#淘鲜达售后服务欠缺#
处理中 淘鲜达订单未按时配送且无故取消订单
2025年5月24日淘达鲜下单海飞丝2瓶，配送时间是下午15:00-15:30未按时配送，并且晚上9点多商家取消订单，咨询客服，客服让重新下单，25号凌晨下单，配送时间9:30-10:00依然未按时配送，下午时间商家还是取消订单
已完结 淘鲜达送达过期奶酪碎，商家敷衍且拒绝合理赔偿
2025年3月31号，本人在淘宝平台淘鲜达沈阳大润发和平店下单奶酪博士马苏里拉奶酪碎，于当天送到。4月21日晚发现该奶酪碎生产日期为：20****17，保质期6个月，送达时已过期快4个月。在不知情的情况下，已经给孩子吃了大半袋，是否对孩子身体造成损失尚未清楚。目前沈阳大润发态度敷衍，在本人一再要求下才电话联系沟通，推卸责任，且只同意退款。本人诉求按照《食品安全法》第148条规定，赔偿1000元。如孩子因食用过期食品造成了身体损失需另外赔偿（后续可凭就医病历及发票赔偿）。
已完结 淘宝平台售后处理推诿导致消费者无法维权
本人于2025年3月21日16:38在淘宝平台（淘鲜达）的北京物美超市北沙滩店下单了平菇等蔬菜等产品，该订单显示17:48送达于家门口。本人于18:30回家后发现下单的平菇商品是完全烂的，而且隔着保鲜膜都能闻到些微腐烂味道，很明显是已经无法食用的，于是立即拍照联系客服，但在订单页面售后的时候，显示订单已过维权时效，无法点击退款等操作。联系客服，只会叫本人联系商家。但发现在该订单页面或该店铺页面均没有显示商家电话。通过其他途径联系物美客服及物美北沙滩店客服，均声称他们无法处理该订单售后，要售后就找平台客服；平台客服反复让找卖家协商，互相推诿。 鉴于商家及平台对售后问题严重不负责的态度，以及在刚刚过去的3.15国家对整顿这种网络销售食品问题的处理态度，请求相关行政部门对该行为作出严肃的处理
已完结 淘宝平台商家售后不作为，商品质量问题严重
2025年一月五号在淘宝平台淘鲜达页面购买了一箱2.5kg价格为134元的大润发超市的双车厘子，于一月六号下午19点左右收到，收到之后快递打开查看清洗，第一果子大小不符合双J的标准，第二外盒没有贴源头标，进口标，只有大润发超市的商品标，第三坏果比例达到百分之四十以上，该超市客服联系我说退三分之一的差价，可是我并不接受花钱买变质水果，随后咨询淘宝官方客服怎么处理，官方客服让我申请全额退，她们平台介入解决，结果，商家关闭退款，联系不上，淘宝客服推来推去不解決问题，我申请全额退款并赔偿我的损失
已完结 淘宝小时达平台售卖过期食品
投诉人于2024年11月4日21点02分在淘宝小时达平台里 京选便利超市店（成都中心店)（店铺营业执照名称：成都市壹起购商贸有限公司）（小票名称：麦克联华超市成都店) 购买酱辣无骨鸭掌一份，付款18.78元，2024年11月4日21点34分通过淘宝小时达收到商品，拿回去拆开后发现该食品为过期食品，此事有淘宝购买记录和货物生产日期证据证明，于是当时就联系商家反映，但是商家未予理会，在我投诉后立即对该产品进行下架，至少5天后才重新上架，有理由怀疑该产品至少两个月未检查产品、更新库存。并且商家对售卖过期食品毫无歉意、冷处理，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我56.34元付款，并且按照新《食品安全法》 第148条内容，额外赔付我1000元。
已完结 2024年10月8日在大润发梅州店购买变质牛奶
2024年10月8号上午在淘宝的淘鲜达，大润发梅州店购买了燕塘纯牛奶，中途饮用的时候，剪开发现纯牛奶发现变质问题，发酸，呈豆腐渣状！生产日期是2024年9月10号，保质期6个月，已拨打电话投诉，并未得到合理的处理！本人要求《食安法》处罚赔偿！
已完结 淘鲜达红包无法正常使用，客服推诿不理
我于2024年10月26号在淘鲜达上购买小时达通用红包5元*3张，10月28号下单了3件商品，且使用5元红包进行抵扣了。10月30号下单同款商品时发现，5元红包选不了进行抵扣了，且都满足红包使用门槛5.01元。 跟淘鲜达人工客服沟通无果后，跟淘宝官方客服继续进行沟通处理此问题。给我的答复均为推诿的话术，毫无逻辑性可言，损害消费者利益。
已完结 淘鲜达售卖过期食品致长虫，违反食品安全法
本人于2024年7月5日通过“淘宝”app内的淘鲜达平台所购“阿宽干拌红油面皮四联包”一袋。10月3日发现其中一袋长虫了。所购面皮在保质期内，面皮塑封完整，说明虫是生产过程中就在里面了。商家说签收超过七天不能退，我在签收时有检查外包装，但这个面皮外面还有独立袋装，再外面还有大包装，我不可能在保质期还很远且暂时不打算吃的情况下把每一包面皮都拆开检查。根据食品安全法一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，增加赔偿的金额不足一千元的按一千元赔偿。
已完结 淘宝淘鲜达沭阳大润发食品卫生问题及赔付纠纷
我于2024.10.07在淘宝淘鲜达沭阳大润发购买面包吃到毛发，本来是要求按商品十倍赔付，结果商家一直不予赔付，还说让我把食品带去门店处理，现在我要求商家按食安法赔付1000元并退款道歉
已完结 淘宝售卖发霉鸡蛋，消费者要求赔偿
我从淘宝平台淘鲜达购买的鸡蛋，全部发霉变质，并且已经食用，淘宝淘鲜达没有尽到监督责任，生产厂家没有做到生产安全保障，对消费者没有做到权益保护，我要求售卖和生产商对我按照国家食品安全法148条进行赔偿
