#中智关爱通售后服务欠缺#
处理中 中智关爱通充值卡充错手机号拒不退款
中智关爱通隐瞒重大手机绑定信息，致使1000元充值卡充错手机号且拒不退回。霸王条款加没有合同要件提示及填写过程，强买强卖，致使我1000元损失。 请处理人员联系我138****7778
处理中 中智关爱通充值错号不退，携程可操作却遭拒
携程通充值错号码，不给我退回。联系客服也没用，携程是能操作退回的，但是关爱通不给退
处理中 中智关爱通电子券不支持退换积分投诉
公司发放关爱积分，在中智关爱通平台，本人用50积分兑换了一张50元的幸福西饼的电子优惠券，购买后发现这50元的券，里边的商品没有自己想要的，想要找平台退回50元的电子券，换回自己的50积分，但是平台客服说是一经购买，拒绝退还。
已完结 关爱通平台充值QQ音乐卡未生效要求退款
11月15日在关爱通平台上花168.90元购买QQ音乐充值卡，按提供流程用卡密充值，输入的是正确qq号码。后发现QQ绿钻会员并未生效，11/16日反馈关爱通售后服务，被告知充值至其他号码，要求关爱通出具证据，对方予以拒绝。要求关爱通和商家协商，退还相应金额。
已补发/发货 关爱通E卡充值异常未到账拒绝退款
本人于2024.9.12日早上11:00在该公司app上进行京东E卡的充值，充值金额490元，E卡直充是实时到账的(以往都是，并且直充一直以来宣传就是实时到账)，但是截止当天下午16:30都未到账，出现异常充值情况，关爱通app页面显示交易成功，但京东app中迟迟未收到充值的490元，经客服核实我充值的账户也没有出现错误，在第三次反映客服时我要求退款，客服拒绝为我力理退款，充值到不了账，还不给退款，完全是霸王条款!严重侵害了消费者的权益。
已完结 关爱通拒绝配合解冻7600元当当图书提货券
我于2024年8月29日因在闲鱼被诱导提供了关爱通登录验证码，账户被盗刷了7600关爱额度，这部分关爱额度被对方在关爱通平台兑换成了当当图书提货券，当时已及时报警并请公司协商冻结了这部分当当图书提货券。 后续警方已帮忙联系当当平台告知了当当却有此事，公司也帮忙提供证明是员工账号被盗才购买了这部分价值7600元的卡券。当当表示只需要关爱通配合证明这部分卡券归属即可帮忙解冻（因为是在关爱通平台下单，交易行为是关爱通和当当之间发生）。 但是目前关爱通拒绝配合提供证明。但是实际上目前卡券已被冻结，无法充值。现在相当于用户在关爱通下单了当当图书提货券，但是这部分卡券无法正常使用，关爱通理应配合解冻。 诉求是关爱通平台帮忙配合提供证明给当当，请当当完成解冻。
已完结 关爱通商家无法解决沃尔玛电子礼品卡问题
我在2024年7月15日，在这家公司的“给到”app上买了一张沃尔玛的电子礼品卡，用积分购买了500元，帐上也扣款了500积分。但是目前关联的手机号沃尔玛卡包里没有这张卡，根据平台规则是手机号直冲，现在卡号有了，使用不了，关爱通商家说不能退款，而且说付款手机号和关联沃尔玛手机号一定是要相同的，那现状我关联不是同一个手机号就打电话给沃尔玛客服，沃尔玛商家说无法取消关联的号码，卡交易属于第三方平台，不归他们管。侵害了我的利益，因此申请维权。诉求是退款，积分还给我，或者让我使用这张卡，让我能用。仅有卡号，目前无法使用卡内积分的。
已完结 关爱通平台送货不符合预期
订单编号 S202406190141933332218874 ，2024年6月19日09：53分下单购买芙丝水330ml88元12支，21号晚上7点拿到货搬回家，这次包装在拿快递时候就觉得特别奇怪，用这么多黄胶带捆绑，回到家拆开才发现，里面没有任何包装，由于我喝这个牌子水好些年，每次买都有芙丝水品牌密封外包装箱，这个平台第一次下单，非常失望就一个破黄纸箱加一些黄色胶带，因此本人无法接受，21日晚第一时间在关爱通平台反应，22日23日两天致电平台，一直没有一个好的结果，没人处理，没办法只能求助此平台，我的诉求是：退货退款，上门收取货物，我不负责运费，希望尽快处理，谢谢。
已完结 平智关爱通平台退款发货纠纷
本人于2023年9月25日在关爱通平台为第三人购买一箱金典牛奶，因个人原因于当日18:00前申请退款。此后物流界面一直显示退款中，并未显示发货，至9月26方显示发货。期间平台未给出任何退款失败的通知。 该商品直至9月27日到达快递驿站，并第三人已拆封。今日（9月28日）本人知晓签收信息后，便与该平台客服沟通，其未给出任何补救措施。 综上，本人认为，上述订单纠纷应由该平台承担全部责任。给予本人相应赔偿，并及时改善服务质量，以给后续消费者带来便捷舒适的购物体验。
已完结 关爱通兑换冒牌假货
关爱通兑换的商品已收货，通过松达官方进行鉴定为假冒商品，本人打过关爱通客服进行联系，并告知当天给答复，现在已经几天过去了，关爱通无视消费者，没有人回应，要求假一罚十 回电收货号码183****0077
