天猫超市发货纠纷怎样投诉维权？天猫超市发货纠纷去哪里举报最有效-消费保

#天猫超市发货纠纷#

处理中天猫超市牙刷订单发货及退款纠纷

买了好多天的牙刷，说是送货上门，结果放在什么德邦站点，压根不知道在哪里，我就点了退款，后面又改到菜鸟，没有取件码，过去拿也没拿到，快递员也不理我。平台客服沟通两次，催了无数次还没有处理。

已补偿天猫超市购买小天才电话手表后盖有划痕要求退货换货

我在2025年6月15日于天猫超市买了一个小天才电话手表，6月16日到货，然后发现后盖有划痕，我诉求是退货换货，

处理中天猫超市冰淇淋次日达未兑现，涉嫌虚假宣传

我于2025年6月13日在天猫超市购买了一个冰淇淋，上面显示是次日达晚到必赔，我问客服客服一直说是上面显示的，以实际为准。问他属不属于虚假宣传他就左右其次也不说承认也不说不承认。纯粹的误导人呀。

处理中天猫超市换货申请遭拒，商品发货错误

我于2025年5月25日下单在天猫超市购买了三包帮宝适黑金帮拉拉裤，商家发货发错了，发成了纸尿裤。现在我申请换货，商家以超过15天为由拒绝换货。

处理中天猫超市笔记本发货纠纷且补发未处理

2025年6月4日在天猫超市购买联想牌笔记本电脑，6月6日由快递员进行派送，由于顺丰快递员唐聚义155****3151手机号打不通，后加其微信让将快递放置快递驿站。6月7日快递莫名其妙转寄到郑州，6月8号快递在郑州被签收，联系天猫超市平台沟通，客服于6月10日承诺进行补发，至自今日任未补发商品，平台没有任何解释。诉求:补发商品，或者三倍赔偿。

6.4日22:40我在淘宝的天猫超市下单了一款价值 199的渴望牌狗粮，页面显示次日达，我也是为了 “次日达”急需所购买，快递显示商家于6.5日15:17 出库，6.6日17:14揽收完成，6.6日显示当天到，6.7日显示当天到，6.8日显示6.7日到，随后我找到天猫超市客服以及顺丰物流客服（皆人工且以上均保有录屏视频以及截图证据），物流告知并未发货，明确告知是虚假快递，天猫客服告知快递还在成都未发货，他们已经造成了对消费者的欺诈行为，我要求按照《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。退款199+199x3=597元对我进行合理合法合情的赔偿，商家告知只能赔偿五十元，所以请求平台帮助！请您维护我的合法权益以及争取合法赔偿！

处理中天猫超市活动兑换商品发货限制投诉

我于2025年6月6日在天猫超市参与“一起云种地”活动，并成功兑换了陶瓷碗。然而在兑换流程中遭遇严重不合理问题，现向贵方投诉，恳请尽快解决。在兑换完成后，我发现无法修改收货地址，且经查询得知，同样的商品，河北、天津地区均可正常发货，但北京地区却无法发货。此情况严重损害了我的权益，我花费时间和精力参与活动，却因不合理的发货限制无法正常收到商品。这种地区差异化的发货政策，既未在活动规则中提前明确告知，也无任何合理说明，不仅给我带来不便，也涉嫌对北京地区消费者的区别对待，违背了公平交易原则。我要求天猫超市立即开放地址修改权限，或为我的收货地址（北京）安排发货，保障我作为消费者应享有的权益。希望贵方在商品发货前给予明确答复及解决方案。若问题未得到妥善处理，我将进一步向消费者协会、12315平台等相关监管部门投诉，维护自身合法权益。我的订单/活动相关信息如下： • 活动名称：一起云种地 • 兑换商品：陶瓷碗 • 兑换时间：2025年6月6日 • 订单编号：259950*********5258 259952*********5258 期待您的回复与处理，感谢！