闲鱼货不对板怎样投诉维权？闲鱼货不对板去哪里举报最有效-消费保

#闲鱼货不对板#

处理中购买宠物龟货不对板且退款遭拒

我与2025年7月18日购买宠物龟，描述为人工饲养安缘，购买价格1520元，收到发现为普通大陆缘，与描述严重不符合。收到当天就发现问题申请退款，平台以签收后不支持无理由退货为由拒绝（要检查肯定先签收快递才给看，但是签收了发现有问题平台还不给退，太霸王条款了）。

处理中闲鱼平台手机质量与描述不符

我于2025年7月26号11：27分在闲鱼平台购买手机一台，一购买之前询问了卖家屏幕划痕，他和我描述很轻微使用痕迹，收到手后屏幕划痕多划痕严重，和他描述的严重不符，因为他说很轻微使用痕迹我才购买，二卖家只描述了一处磕碰，收到手后左下角也要磕碰，一共有俩处明显磕碰，故意隐瞒瑕疵，我想要退货退款，投诉闲鱼平台没有核实清楚确认收货给卖家。

尊敬的执法单位 / 投诉平台：本人是马来西亚公民，现正式举报一起在闲鱼平台购买到损坏商品的跨境交易纠纷，恳请贵单位协助立案调查，并协调相关平台与责任方，妥善处理退货退款及相关责任事宜。 2025年7月20日，我通过闲鱼平台联系一名用户（用户名“伪一楼”，实名赵xx），交易一枚钓鱼用高端纺车轮，型号为 Saltiga 14000XH，售价为人民币3100元，另加邮费18元，合计支付人民币3118元。交易通过支付宝完成。交易前，我曾主动要求卖家提供商品实物的视频及照片以确认状况。对方虽提供了一段视频，但视频质量较差、光线昏暗，且在展示关键部位时，卖家用手刻意遮挡了纺车轮尾部主体开裂的位置，仅有极短时间、模糊的角度能看到部分轮体，无法看清其真实状态。因卖家表示商品仅为正常使用痕迹，我基于信任完成了付款。我是马来西亚买家，商品通过第三方物流公司运输，并于2025年7月29日上午10:14送达。开箱后，我惊讶地发现该纺车轮存在明显结构性损伤：其金属主体部分出现了肉眼可见的开裂，并伴有多处碰撞痕迹，严重影响使用功能，已不具备正常操作条件。收到货后，我第一时间通过闲鱼平台提交投诉，并附上详细的开箱照片与视频作为证据。卖家在回应中未否认商品存在裂痕，却反指我“自行拆解”产品，仅因为我打开了产品上原本就设计为可旋开的扭力调节盖（这是钓鱼过程中上线前的常规操作，并不构成拆机）。卖家的回应缺乏事实根据，有转移视线、规避责任之嫌。遗憾的是，闲鱼平台以“申诉超时”为由驳回了我的申诉，并未充分考虑我作为境外买家在物流配送时间上的客观限制。我随后通过支付宝申诉并成功立案，客服建议我提供报案记录以继续维权。但由于我目前身处马来西亚，无法亲自前往中国警方报案，特此书面提交说明，寻求贵单位协助备案。综合上述情况，我认为卖家在本次交易中存在如下行为： 1. 未如实披露商品存在的严重损坏（主体金属开裂）； 2. 提供故意遮挡关键受损部位的展示视频，导致买家无法识别实际状况； 3. 在售后申诉中推诿责任，称买家人为造成问题，回避商品本身已损坏的事实。基于此，我恳请贵单位协助以下事项： • 对此交易中商品损坏及信息不对称问题进行核实； • 协助我与平台及支付方沟通处理退货退款； • 要求卖方承担我方支付的国际退货运费； • 协助保障我作为境外用户在平台交易中的基本权

处理中闲鱼平台购买面膜遭遇假货问题

我于2025年X7月23日在闲鱼电商平台松（江府爱笑的海苔）购买X瑷尔博士面膜，出现假货问题，侵害了我的购物权益，我的诉求是退款并要求赔偿。发现问题及时去询问他买的面膜是哪个版本，可是他自己是买家都不知道，并且已读不回，只是让我扫二维码，二维码是可以伪造的，所以我去询问他为什么没有六位数防伪验证码，他也不回答我只告诉我扫二维码。

处理中闲鱼平台购物遭遇欺诈及售后问题

1. 交易背景：用户于7.28在闲鱼平台（由阿里巴巴集团旗下公司运营）看到商家发布的二手手机销售信息，信息中明确标注手机型号为苹果15，配置为“128G内存、无拆修、功能正常”，售价为人民币2000元。原告通过平台与被告沟通确认上述信息无误后，于7.28通过闲鱼平台支付了全部款项。 2. 欺诈事实：被告于7.28通过顺丰发货，快递单号为465585*********3317原告于7.30商家打来电话引诱用户确认收货号称不确认收货就无法派件用户确认收货等了许久商品还是未收到，于是联系快递员快递员说商家拦截无法出库，用户赶往快递店告诉快递员实情请求打开商品，收到商品后，当场拆箱检查，发现收到的手机与被告描述严重不符：实际型号为苹果15promax，配置为改装机，且存在无法开机、非原装配件等情况，与商家承诺的“无拆修、功能正常”完全相悖。 3. 维权过程：用户发现问题后立即通过闲鱼平台联系被告，要求退货退款，但商家以“签收后不支持退换”“可能是物流问题”等理由拒绝沟通，后甚至拉黑原告，拒绝任何协商。用户向闲鱼平台投诉后，平台客服判定证据不足，投诉不成立，且平台只有一次投诉机会现在原告没有任何投诉渠道 4. 法律依据：被告在交易中故意隐瞒商品真实情况，以虚假信息诱*原告付款，其行为已构成欺诈。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条（一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销）及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，原告有权要求被告退还货款并赔偿损失。

处理中闲鱼平台商品问题与服务不作为

遇到问题不管。电脑是盗版的。冈本和闲鱼平台上不一样。他们不管。

已完结闲鱼平台交易纠纷涉及网络诈*

尊敬的执法单位 / 投诉平台：本人是马来西亚公民，现正式举报一起发生在闲鱼平台的网络诈*交易事件，恳请贵单位协助立案调查并追究相关责任人法律责任。 25年7月20日，我在闲鱼平台（订单编号：464303*********8704）联系一位用户，用户名为“伪一楼”，实名为赵嫒嫒，身份证号为152123*********220，对方提供的地址为北京市海淀区北太平庄街道西直门北大街47号院迈豪时代1号楼一单元143。交易商品为一枚高端钓鱼用纺车轮Saltiga 14000XH赛尔迪迦纺车轮，成交价格为人民币3100元，另加邮费18元，合计3118元整，通过支付宝交易交易号：2025072022001131271414181267完成付款。在付款前，我曾要求卖家拍摄视频和照片展示实物，对方虽有提供视频，但视频画质极差、光线昏暗，关键部分被手遮挡，且仅有一秒极其模糊地展示了主体末端。我原以为商品只是轻微使用痕迹，便信任对方描述并付款。然而卖家在整个过程中未如实告知纺车轮存在“主体开裂”的重大缺陷，构成严重误导。我是马来西亚买家，商品通过空运由乙艺物流运送，于25年7月29日上午10:14送达。开箱后我惊讶发现轮子不仅有严重磕碰痕迹，最关键的是纺车轮主体金属位置已明显开裂，属于严重损坏，基本无法使用，已构成报废品。我立即通过闲鱼提交投诉并附上实拍照片。卖家并未否认开裂问题，反而虚构说我“人为拆解”产品，仅因我打开了协力扭力调整盖（此为任何钓鱼人上线操作的标准步骤，且该部件原设计即可旋开，不构成拆机）。这是卖家企图欺*平台、转移焦点、掩盖产品报废事实的表现。然而，闲鱼平台因“超时申诉”为由驳回我的申诉，没有考虑我是跨境用户，物流所需时间远长于中国境内买家。随后我已通过支付宝投诉并成功立案，支付宝方面要求我前往警方报案备案，但因我不在中国，无法去往当地警局报案综上所述，本人认为卖家赵嫒嫒在此次交易中存在以下问题： 1. 故意隐瞒商品严重缺陷（主体开裂 2. 提供误导性视频与描述 3. 欺*消费者完成交易，涉嫌网络诈*行为。现请求贵单位协助立案调查，并协调平台与支付方处理退款退货，同时追究卖家相关法律责任。相关证据包括交易聊天记录和图片我的联络方式信息为易博通171****8088/微信：yongjuin 请求单位协作帮忙我退货退款并且让卖家承担国际运费