一股强烈的恶臭味，才向客服反馈这个问题。但是那边不给我进行解决，我只能进行投诉。我的诉求是我寄回包包（包括发票、收据、原包装盒袋），并要求只二全额退款7849元。

欺*消费者 购买了12360的LV包包回来护理发现里面被染色过 包包还散发恶臭发给平台复检平台不承认 逃避 我秉持七天无理由退款 要求退款 处理时间也是七天之内 平台霸王条款不予退款包还搁置在平台

本人于去年在只二平台寄卖一副chanel香奈儿耳环，商品买来价格5900元，本人寄卖价格3960元，该商品同款只二售卖价格为5548元，5月19日，本人接到只二客服电话，说我的耳环在寄卖期间，因为他们保管不当，导致我的耳环有一颗珍珠配件丢失，我要求他们赔偿，他们给的赔偿方案是如果继续在只二寄卖，修复完，卖出免佣金，如果后续取回商品，选择修复，赔偿500元，不修复，赔偿400元，他们说可以先修复，让我看看修复的效果，我表示可以先看看修复，但是今天5月30号，他们发来的修复商品图我不满意，这颗缺失的珍珠修复好的效果非常不好，明显和其他珍珠颜色不一致，如果修复效果好，和原来的商品外观一致，我愿意接受修复好赔偿400元金额，但现在修复效果不佳，我要求赔偿500元现金，和只二售后协商失败，他们拒绝赔偿500元，我的商品价值是5900元，因为只二自身的原因，导致我的商品损坏缺失配件，他们修复不到原来一样的状态，使用了和正品不一致的配件，导致我的商品贬值，后续可能卖不出去，先发起投诉，要求只二赔偿我500元现金，及退回修复后的商品

我于2025年5月16日晚十点在只二官方App下单了一支手表，界面显示二手手表售出包走时，19日收货后发现手表有质量问题走时不准，20日将手表退回，快递记录显示手表已经到达上海市闵行区邵虹路52号只二服务部，在我所要退款时，客服却已未检测出质量问题为由拒绝退款，我的诉求是尽快退款

在只二上买的包有严重的五金件瑕疵 买的时候并未在鉴别报告上看到 只二隐瞒瑕疵 赔偿的金额也不满意 我的诉求很简单 赔偿金额200就行了