我于2023年12月15日购买罗技一款键盘,购入前我询问客户产品是否不会出现漏电与按键失灵状况,客户说不会出现,可是后面使用几个月开始出现漏电情况,我联系客户处理,客户说要我寄过去维修,我要他们提供地址,可是他们又不给,只是说没有影响,我买个产品还要接受他的坏处?一天被电十几次,后面就不给我处理了,后面键盘开始出现失灵的情况,我又联系了商家,他们不接受我的维修和换新,说我的质保已过,那没过的时候它们也不给我处理啊,我的诉求是发给我全新的键盘后我把老的寄给他,因为我工作原因我没有多的键盘用,现在按键失灵也只能将就,要么就退款给我我买个别的品牌新的,把这个键盘寄回给他们.
我于2025年4月2日在罗技官方旗舰店购gpw3,于5月19日发现鼠标底部按着有松响,疑似买到翻新款,要求换新,于商家沟通无果。
我于2025年4月21淘宝购买了鼠标,24日签收,收到货连接很麻烦,咨询客服说是即插即用,但实际还要下载一个软件在配对,经过不断的尝试终于配对上了,由于急用就没有去退货,期间使用竟然会有几次断开,真的气屎了,关键时刻掉链子,5月18日进线反馈客服产品会自动断开,推荐有线的鼠标重新要购买,因为只有一个鼠标,肯定也要重新买一个适用的才能退货,5月18当时告知产品接收不稳定,要推荐个有线鼠标,客服也没告知退换货时效,5月29发起的退货申请被商家拒绝,说已超退货时间,我要求退货退款,原包装都还在
我于2025年5月19日在罗技官方购买键盘,买完之后键盘降价,不退差价,所以退款,所以配件全部退回,结果罗技官方以键帽问题拒收,是自己没手,不能装回去吗,所以我要求罗技退款,并且淘宝官方不管不顾根本不解决顾客问题
我于2025年4月12日在淘宝罗技官方旗舰店下85.98元购买M330白色鼠标,4月20日发现多了国补,同型号同颜色鼠标降价为75.64元,我先找平台客户沟通,要求退差价,平台客户说超过保价时间不可以退差价,我又找店铺客服沟通,店铺客服也以同样理由不肯退差价。要求退差价85.98-75.64=10.34元。
我于2025年3月24日在淘宝网罗技官方旗舰店,购买了3个罗技的鼠标,因为卖家发的快递3月25日送到门口后没有电话或短信通知我货已到提醒签收,并且卖家也没有提醒我注意签收验货,实际看到货后拆开发现产品使用很差,质量很差劲,品质比不上其他非品牌的20元的鼠标,所以想要退货退款,但是卖家一直拒绝并且淘宝客服介入一直判卖家赢,诉求:投诉和惩罚卖家,并且要求卖家做出罚款后同意退货退款
我于2024年6月14日 在淘宝店罗技官方旗舰店买了一个鼠标 用了不到四个月 鼠标按键两边的都翘起来了 我找淘宝维权 他说自行修理 自己出钱修 我觉得四个月时间不算长吧?我花了600块钱买了个鼠标 就为了用四个月就坏的吗、那我何必不去买一个便宜的鼠标 商家不负责。 粉色的鼠标是我的 黑色的是我在小红书找到了跟我一样经历的受害者
我于23年12月3日于淘宝平台罗技官方旗舰店购买罗技M650无线蓝牙静音鼠标,9月18日对客服反馈鼠标按键不灵并按照客服建议寄回门店,20号对方签收寄回的鼠标,我主动询问,告知我20-30个工作日出结果。9月29日,我接到淘宝88vip客服电话询问我原件寄回的鼠标是否收到。店家罗技并未主动联系我,无视我的问题直接将鼠标寄回,且一直未主动与我联系。他们曾许诺有问题只退不换,最终处理是拒不承认问题,且单方面擅自处理结果。我的诉求是,退还全款且赔偿我的寄出运费。
我于2024年8月27号在淘宝天猫电商平台罗技官方旗舰店购买了一个麦克风,价值674元,商品支持七天无理由退货,在商品无任何损坏 包装也完好的情况下商家把退回商品拒收返回,原因说是缺少内包装,但是我收到话就是没有没包装的,商家这种情况明显是强买强卖,存在欺*消费者的权益,本身商品页面有说明7天无理由退货的,商家无故拒绝退货,并且在小二介入的情况下一来一回举证了十几天,小二让我继续退回快递操作退款,我已把快递重新退回也已经到达商家那边,商家还没退款,我的诉求是退款,并且要求商家得到相应的处罚
产品出现故障,商家经售后检测,检测出有明显质量问题,但商家因包装问题拒绝退货退款