#京东到家货不对版#
处理中 京东到家擅自换货，购买染色片未协商问题投诉
2025年6月1日，买了5盒染色片，商家未协商私自换货，进行投诉
处理中 京东到家西瓜货不对版且售后补偿未兑现
2025年5月11日在京东到家平台购买8424西瓜，订单号：251127******9483，西瓜金额49.9元，送货到家后发现西瓜不是8424，皮很厚，切不动，提供图片申请售后，被拒绝，申请平台介入，京东主动提出可以补偿20元，24小时到账，持续到现在并未到账，期间多次联系京东到家反馈问题，每次都承诺，但是不落实。现在投诉，要求退款49.9元。投诉人工客服工号128483，5月16日承诺1个工作日解决，还是没有落实。 京东到家平台，卖货，实物与宣传不符，售后特差，承诺不履行，言而无信，店大欺客！要求消费者平台予以处理！
已完结 京东到家快客达（爱琴海店）拒绝合理退款
我于2025年3月12日在京东到家 快客达（爱琴海店）购买了正装西服一套，因商品送到后，尺码不合适，然后商品材质差，已实物与图片不符为由退款，商家拒理不认，一直不同意退款。
已完结 京东到家商家擅自换货且售后失败
我于三月一日通过京东到家平台在“米家便捷食材（玉林店）”购买了嘉文盐焗鸡粉等四样货品 其中三样蔬菜均是为了嘉文牌盐焗鸡粉凑运费单 且按要求申明备注缺货需电话联系～到货后查看商品并非嘉文牌 发现商家未联系我私换其他品牌盐焗粉后第一时间通过京东到家页面申诉退货 且商家同意了 其后一直未有人取货～遂退货失败 我再多次电话和线上联系京东客服 每次均套话敷衍 且旧流程依旧同意后无人取货导致售后失败 京东坚持不处理问题 我的诉求是退货退款（但现在因问题拖延三天其中蔬菜已趋腐坏） 并投诉此售后业务中的京东到家客服专员 最后 谢谢您的耐心看完！
已完结 京东到家情人节鲜花质量问题及售后拖延
相信平台购买鲜花，到货发现花有问题且装饰品灯无法打开。要求退换货或者退货商家拖延不处理，投诉售后，在明确整体商品有问题的情况下，情人节送的花有问题的情况下，客服维护商家，先是说陪装饰灯的钱，后是说就几朵坏了只能退一半！商品有问题还要这样欺负消费者！不作为，极端憋屈，情人节被对象骂一顿。还要受商家跟客服的气。
已完结 京东到家销售疑似二手翻新电脑
1月10日下午在京东京东秒送下单了一台拯救者y7000p16+1T2024版电脑 在晚上八点收到产品 打开后查验产品发现并不是全新产品而且重装了系统。 我选择平台售后后 平台客服要求我去服务点检测并出示相关报告或者让官方证明机器不是全新机才给退货 电话联系联想官方后联想官方表示他们不出具证明也无法提供电脑激活日期。但我个人在查验电脑时各项数据显示电脑严重怀疑是二手翻新机。但商家多次表示他们是全新的商品 这已经属于欺诈行为。 查验过程中出现以下问题 1查验过程发现硬盘通电时常长达一千多个小时 联想官方表示三百小时内的通电时长为正常现象 但这个电脑长达1000多小时 2电脑曾经链接过名为122-lianxiang的网络 结合通电时长疑似为店铺展示机翻新 3电脑显示系统罐装时间为11月21日 但本机的出厂生产日期为6月25日 时间间隔过于长 只有重装系统后才会出现这样的情况 4电脑电池通电记录只有我当天收到机器的一条 正常情况下应有出厂测试的通电记录 再次佐证了电脑曾被重装系统过 5电脑开机未联网的情况下系统的时间应是正常的日期或是电脑出厂前后的日期但是我跳过联网后进入桌面发现电脑时间为11月27日 综上疑似电脑2024年11月21日前电脑被激活11月21日被重装系统翻新后当作新机售卖 多次询问无果客服态度敷衍表示是新机要求我拿出所谓鉴定报告 并不对我以上疑问作出任何解释 而我多次询问联想官方售后 他们表示无法出示鉴定报告 两者之间相互矛盾 告诉我无法处理 从收货1月10日晚八点到现在店家并没有任何解释 依然保持说这台机器是全新机器 这已经是主观上的隐瞒欺诈行为
已完结 京东到家华润万家万科店多次送错商品拒绝合理赔偿
上周末通过京东到家在华润万家万科店购买羊腿，连续两次都送错，周六晚上的没按照要求砍，周日按照沟通重新下单后，送成了很差的羊排，故申请了退款赔偿，商家跟平台都没有给出合理赔偿拒绝了申请，今天再次电话跟华润跟京东都沟通后无果 具体诉求:赔礼道歉，给出合理赔偿 事发地址: 通过京东到家，在西安市华润万家万科店下单，
已完结 京东到家商家货不对版未退款投诉
我于2024年5月12日在京东到家电商平台（百佳永辉﹣乐汇城店）购买沃柑500g、荟时季鲜猪梅花肉300g、海天味极鲜酱油750ml，出现猪梅花肉货不对版的问题，侵害了消费者的公平交易权益和安全权益，所以我申请了全单退款，但是商家从2024年5月12日15：00到现在都没有给我退货退款，京东到家平台也不及时跟进我的消费单，不为平台顾客处理售后退款。我的诉求是处罚商家（百佳永辉﹣乐汇城店）和京东到家平台，并且对我作出赔偿！不能纵容这种欺*消费者的行为！
已完结 京东到家偏袒商家，一味维护商家，无视消费者利益
投诉京东到家 1、2月28日 我在京东到家一家店铺中购买牛肉丸，商品显示很明显有两种牛肉制品，一种是牛肉丸，单价19.8元250克；一种是撒尿牛丸，单价9.9元 200克，不用的名字当然应该是不同的商品，但我收到的却是撒尿牛丸。2、我申请平台介入退款，平台偏祖商家，商家回复说他们家店里的牛肉丸就是这一种。平台拒绝退款。3、我不认为撒尿牛丸和牛肉丸是同一种商品，且页面名称不同。作为一个普通消费者，用较高的价格购买的牛肉丸收到的却是低价的撒尿牛丸，平台单方面听信商家，无视消费者诉求。
已完结 投诉京东到家售后服务欠缺
1、2月28日 我在京东到家一家店铺中购买牛肉丸，商品显示很明显有两种牛肉制品，一种是牛肉丸，单价19.8元250克；一种是撒尿牛丸，单价9.9元200克 ，不用的名字当然应该是不同的商品，但我收到的却是撒尿牛丸。 2、我申请平台介入退款，平台偏袒商家，商家回复说他们家店里的牛肉丸就是这一种。平台拒绝退款。 3、我不认为撒尿牛丸和牛肉丸是同一种商品，且页面名称不同。作为一个普通消费者，用较高的价格购买的牛肉丸收到的却是低价的撒尿牛丸，平台单方面听信商家，无视消费者诉求。
