投诉海信产品质量缺陷

2024年7月12在淘宝网的海信官方旗舰店，花费3699元，购买型号为75E35N的电视一台，7月15日，海信师傅上门安装后，屏幕上的保护膜没接掉，开机后屏幕有区域白色闪屏，以为正常现象，后续情况越来越严重，经常大面积出现白色频闪，然后在9月六号大面积白屏(白屏时未出现花屏，条纹现象，当时屏不具备裂屏条件)，能证明九月六号屏未裂时，一局出现白屏，有视频图片证明，九月七号时，在屏幕下方出现五六公分宽横道条纹花屏，屏幕右方出现两三公分宽竖道条纹花屏，有视频图片证明，九月八号时在七号的花屏基础上偶尔出现全屏花，然后报维修，维修到后，轻车熟路，简单手机灯光照射屏幕边角，得出结论内屏破裂，外力认为造成，许自费维修，(屏幕破裂可以保证是自动破裂，无人触碰，属于质量问题)，之前七号白屏时可以看到屏幕光洁，无条纹花屏，当时出现质量问题时已经达到三包的退机要求，并且当时无任何裂屏。后续淘宝店小二，海信客服，海信400，海信所在地山东崂山12315多放投诉，都未得到海信官方回复，所有处理结果就是下派维修单到我们当地维修部，要求我们自费换屏，现在证据确凿情况下，我要求无条件退货退款，已经对海信没有半分信任，对海信产品质量无法信任