小象超市（美团买菜）发货纠纷怎样投诉维权？小象超市（美团买菜）发货纠纷去哪里举报最有效-消费保

#小象超市（美团买菜）发货纠纷#

处理中小象超市配送超时且虚假签收，服务态度差

我今天第一单买了点水果，然后超时了，没人联系我，我退了在买价格变了，我去找客服，客服给我打哈哈，然后我说我要投诉给我配货的站点，他不给提供渠道，包庇，然后我又下了一单，买就是要投诉，然后给我配送的拍个照片，显示到了，但是我开门没有（我的订单写的谁送谁吃，）但是你真吃啊，没职业操守啊，要不你就别点送达，我评论的是我在我门口照的

我于6月14日下午17点32分通过美团平台，在小象超市下单商品，天气原因时间较长，平台写的是预计19点01分送到，等了一个半小时，19点一直未送到，19点联系客服，在交流过程中，19点15分左右被告知，我的订单丢了。客服表示无法未我重新分拣派送，给出解决方案是取消订单，然后重新排队等待派送。我已经等待一个半小时了，是商家过错，为什么让消费者承担后果，还要重新排队在等一个半小时？我认为这不合理，我无法接受这个解决方案，客服并未给出其他解决方案，目前20点了，一家人还未吃饭，也没有得到小象超市的解决。

已改善服务美团买菜付款后未收到商品，申请退款遭拒

我在美团买菜，付款了，不给使用，啥也没有，客服不处理，我要求退款

已补偿小象超市榴莲重量不足涉嫌欺诈消费者

5月29日，18点，在美团小象超市购买榴莲，承诺标注为6斤，会有轻微浮动，退差价，实际收到货实重5.3斤，轻微浮动竟然足足有7两。投诉小象超市卖大果发小果的欺诈行为！欺*消费者，误导消费者

已改善服务小象超市配送超时且商品缺货未提前告知

我于2025年5月27购买小象超市的商品，小象超市配送超时严重，要求尽快派送但是没有反馈，只会说官话。商品缺货没有提前告知，也没有电话说明。严重影响我的消费权益。要求小象超市进行赔偿！

已解释小象超市账号因异常退赔被限制下单，要求解除限制

在小象超市5月24日发现无法下单，页面显示“系统检测该账户近期存在异常退赔行为，账号下单受到短期限制”。之前的赔付是由于骑手超时配送以及生产日期过半，客服给予的正常赔付，并非异常退赔。已经多次反馈在线客服，客服表示已经反馈技术部门，48小时后可以正常下单，按照承诺，5月26日需解除限制正常下单，请小象超市言而有信，遵守承诺，督促技术部门务必在今天给我解除限制，让我能正常下单。衷心感谢！

已退款小象超市提货等待过久且申请退款未果

5月1号小象超市自提商品，去了就给我扫码，显示已取货，结果让让我等，等了十多分钟也没给我，没人理我我就走了，没拿到货申请退款也不退

已解释小象超市商品未收到且退款被拒

我于2025.4.29日下午15：51下单购买的商品未收到货、平台不给退款、我的诉求是退款81：77元

已退款美团闪送订单未交付商品且客服不作为

我于2025年4月24号使用美团app的闪送服务，在小象超市购买了一把雨伞，但外卖员并没有给我交付雨伞，不知道何种原因外卖员找不到商品，美团方应该要求外卖员提供与我交接的视频来判断外卖员的过错，实际上就是外卖员并没有向我展示和交付商品。整个过程中我在地铁口等待外卖员大概40多分钟，耗费本人大量时间，也没有提供服务和商品。综上所述，第一，美团存在欺诈行为，收取用户资金不提供服务和商品，到目前订单依旧未处理完成，未交付；第二，美团缺乏对外卖员监管以及对服务保障，严重损害用户权益；第三，美团客服不作为，包庇骑手，纵容损害消费者权益的行为，收取资金缺不提供任何东西。

已补偿小象超市未经同意修改订单时间要求公开解释并赔偿

我于2025年3月31号下午6点半在小象超市APP下了一笔19.99的甜瓜订单。选择的配送时间是4月1号13:15-13:45。但在3月31号晚上19.00左右就接到配送人员电话给我配送商品。平台在未经过我允许的情况下修改我的订单内容。我的诉求是要求平台公开给说法，并对我进行经济赔偿。