#货车帮（运满满）售后服务欠缺#
已完结 投诉运满满售后服务欠缺
2023年10月26日至27日，我父亲在运满满平台接到货主订单并完成订单，但货主在交易完成后拒不沟通，拒不支付尾款1200元至今。向运满满平台投诉后，客服介入并不联系货主支付，也不垫付已完成订单费用，反而要求我们申请拿到货主信息自己去投诉。但是申请到的货主信息并非货主本人，因此投诉货主本人也不行，怀疑运满满平台并没有严格审核注册人信息，导致货主可使用虚假信息注册，本人逃避投诉，最终平台推诿责任，货主联系不上，司机投诉无门。运满满作为第三方信息发布交易平台，收取订单信息服务费，却并不保障司机的利益相关，事后只会推诿责任，因此要投诉运满满平台。
已解释/道歉 运满满乱收运费，
在运满满货主APP下单从吴中区横泾镇发货到浙江三门县一台铣床，并且实际付了将近400元运费，在没有我的同意以及允许之下，私自将货物拉到浙江，然后才说还要再加283块钱运费，不然不给送货，这不是强买强卖的吗？如果物流以及运满满客服有提前跟我联系，我不会让他们把东西拉走的，我联系别人发货就可以了，现在我要他们把货物送回来也不肯，说是还要补运费才能拉回来，我现在都不相信他们了，这跟强盗有什么区别，货运公司是：苏州海川物流公司，导航上面搜的到。
已解释 货主拖欠运费，运满满客服人员一直敷衍。
我于3月28日在九江装货送至晋中榆次区，29日卸货并寄回单，货主未按约定时间结算运费，我在4月8日在平台发起投诉，至今平台客服联系我只是问一下运费结了没有，敷衍了事，例行公事，不作为
已解释 货车帮平台司机用拉猪的车来拉货，投诉了2次，平台都不作为。
货车帮平台司机用拉猪的车来拉货，装不了货平台让赔司机放空钱，申诉了2次，客户没通知到位直接要求赔钱，要求平台做整改，平台都不作为。感觉拉猪的车来拉货物有异味，不安全
已解释 退技术费,投诉客服态度
未装货技术费没退,客服推辞找理由不给解决处理,居然让我偷偷录音,最主要的客服态度很差,说话还带有讽刺,不配做一个合格客服,投诉客服工号是10***36 图片分别是给客服打电话的/和货主的， 聊天记录货主以说是公司不让用车,并不是司机不去装货,但平台客服就不给退技术费,而且客服态度很不好很差。
已解释 投诉无果客服敷衍态度很差我的损失谁来负责
司机把我货物丢失，平台处理敷衍，客服态度很差，平台不应该是公平公正的吗，不能站在司机那边吧
已解释 政府办理通行证，只要司机提供证明就可以办理通行证，但是因为疫情通行证政府取消，所以运满满强制让赔偿
政府办理通行证，只要司机提供证明就可以办理通行证，但是因为疫情通行证政府取消，所以运满满强制让赔偿，如果因为货主原因可以赔偿，但是因为疫情原因司机索赔，政府取消办理通行证，平台先行赔付，根本就不理睬单位情况，强制霸王条款，我们的会员是白开的么，为什么根本不理会疫情原因，政府有通知不让下高速，政策大于一切，为什么损失就需要企业来承担，霸王条款
已解释 货车帮坑人害人
平台收取我的服务费，我正常发货，成交后的订单钱包里有钱，有部分司机下单后因为司机自身原因不去装货，后来恶意投诉我，平台已经给我打电话把订单处理了，过了好久平台又因为说我的账户因为投诉订单次数多禁用我账户，冻结我钱包，
已解释 在货车帮购买了一年1688元服务费！现在莫名停用！
一开始承诺永久免费，却在2018年收取每年1688元的发货次数费用，因为被垄断，所以只能交钱，最近几年越发蛮不讲理，垄断成性！用虚拟电话号码阻断我们和司机的联络，更强行给我们借贷，不问你同不同意，知不知道！现在要我们还钱，什么道理，不还就不让我们发货，请相关部门好好查查这个无法无天的公司，还世间清平！
已解释 货车帮运满满平台定金与技术服务费未退还
我是一名货车司机 在平台订了一单货物盱眙到苏州虎丘 由于抢单模式联系货主时未和我说明是禁区 （禁区货车无法通行无法缷货）我与货主交谈时如有禁区产生扣分与罚款都由货承担 货主未同意 本人要求退还定金与技术服务费未果 于是找货车帮运满满平台岀面处理 运满满平台却说货主不退还只能退还100元我未同意 现在的定金200元与技术服务费64元均锁定在运满满平台帐户中 打电话说要与货主确认 在打电话就说需要三个工作日 给运满满平台客服发信息不回！目前货主已从运满满平台把我定的货物从新发岀了！问题未处理完成货主把货物发走运满满平台并未阻止！目前货物已被货主找别人发走 而我的定金和技术服务费仍在运满满平台扣着！要求运满满平台把定金200元和技术服务费64元总计264元请及时退还！（最后一张图片是货主在次把我定的货物发岀！）
