罗技天猫店售后服务欠缺怎样投诉维权？罗技天猫店售后服务欠缺去哪里举报最有效-消费保

#罗技天猫店售后服务欠缺#

处理中淘宝罗技官方旗舰店价保期内拒绝退差价投诉

我于2025年4月12日在淘宝罗技官方旗舰店下85.98元购买M330白色鼠标，4月20日发现多了国补，同型号同颜色鼠标降价为75.64元，我先找平台客户沟通，要求退差价，平台客户说超过保价时间不可以退差价，我又找店铺客服沟通，店铺客服也以同样理由不肯退差价。要求退差价85.98-75.64=10.34元。

处理中淘宝罗技鼠标质量差且售后拒绝退货退款

我于2025年3月24日在淘宝网罗技官方旗舰店，购买了3个罗技的鼠标，因为卖家发的快递3月25日送到门口后没有电话或短信通知我货已到提醒签收，并且卖家也没有提醒我注意签收验货，实际看到货后拆开发现产品使用很差，质量很差劲，品质比不上其他非品牌的20元的鼠标，所以想要退货退款，但是卖家一直拒绝并且淘宝客服介入一直判卖家赢，诉求：投诉和惩罚卖家，并且要求卖家做出罚款后同意退货退款

已完结淘宝网罗技官方旗舰店鼠标四个月内损坏

我于2024年6月14日在淘宝店罗技官方旗舰店买了一个鼠标用了不到四个月鼠标按键两边的都翘起来了我找淘宝维权他说自行修理自己出钱修我觉得四个月时间不算长吧？我花了600块钱买了个鼠标就为了用四个月就坏的吗、那我何必不去买一个便宜的鼠标商家不负责。粉色的鼠标是我的黑色的是我在小红书找到了跟我一样经历的受害者

我于23年12月3日于淘宝平台罗技官方旗舰店购买罗技M650无线蓝牙静音鼠标，9月18日对客服反馈鼠标按键不灵并按照客服建议寄回门店，20号对方签收寄回的鼠标，我主动询问，告知我20-30个工作日出结果。9月29日，我接到淘宝88vip客服电话询问我原件寄回的鼠标是否收到。店家罗技并未主动联系我，无视我的问题直接将鼠标寄回，且一直未主动与我联系。他们曾许诺有问题只退不换，最终处理是拒不承认问题，且单方面擅自处理结果。我的诉求是，退还全款且赔偿我的寄出运费。

已完结淘宝罗技官方旗舰店拒绝退货

我于2024年8月27号在淘宝天猫电商平台罗技官方旗舰店购买了一个麦克风，价值674元，商品支持七天无理由退货，在商品无任何损坏包装也完好的情况下商家把退回商品拒收返回，原因说是缺少内包装，但是我收到话就是没有没包装的，商家这种情况明显是强买强卖，存在欺*消费者的权益，本身商品页面有说明7天无理由退货的，商家无故拒绝退货，并且在小二介入的情况下一来一回举证了十几天，小二让我继续退回快递操作退款，我已把快递重新退回也已经到达商家那边，商家还没退款，我的诉求是退款，并且要求商家得到相应的处罚

已完结产品质量问题被拒绝退货退款

产品出现故障，商家经售后检测，检测出有明显质量问题，但商家因包装问题拒绝退货退款

已完结罗技官方旗舰店恶意拒退键盘G913TKL退款

我于2024年8月21日在淘宝APP中罗技官方旗舰店购买了键盘G913TKL。2024年8月24日上午九点半快递送到家门口，我拆了快递连键盘膜都没有撕，试了一下手感不喜欢，当天上午十点五十几就约了淘宝官方寄件立刻上门取件退货，根本不存在我损失了键盘，商家拍了一张不知哪里开裂的图片，恶意拒收不退款，商家故意不退。而且商家一直不处理退款申请，拖着时间，让我无法申请平台介入。商家还让我投诉快递公司。我要求退款，快递我已经寄回。

已完结罗技鼠标质保期内拒绝维修服务

于2022年10月购买罗技鼠标，质保时间为两年，2024年一月反馈过鼠标有问题，商家给我的解决方案是寄回检测，2024年八月鼠标寄回商家检测，但商家给我的反馈是鼠标没有任何问题，退还给我，但我在测试了之后发现鼠标依然是有问题的，商家拒绝承认鼠标有问题并且在保修期内拒绝履行维修服务

已完结罗技天猫店拒绝退款退货申请

本人于2024年7月4日在天猫商城，罗技官方旗舰店购买了一套鼠标键盘，订单号: 221413*********9294，申请退款时间为2024.07.17，签收时间为2024.07.08，由于快递站点录入签收时间错误，导致过了7天退货时间，联系商家且申请退款多次都被拒绝，卖家态度强硬，店大欺客，键盘没有拆封也没有使用，不影响二次销售，希望平台能支持我退货退款的权利。

已完结投诉天猫罗技官方旗舰店拒绝退货纠纷

案件情况，1. 4月8日通过天猫罗技官方旗舰店，购买鼠标和键盘，4月9日收到货4月10日申请退货。2.罗技客服4月13日告知无法退货，因外包装污损无法退货。案件申诉，4月10日申请退货时，已与客服联系，拍照询问按照自己的包装退货是否可以，客服回复可以，并没有提示消费者，需要外面纸壳子包装，并未第一时间告知不能贴胶带，而且污损，而且污损贴胶带并非我本人造成，是快递造成。并未对商品质量问题造成损害。对于消费者这种提示是不是应该重点提示。根据《消费者权益保护法》，如果商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。因此，如果商品存在质量问题或者是符合七天无理由退货规定，卖家应当履行退货义务。