#海信售后态度差#
已完结 海信客服态度恶劣且拒绝解决问题
本人因电视功能问题咨询客服，才问了一个问题也没给解决方案，直接就挂电话，第二次拒接，第三次接通后态度极差，直接挂我电话，这种售后居然在海信里面？你们招的是些人？
已解释 海信电视维修付款后无人处理投诉
于4月18日添加售后微信，约定4月29日上门维修电视，付款120元后，止5月4日联系无回复
已解释 海信电视质量问题及售后态度恶劣
我是买的电视用了没有几个月坏了，现在厂家不给我处理，态度特别强烈，让我们消费者怎么办没有给解决的
已完结 海信电视虚假宣传及售后不作为
8月26日线下门店购买海信75e5npro电视用于新房，实际观看使用日期12月10日。使用过程电视出现严重拖尾画面变形情况，与官网宣传《运动增强，不拖尾，倍儿清晰》严重不符，涉及虚假宣传。售后部门多次不作为，不负责，售后师傅承认电视有问题后要求我去线下旗舰店门店看同品牌电视有没有相似情况，如果没有答应给我维修，我去对比后发现线下门店电视没有拖尾、变形现象要求师傅维修后，师傅直接改口称电视拖尾变形正常，不属于任何问题。多次400电话投诉后回复技术部门说拖尾变形属于正常现象。 我根据售后部门回复分析就是海信电视75e5npro虚假宣传，而且售后态度拖延、敷衍了事，要求退一赔三！！！
已完结 海信延迟发货并嘲讽客户
本人于11月初利用国补名额通过苏宁易购平台下单海信电视85E5N Pro+ 85英寸Mini LED液晶电视机。下单时商家承诺将于11月20日到货并上门安装。是日本人在家中等待一整天后并没有安装人员上门。拨打海信客服电话后，客服拒绝提供明确到货日期，称最早要到12月底才会有货；在询问国补名额怎么办时，客服用轻佻的语气嘲讽“不关我的事。” 经调研，海信品牌在双十一期间已爆出多起故意不发货行为，在工厂产能不能满足订单数额的同时并没有在电商平台下架产品。该企业在收取多名消费者定金后故意不发货，有涉嫌违法集资、恶意*取国家补贴的行为嫌疑。 作为电商平台方，苏宁易购并没有履行监管的义务，在商家产品已经爆单的情况下仍未对产品进行下架处理，致使多位消费者在支付定金、使用国补名额的前提下收不到货。苏宁易购平台涉嫌违法集资、*取国家补贴、不正当竞争等。
已解释 海信投影仪DMD芯片故障且售后无保障
2023年5月15日京东海信旗舰店购入viddaC1s投影仪一台。今年2024年10月投影有坏点。报修期内，寄回厂维修。说是DMD芯片故障。换了DMD芯片。现已寄回。海信客服一问三不知。就知道反馈。你不问。他就不回复你。而且7000块的投影。一年就坏。还是芯片损坏。这就是产品质量严重不过关。 维修过后，只对芯片给予3个月质保。 我现在已经不敢使用海信产品。一年就坏还是芯片。 维修后质保时间短。维修后短时间内再坏的话。没有保障。芯片几百上千块。这能修的起。根本没有保障。 海信客服，推三阻四。一个问题来回问。不解决问题 海信投影质量问题严重。一年就坏芯片。
已完结 投诉海信产品质量缺陷
23年6月购电视，用不到半年屏幕坏 了，因无法提拱证明是自损，维修只给自费维修换屏。24年6月电视无法开机，再次维修。同年9月电视又再一次无法开。商家上门检查认为是主板坏了，并认为是商品过保要求自费维修。经过商家协商申请为本电视免费维修，但9月26号商家上次维修发现电视不是主板。应该是和6月无法开机同样问题，而不是主板问题，这应该是商品保修期内问题，而不是过保。电视维修后送到家现在发现电视机播放屏幕显示有一条高亮线，可能是电视机运输/维修过程出现问题。该商品在短时间内多次出各种质量问题，现申请更换新商品/直接退货。 诉求内容 更换,退货
已完结 投诉海信产品质量缺陷
2024年7月12在淘宝网的海信官方旗舰店，花费3699元，购买型号为75E35N的电视一台，7月15日，海信师傅上门安装后，屏幕上的保护膜没接掉，开机后屏幕有区域白色闪屏，以为正常现象，后续情况越来越严重，经常大面积出现白色频闪，然后在9月六号大面积白屏(白屏时未出现花屏，条纹现象，当时屏不具备裂屏条件)，能证明九月六号屏未裂时，一局出现白屏，有视频图片证明，九月七号时，在屏幕下方出现五六公分宽横道条纹花屏，屏幕右方出现两三公分宽竖道条纹花屏，有视频图片证明，九月八号时在七号的花屏基础上偶尔出现全屏花，然后报维修，维修到后，轻车熟路，简单手机灯光照射屏幕边角，得出结论内屏破裂，外力认为造成，许自费维修，(屏幕破裂可以保证是自动破裂，无人触碰，属于质量问题)，之前七号白屏时可以看到屏幕光洁，无条纹花屏，当时出现质量问题时已经达到三包的退机要求，并且当时无任何裂屏。后续淘宝店小二，海信客服，海信400，海信所在地山东崂山12315多放投诉，都未得到海信官方回复，所有处理结果就是下派维修单到我们当地维修部，要求我们自费换屏，现在证据确凿情况下，我要求无条件退货退款，已经对海信没有半分信任，对海信产品质量无法信任
已完结 海信电视屏幕损坏退换货投诉
我于是9月13日，在海信京东自营店购买海信电视，没有使用屏坏，申请退换货
已解释 海信电视图像颜色偏暗，不清晰，拒绝退货
我于2024年9.15日在线下买了海信电视，图像颜色偏暗，不清晰，想退货，商家不管，厂家不处理，要求退货
