投诉掌上生活商城违约不发货，要求赔偿并发货

我于2025年8月24日在招商银行信用卡掌上生活app充值两笔话费，分别是在10点57分充值的100元，10点58分充值了100元，但实际只在11点钟充值成功100元，另外100元始终没有收到充值成功的短信通知。于是在下午1点多在中国联通的app上查阅，显示只充值成功了一笔100元，同时又打了电话给中国联通的人工客服，人工客服反馈也只收到了100元的充值，再次证明另外一笔100元未充值成功。于是联系掌上生活的客服，客服说已经充值成功了两笔，但实际上一直没有充到，所以又打电话给招商银行信用卡人工客服，人工客服帮忙调查，说充值的渠道商确认已经充值成功，我说你去跟联通运营商核实，招商银行经核实后，说确实有一笔没有充值成功，说下午他们的渠道商会跟我联系，看是退费还是取消充值，然而到晚上将近7点，也没有人联系，于是再次跟招商银行掌上生活的工作人员沟通，他们又说充值成功了，但实际上没有充值成功。现在反反复复说要再去核实，现在我不需要他们核实了，要求直接退款。

本人于2025年7月28日在掌上生活大疆钦雨专卖店消费3989购买了pocket3相机标准版+128g内存卡，收到手后发现并不是详情页所描述的内存卡，因相机已经拆开，也不会退换。但是内存卡128g与64g相差近300块钱，价格虚高。雷克沙内存卡旗舰店购买128g只需要132元，大疆实体店也只需要139元。该商家刻意捆绑销售，高价售卖该内存卡。我现在的需求是退掉这个内存卡。辛苦平台工作人员核实，谢谢。

我于2025年5月9日在掌上生活App上买了一个Vivo x200 Ultra 手机，当时买的时候是显示返200招商还款券，手机5月9号买了以后一直没有发货，一直催商家，商家说5月16发货，后面还是没有发货，在没有发货的过程中，原有的链接点进去就变成了返现500的活动，因为就是我原有买的链接活动变为了返500，我也特地问了客服，客服说会给我返500，但是最后确只给我返了200，如果当时说需要我退款重拍我也一定会退款重拍， 我觉得涉及到的问题不光是没有给我返500，对于消费者来说活动你可以做，但是同一个链接一个星期以内活动不一样变了，那你就得给顾客补差价的，而且我买的那个链接点进去说明里面也是写的返500，凭什么给我只返200。请帮忙处理，谢谢！

本人通过招商银行网上商城购买Apple iPhone 16Pro Max 256G 黑色手机，商品总价8579元，发票开具方为厦门鑫亚宝宇信息技术有限公司，买到一天时间，就降价，没有给我保价，更没有要解决问题意思

我于2025年5月22在招商银行掌上生活索尼官方旗舰店购买电视K-77XR80，花费25399。其商家提供保价至6.20服务。之后商家降价至24089元，并以商场优惠券不参加价保为由，拒绝退还差价！ 但根据其保价规则，页面标注价格也经更改，涉嫌欺诈！严重侵害消费者权益，请立即退还1310元差价！

本人在2018年开的卡至今为止，发现招行信用卡中心，乱收费，没有尽到告知情况，而且也发现，有不明确的收费明细，图在以下2020年6月一笔增值业务费120，2021年6月一笔增值业务费，像2023年3月份的一笔信用卡循环利息高达504这笔钱，类似的情况都还有，累积金额高达10704.69元。根本是在我不知情的情况下被收走的，剥夺了我的知情权，也没有告诉过我年化率，只是告诉我每个月还多少，我每个月多还了多少利息都没有告诉我，我身为信用卡的持卡人有知情的权力

2025-05-31收到招商银行扣款会费 联系客服后告知我的卡有两次扣“会费”情况 总金额:1600，期间我与客服专员沟通。我年消费10万+,为什么会扣除会费，客服表示我名下有两张信用卡，但是我只用一张卡消费，但是两张信用卡的金额都是一致的，使用时候都是扣一个金额，并且强制扣除会费，且当时办卡以及推荐升级只白金卡的时候也说我的消费金额是满足白金卡要求。（期间并未体验白金卡任何权益，只收到银行推荐贷款电话）现如今强制扣除会费，与客服沟通迟迟不大度，体验感非常差，要求全额退款并且道歉。

我3月26日消费一单餐饮，实际餐饮企业已经退单退款，当天就联系招商掌上生活说明情况，期间4月8日又一次跟进，还未退款，今日4月13日跟进，客服还是推来推去，一笔订单已经跨月，掌上生活一直推卸责任，未退款。

2025年4月1日我在招商银行掌上生活app充值话费100元，至今未到账并无法与客服取得联系

招商银行信用卡，因为工作人员的关系导致我逾期3天，产生了300多的违约金，