京东到家商家货不对版未退款投诉

10.4日在京东小时达购入两部苹果15pm，价值19998元，显示当天下午四点半送达，后打电话询问，表示当前无货，是系统错上了，让我加价或者取消订单，我表示愿意等，10.6日订单上显示骑手已取货，后被骑手打电话告知，商家已经在取消订单，他接单只是走流程，让我要么加价，要么订单就被取消，我没有同意加价，后订单就被商家单方面取消。向京东到家客服投诉后，核实有上述情况，只是单纯的表示会对商家有处罚，在我的极力争取下，也只愿意赔偿我一个15元京东到家*台的优惠券。我对这样的处罚力度和赔偿力度不满意，对京东到家的不作为很生气，希望能给商家严格的处罚和消费者合理的赔偿。不然商家随随便便取消订单，谁还敢在这买东西。

2026年4月17号在京东到家帝辉超市仓(璨康店)购买18寸黑色拉杆箱，出差出差第三天在箱子拿衣服，发现里面粘的地方开胶了，而且实物也和商家发的图片不一样了4月23号申请售后，说是4月23号19点-20点上门取件，一直没有人来取件，打电话就挂断

2026年2月7日，在京东到家APP永辉超市购买了商品，其中有2份冰鸡爪，商家给我送的是冰冻的，申请售后商家拒绝了，找京东客服客户一直不处理，到今天早上客服打电话说送的是新鲜的，我麻烦你能不能先搞清楚，我还分不清楚冰冻和新鲜的区别吗，收到的鸡爪硬邦邦的，又说只能退70%，又让我拿去门店进行鉴别，你们京东到家是这样偏袒商家的吗？就这样处理问题的，到了十个电话客户，一个都解决不了，一会给我接入商家热线，一会又是京东热线，一会又说我这里查询不到订单号，真是恼火，现在是不是该要求求假一赔十

26************22这个订单是我10号就申请退款的，客服显示审核通过了，但一直没有给我回复，这商品不是我想要的那个，家里兔子也不吃，联系商家也联系不上，打电话都是不接的

查询订单号：26************85, 商品号：37******08 1 月9 号买的榴莲有质量问题 一直不处理推责任

在闲鱼上购买商品，然后卖家用钓鱼网站引导支付，遇到诈*

从2025年12月29日一直要求开具当年发票，我需要报销2025年的买药的费用，一直不开出来，躲避2025年的税费！！！！！我2025年的消费，要求开具2025年的发票！！！！*台一直不处理，推脱说是京东到家商家和客户的问题，他们不负责，投诉无门！！！！

我于2025年11月23日在美团app上下单电脑检测，店铺名称为JD到家 电脑维修组装无锡，在经与客服电联后维修师傅于当天下午5点钟到家上门维修，师傅把电脑一通拆了后说是检测不到硬盘，说硬盘坏了，给我换了个三星的1tb硬盘，安装好后电脑可以正常开机，但是源文件没了，最后包括清灰上门等费用，共计1550元，双方现金交易。半个月后同样的问题再次出现，联系不到维修师傅，客服反馈也拖沓，维修报价单不发

投诉京东到家，单号是25************24一直没有收到货，卖假货卖三无产品，多次让联系我电话出来处理问题，一直没人处理问题，虚假宣传虚假销售

早上下了一个订单，地址是正确的，*台定位到几公里外，派送员到了联系才发现定位错误。沟通取消后，重新下订单，派送员电话说订单派送给他们但是跟他目前派送的路线相反，无法送达，要求取消重新下订单。后联系京东客服，人工客服电话各种套路，几个客服电话都找不到对应的部门能对接解决问题。浪费了我一上午时间，现在要买的东西也派送不到。处理消极，第一次定位错误时已经联系*台的机器人客服要求解决，紧接着重新下单依旧是错的。敷衍消费者，浪费消费者时间精力，有问题人工客服电话联系不上，层层推脱，可恶至极！！！！！！！！！！