#天猫苏宁易购官方旗舰店售后服务欠缺#
处理中 天猫苏宁易购官方旗舰店风扇质量问题及售后不力投诉
我于2025年4月19日15:55在天猫苏宁易购官方旗舰店购买了一款69元的桌面小风扇，订单编号为：253729*********3757，4月22日收到风扇，插电后发现无法使用，存在质量问题，于是咨询客服，发送操作视频后客服承认是他们产品的问题，提出退换货的方案。该产品的质量问题导致我无法在原定的时间使用，并且如果换货还要在商家收到货后再重新发出，且由我先垫付运费，这大大增加了时间周期，期间我还得配合他们收发快递，可是这明明是商家的产品质量问题，却要我多承担诸多责任，因此我不接受该方案，要求换货时以一赔二或是赔付更高质量水平的风扇，商家不断转移话题，完全不回应我的合理诉求，拒绝接受我的诉求。我现在的主张1.退还我本金69元，2.赔付我购买风扇价款的三倍总计207元或赔付两倍数量的新产品。请贵平台切实关注消费者民生维权问题，协助解决商品质量监管不到位，售后服务不顾消费者意愿的情况，谢谢。
处理中 充电头自燃导致财产损失，要求赔偿
我于 2025 年 2 月 20 购买了一个充电头 在昨天发生了自燃 笔记本电池鼓包 床头柜融穿 我的诉求是赔偿我的经济损失
处理中 淘宝平台退款不作为，苏宁易购流量费用未退
我于2024年12月7日在淘宝电商平台苏宁易购官方旗舰店购买的无线移动WiFi，出现质量不好的情况，经与苏宁易购协商退还设备费用一百多以及充值流量的费用280元，目前已退还一百多，但是设备充值流量的钱一直未退还，已经2个多月，平台一直推脱，也无回复，一直让我重复说问题，出示凭证，每换一个人都要我一直重复出示证明，一直推脱，对于苏宁易购的这个行为，淘宝平台也坐视不理，推脱责任，平台不作为的问题，我的述求是淘宝平台要做出答复，以及要求苏宁易购进行退款280元。
处理中 天猫苏宁易购官方旗舰店虚假宣传与服务态度差投诉
我于2025年3月30日9：42分在天猫苏宁易购官方旗舰店购买了随身WiFi. 1.欺诈–––到今日4月17日仍没解决宣传的三网都能用的宣传，仍在进行欺诈行为 2.服务–揶揄搪塞我十多天–––在这十多天的煎熬中我从白天沟通到黑夜，有时还沟通到凌晨。中间他们不停换客服不停重复问已经沟通过的问题。
处理中 苏宁易购价保问题及客服处理不当投诉
商品价保30天，联系客服做差价处理，价格不做回复，不做处理，转头就把价格改了，还有商品价保30天的商品说明也改了，找淘宝小二，也偏向商家，叼难消费者，请问像我们这种普通市民怎么要去维护自己权益呢？
处理中 淘宝天猫苏宁易购消毒柜按键损坏售后不处理求退款
我在2025年3月24日在淘宝平台天猫苏宁易购官方旗舰店下单购买奥克斯消毒柜，收到货后商品按键损坏，反映客服，迟迟不予处理，一拖再拖，至4月15日，维修还要等，非常影响我的使用，我的诉求是全额退款
处理中 淘宝购买宝技智连设备流量服务网速慢申请退款无果
宝技智连设备购买流量服务问题 我于2024年10月5日日在淘宝苏宁易购购买了宝技智连设备，并在10月7日20点在武汉宝技电子科技有限公司旗下APP“宝技智联”上购买到2031年3月5日失效的流量服务共计709.8元，网速奇慢与试用时完全不符，用一会就要重启，用一会重启一下！向客服提出退款需求但客服都是机器人，请求官方介入，退回费
处理中 淘宝苏宁易购热水器漏水坏掉，客服拒修只肯折旧退款
我于2021年6月在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买荣事达热水器一台，花费464.55元，当时热水器质保八年，现在四年不到热水器漏水坏了，和客服沟通说商品不能维修，只能4折折旧退款185.82元，折旧没有任何依据，仅凭客服自己说的。我的诉求是正常维修，或者退款或者换新。
处理中 天猫苏宁易购煮蛋器虚假宣传且存在产品质量问题
我于2025年4月10日在天猫苏宁易购官方旗舰店购买的煮蛋器不能自动断电，这存在欺*消费者行为，我的诉求是让商家负责退回去的运费，商家态度不好，我现在要求商家撤销虚假销售的噱头，并按照平台上假一赔四的承诺赔偿
处理中 淘宝网洗衣机购买后未沟通直接撤回且系统自动签收
我在淘宝 苏宁易购官方旗舰店 2025.4.7（2.49）买洗衣机 拖沓我的时间 地方没有德邦这个快递 卖家没有第一时间和买家沟通 直接撤回 淘宝系统还显示自动签收 钱扣了 东西撤回 对我的问题敷衍了事 我本人没有签收
