#转转#
已解释 实物与转转卖家描述不符合
实物与转转卖家描述严重不符，当时购买时卖家非要快递寄到转转平台验机，转转平台收到后快递发货，收到的快递与卖家提供的商品信息照片严重不符，而且是坏的，我从拆快递的时候就录了视屏，后来联系转转客服，客服推卸责任，让与卖家自行协商解决，卖家自从快递到转转平台后就失联了。下面的凭证照片里我会提供拆快递到装机测试的视频，因为我怕有纠纷所以在买的时候提前告知商家我会在收到快递时拆快递到装机测试录视频。
已退款 转转质检 拿卖家回扣办事
首先收到货就发现少一根数据线，然后转转跟我纠缠半天 先是说转转质检员检查漏了，卖家就没有数据线，连这个都检查错还检查手机呢，拿回来俩天出现一些问题问维修平台工程师都说主板坏的，这些质检员都拿这些大卖家的回扣办事，转转不作为 客服摆设，点售后提交好了系统就给你屏蔽了 客服一直说网络不好 另一个手机订单没问题的
已解释 我再转转平台购买一台7plus手机收到机器不开机
我再转转平台购买一台苹果7plus手机描述基本功能正常 收到机器不开机
已解释 在转转拍卖平台购买一台手机 到手不开机 完全不符
我在转转拍卖平台购买一台苹果7plus手机 验机报告描述 手机只换过电池无其他问题 收到手机不开机反复充电也不开机 联系售后 返回去售后说可以正常使用 又发回来 收到还是无法开机无法使用
已解释 本人在转转上购买的手机，两次检测不一致
本人在转转上购买了一部iphone7 plus，在购买前并未显示屏幕更换 摄像头移位等问题，再邮寄到官方指定其他验机中心后检测显示，屏幕更换，摄像头移位。
已完结 转转平台未发货状态不能退款 收到物品缺少 对消费者申诉置之不
我18号在转转二手平台买了一部手机256G的苹果Ｘ 在下午四点多未发货的情况下我觉得有点不太值。就想退款。然而发现竟然退不了。第一次在电商平台遇到这种事情 和在线客服沟通。答应给我申诉。会有工作人员来联系我。然而到了六点八分。物品发货了。六点十几分他们电话打过来说。发货了不能退了。在和她交流的之后知道。未发货可以退。已发货不能退了。我自认倒霉。然而隔天上午收到快递。发现少了清单上该有的配件。电源线和充电器。顿时觉得很生气。立马和在线客服反映。要求处理问题。客服表示二十四小时内会有人来处理。然而就像石沉大海。没有音讯。到今天也是。期间无数次和在线客服和电话客服反映。只会说加急。反映。从以上可以看出。转转并没有处理问题的态度。只会搪塞拖延。现在我已经没有办法了。投诉无门。希望消协可以给我们主持公道。保护消费者的合法权益。遏制店大欺客的不良风气。至此。拜谢
已退款 转转平台收到退货一直不处理，无故拖延
7月16日在58同城旗下的转转二手交易网app上购买了一台价值178元的酷派锋尚por全网通手机，7月18日收到后经过验机发现该手机并非转转平台上介绍和他们验机平台给出的验机报告上写的是全网通手机，(如果知道不是全网通网络制式我是不会购买的)而实际上只是移动版网络制式，并不支持电信sim手机卡，插入电信手机卡手机无信号，插入移动或联通的手机可以识别并有信号，两个手机卡卡槽都试过多次，但问题依旧，随后便马上联系了转转app上的人工客服，向客服人员详细把收到的手机情况进行了仔细反映，同时也按照客服人员的要求对手机问题进行了多张拍照，并把图片发给了客服人员，当天下午接到转转的客服电话，并将问题再次向来电人员叙述了一遍，随后工作人员以短信方式要我将手机寄往:北京市海淀区西小口路66号东升科技园B2号楼6层的地址，第二天也就是7月19日我并通过顺丰快递寄往了该地址，发货单号是048490241297，7月21日通过顺丰官方查询到手机已于上午十点多签收，随后便马上联系转转app上的人工客服，询问如何处理，客服要我耐心等待，于是等了二天，7月23日下午接到他们不知道是哪个部门的人员来电，核实了我在转转上购买的订单号，购买商品，购买金额，以及我的支付宝账号，而我原本想咨询处理退款需要多长时间时来电人员早已挂断了电话，我只有等待，但随后一直没有收到他们的退款，期间也多次致电他们的客服，但一直未打通，也不知道是不是把我的号码拉进了黑名单，让我打不进去？？这我不得而知？于是我并通过转转app联系人工客服和通过他们的工作邮件反映，每次都是敷衍式的要求耐心等待和会向他们有关部门催促，但始终没有告知处理结果和如何处理，处理时间等事宜，对于转转的服务表示非常不满。 购买酷派锋尚por手机主要就是看到页面上介绍的该款手机是属于全网通网络制式，商品介绍清楚写着：‘’酷派锋尚手机，指纹，移动联通电信全网通4G‘’字样。 正因为此商品介绍我才决定购买，不然是不会购买的，尤其是反复看了转转上给出的他们转转验机平台发布的该手机的详细验机报告，验机报告上第一项的基本信息里写着：颜色…金色，容量：16G，联通制式…4G，移动制式…4G，电信制式…4G等等，而实际商品并非有电信制式…4G功能。很明显功能介绍上与实际功能上有很大的出入，因为他们的所谓验机平台工作人员的不认真，不负责的工作态度才会导致我的这次购买行为，所以他们是应该为自己的不认真的工作态度负上应有的责任的。
已解释 转转活动，第一次卖东西有奖励*人
东西成功卖出后，本来有6.25元的奖励，24小时没有转账后来显示我账号违规操作。怎么违规了。没有解释，找客服没人理，没人解决，钱是小事，存在欺诈太过分，这就是你们转转对待新人的态度吗
已完结 58转转夸大宣传，恶意诈*，投诉无果
发现在转转APP上发布了之后会提示有保卖订单，可以承诺帮你卖出，我心想着还不错，可以有。而且发来的通知消息是可以先收2100元的预付款，这个消息发出来其实是想让你早点寄出机器给他们，就这样，我预约了快递，寄出了机器，从此没有了主动权，他们收到机器后，直接验机出报告。 直到我在微信中收到消息提醒说收到打款，我一看傻掉了，我一个全新的手机被卖出3921元+20元平台奖励金，显然对于这个金额我是不满意的，因为期间，已经有多位买家来消息问9000卖吗？或者有些人会发来能便宜点吗等咨询问题，我心中的价位是，最低8000元妥妥的吧。由于那个时候我已经寄出机器了，所以都没有回复。 由于是第一次使用，可能对他们的一些流程不是很熟悉，比如：客服反馈说，如果您看到我们给的底价是2元，你可以选择不卖了呀？如果当初就知道我的手机因为不在你们型号列表库里只能给一个2元的保底价，我死也不会寄给你们了！看到说寄出之后会有预付款，那我想手机应该还是会比较安全的，可是你们的预付款是打到了哪里？客服回复说是在微信，可是我从来没有收到过相关预付款的消息。有没有打，不得而知？ 投诉电话打了多次，我的疑惑是一个手机售出去怎么不会有一个保底价呢？相关客服回复到，看到我这个手机的竞拍起价是2元，那时我惊呆了!保底价和起价是一个吗？就算我的手机是几元钱售出的也是合理的吗？他自己也觉得有点不合理，可是没有权限更改他们的流程规定，只能帮我做记录反馈。只因为我的手机型号在他们的选项列表里没有，帮我定了底价是2元，如果团队够专业，不可能因为你们的列表里没有这款型号就给一个很低的价格吧。可以看看这个手机的行情，或者更新列表啊~ 多次投诉给出的回复都是一样：机器无法退回，订单无法取消。。。。我以为任何事情都有解决的办法，可是转转团队告诉我，没有！我很失望，对于这个平台也忧心忡忡，还能维持多久，这么多人的投诉他们都不怕吗？说不行就不行吗？现在竟然还会有这样的服务存在，简直太可怕。在网上想寻求帮助，没想到和我一样遭遇的人还不少，都是被这个转转保卖给坑过的，可是它竟然还好好地存在着。。。。。。
已解释 转转平台卖家挂羊头卖狗肉
卖家卖2手iPad1代说专卖店买的正品 .版本系统却不是iOS系统.卖假货拒绝退货.强买强卖。 转转平台根本无法维护消费者权益
