#掌上生活发货纠纷#
已完结 招商银行掌上生活话费充值未到账且无法联系客服
2025年4月1日我在招商银行掌上生活app充值话费100元，至今未到账并无法与客服取得联系
已完结 掌上生活购买的iPhone 16 Pro Max左侧缝隙过大要求退货
在掌上生活买了16pro Max，但是左边一边手机框缝隙过大，右边没有缝，想退掉，客服那边非要我去当地苹果检测点去开局机身本身的问题还是人为的问题，但是那边根本就没有这些证明可以开
已完结 掌上生活话费充值未到账申请退款
我2024年4月10日在掌上生活中午充的话费到晚上十点多都没到，申请退50元
已补发/发货 商家推诿快递责任，消费者维权困难
商家发的韵达快递，19号到达青岛以后就没有派送信息了，一直催促商家解决快递问题，商家以雨雪天为借口不给处理。快递打电话通知站点瘫痪，可能存在丢件问题。现在买的东西也不知道在哪。商家解决问题的方法就是踢皮球，等。客服也找不到。
已完结 投诉掌上生活商城违约不发货，要求赔偿并发货
购买商品81天，下单时未提示预售和缺货，但购买一直未发货，也从未主动联系我解决问题，每次询问何时发货前后的回复都不一致，存在违约和欺*行为。要求赔偿并发货！
已完结 掌上生活 未写预售，推迟至35天发货。且推迟发货后不公平对待消费者
本人于2022.6.10在招商银行掌上生活app商城购买Thinkbook14+锐龙R7笔记本，价格5299元。 6.10-6.17客服以不清楚，无法确认为由搪塞消费者。 6.17-6.19说6.18过后发货。6.20后说本月会安排。同时间，该平台在其他平台如抖音好评返现100或送一年延保，延长发货补偿100元和送200元充电器或鼠标的情况下，拒绝任何补偿，同样是联想官方旗舰店的补偿活动，该平台对消费者的不公平待遇令人寒心。 6.23客服说七月初发货，同时间投诉相关客服后，来电说7月15发货。相关抖音平台因延迟发货加大补偿力度，补偿200红包和口红充电器等。如淘宝和京东平台也作出了相关优惠券或者红包的补偿。 6.24客服来电说可以退款在别家买，就补偿一个书包，我拒绝不公平的书包补偿，客服说没办法。 根据消费者权益相关规定，掌上生活并没有标明这是预售商品，货款扣押一个月且没有商品对我的工作造成了很大的困扰；同时相关其他平台的补偿行为和该商家对延迟发货及其不负责的行为形成了鲜明对比。希望平台帮助我，让同样是平台官方旗舰店商家提供平等的补偿并及时发货。谢谢。
已完结 招商银行掌上商城购买商品2个多月不发货还被扣几百块钱费用
本人.4.9号在招商银行掌上商城购买一台戴尔台式机电脑价格是13999当时商家商品详情介绍是7-10个工作日发货，但是一直到6月初还一直没货，前后联系很多次商家都是推脱发货时间没一个准确的发货时间，这个就是网上交易最基本的交易规则都没遵守，后面我申请退款还被扣了650块钱赠品费，第一我买的主商品没收到，而且在商品详情页面也没有没说会邮寄一个赠品，然后给我邮寄了一个什么所谓的鼠标键盘赠品，然后2个多月市场太长了赠品不知道放到哪里去了，商家就以赠品为由随便扣款金额650不经过消费者同不同意，第二根据我买的东西是电脑你2个多月了不给我发货 而给我发了一个不知道多少钱的鼠标就说值650，这不是所谓的强买强卖吗? 这样的行为应该是违法的吧？ 买的东西不给你发货，然后商家随便给你发一个商品让消费者买单，我要投诉这样的违规行为第一对我进行补偿2个多月没发货，第二退换被被扣的650元
