天猫产品质量缺陷怎样投诉维权？天猫产品质量缺陷去哪里举报最有效-消费保

#天猫产品质量缺陷#

处理中天猫平台腰带质量问题退货难

我于2025年5月28日在天猫平台古金皓旗舰店购买一条2.5厘米宽男士腰带。使用一个多月出现质量问题，扣头一扎紧就会脱落，已不能正常使用。和商家和天猫平台沟通已超过售后期解决不了。这件事损害了我的权益。我的诉求是退货退款。

我在2025年6月22日在淘宝平台比瑞吉旗舰店购买了一袋全价呵护肠胃的猫粮，在7月14日开始喂猫，今天突然发现里面有带颜色和小黑点的鸡肉块，联系商家要求赔偿，不敢给猫吃怕吃坏了，因为其他鸡肉块都是白色的，商家就说是正品，反馈给上级让我等回复，我联系官方客服，官方客服就用“踢皮球”的说辞让我跟商家沟通，说已经过了七天无理由，它们退不了，我说他们联系商家，他们也一直回避这个问题，我不是为了要求退款，是要求赔偿，而且这个猫粮肯定是生产有问题，不然不会出现这种情况，他们客服不应该告诫商家保证商品质量吗？难道放任这种情况的发生吗？只觉得买家就是为了要退款，第一逃避责任，不能主动及时处理问题，只会用机器的方式推脱，第二有些诋毁消费者人格了吧，消费者就只为了退款才投诉吗，我咨询的是059929号客服，不知道其他客服什么样，如果处理问题都这样我觉得淘宝平台有违社会风气，希望能严肃处理

处理中天猫购买腰果发霉引发纠纷

在天猫买了一斤腰果，吃了几颗发现才有发霉的腰果，客服回复赔偿5元，我不同意，找天猫客服投诉也没有调解一下，直接处理说不退款！

已完结食品中发现玻璃碎片要求赔偿

我于2025年7月4日在淘宝天猫豫仁堂旗舰店下单购买两瓶生产日期为2025年4月16日的伏湿膏，我在2025年7月14日晚间食用伏湿膏时发现嘴里有异物，吐出查看是一块玻璃碎片。该食品存在严重食品安全问题。侵害了我的消费者权益，根据《食品安全法》第148条，消费者可要求商家退一赔十，赔偿金额不足1000元按1000元计算。我的诉求是退款并赔偿1000元。

处理中美菲堡旗舰店产品质量差，要求退货退款

在天猫美菲堡旗舰店买了两款床，床头柜有损坏，质量极差，因为是套餐，床头柜都这么差床我也要退回，床品做工差。最开始发展的是床头柜，客服把责任推到物流上，但是快递包装完好，明显不是物流问题。这样的推诿扯皮，床头柜这样的质量，床的质量怎么会好。昨天找了师傅来验货，师傅表示不是实木床，做工也很粗糙，根本不值得这个价。还有，之前发多了货，好心提醒客服拿走，态度不好就算了，还要放我这，还要我找师傅拿走，太可笑了。现强烈要求退货退款，运费卖家支付。

处理中梵缔旗舰店售后推脱不寄配件

我于2023年6月27日在天猫名称：梵缔旗舰店消费1249.13元购买灯饰其客服承诺质保5年 2025年7月8日灯具不亮了联系售后客服称更换配件就可以给我寄配件过来至今没给寄配件期间售后客服失联我找了天猫客服介入才联系到还是一直推脱不寄配件至今灯具损坏无人给解决

处理中购买面包发现夹杂头发商家拒绝处理

我2025年7.11号在淘宝天猫饮食伙计旗舰店买的饮食伙计全麦魔芋黑巧乳酪蛋糕手工欧包低糖早餐卡脂面包蛋糕吐司，打开之后发现里面夹着头发，第一时间哦爱视频跟照片发给了商家，商家一直说反馈，之后就跟我说无法保证出现这种情况，又说是无菌车间不会出现这种情况。然后只是抱歉不退款也不处理。这样还怎让别人放心购买？

已退款投诉天猫商城玉米神食品旗舰店的食品安全问题，要求退款或者赔偿。

投诉天猫商城玉米神食品旗舰店的食品安全问题，要求退款或者赔偿。 7月12日收到货后立即打开快递查看，发现有小黑点，拆封仔细检查后确认为黑色小飞虫，随即把剩下的玉米全部检查了一遍，发现基本上每个都有1-2个小虫，没有小虫的玉米也会出现其他如变色变质问题。告知商家后商家称其为玉米皮碎屑，要求寄回商品，但照片可以清晰的看见就是小飞虫，还长着翅膀，腿。现在商家客服不回信息，也不同意退款，因此投诉。

处理中降噪窗帘质量问题及售后纠纷

2024年10月我在淘宝天猫店铺（商家会员名： turich 旗舰店企业名称：广州泰瑞无纺布有限公司营业执照号：914401********501F 联系电话：131****9940）｛店铺信息由天猫客服提供｝购买降噪窗帘花费，到货后发现降噪效果很一般，但是窗帘很厚重悬挂一次非常麻烦，我想不能降噪至少还能保温，此后窗帘一直挂在主卧室南向飘窗处，白色字母面朝向窗户，灰色布面朝向房间里，挨着床和孩子睡觉的位置。2025年7月10日我发现窗帘白色字母面出现破损，破损面积比较大，呈不规则状，目测是日晒老化造成，且碎片细小飘落在卧室各处。当时我的第一反应是我是否把窗帘挂错方向了，白色字母面应该朝向房间里，我自己观察了灰色布面向白色字母面的包边部分，也出现同样的破损老化现象，也就是说即使灰色布面向外，也会出现同样问题。窗帘悬挂不足一年，只有9个月，入夏也不到2个月，我立即联系卖家要求退货退款，卖家拒绝退货退款，说购买快一年了，并且说我挂反了，我出示了灰色布面包边部分也日晒老化的视频后，卖家向提出我承担30%费用，让我寄回去修补，我拒绝了，理由如下：第一窗帘不是个消耗品我要长久的用，这样的质量问题，显然是你质量问题，短时间没有办改进。抗日晒晒是普通窗帘的最基本功能。第二如果一年后再出现质量问题我再拆下来再寄回去维修么？我现在维权都已经这么困难了，一年后我是不是更加维权没有出路。第三卖家提出的维修方式是给窗帘表面包上新的布面，这样如果窗帘内里继续老化破碎，是不是就不能从表面直观发现了，那我维权还需要把窗帘布面拆开来证明么？发现不了问题这个事就解决了么？第四我要求退款，我出运费把这个窗帘给他们寄回去，这个窗帘现在飘出来的东西对人体是否有害未可知，但是这么细小轻飘的东西是很容易通过呼吸道进入身体的，任何人都不会这样对待自己的家人的。第五我持续与卖家客服沟通，客服只说他的道理无法进一步沟通。天猫客服回复协调不了退货退款。以上情况有购买记录，聊天记录，照片和视频佐证。

处理中天猫购买锯片质量缺陷致伤

5月4日我在天猫，购买了一个锯片，7日在使用的时候，受伤，直接原因是质量问题。锯片的质心与回转中心不重合，不平整、很近的地方都有非常大的差距。焊接的刀头发黑发脆。切割时刚接触就偏离，失控后，回过来伤到脚，天猫赔偿医疗费，不能上班的损伤共30000元。