中国珠宝售后服务欠缺

#中国珠宝售后服务欠缺#

已完结 中国珠宝销售无证玉镯且态度恶劣

2024年12月7日，我的姐姐在呼兰南二道街中心市场北100米中国珠宝家买了一个玉镯子。当时销售告诉嗯随时来调换，然后他买这个镯子是送人的，然后我于2025年1月9号嗯送送给妹妹，然后妹妹发现这个镯子没有出厂证书，然后妹妹带着姐姐上中国珠宝去索问这个镯子的证书。嗯，然后店内服务人员告诉没有证书，态度还很恶劣，还骂人。我们找了市场监督局要说法然后中国珠宝回复工作人员又🈶证书了，我当时要告诉我们没有，然后市场监督局去就有了还要我等到一月13号拿证书，他们现做的呀，我现在要求退款，而且还要追加他们欺*消费者，店里还没有明确营业执照

已完结 洛宁县兴宁中路（步行街东口）中国珠宝强制消费应该怎么处理

之前给宝宝买了一对银手镯 铃铛掉了 去更换 店员告知必须加钱才能换 我是花了574购买的 想着换个低一点的差点钱也没关系 店员告知说只能换同等价位或者同等价位以上价格 但是他那手镯都没有同等价位的 也没有说有同等价位专供调换的 我说换价位低的不可以 电脑出不了票 我说那买的时候你怎么没说 必须换高价位的 这次加个几十下次换再加了几十 这已经违背了当初我在这买的初衷 当时买的初衷我是挑了个贵的 想着以后换这个价位一下的我都可以换 可能店员说话有点凶 说敢是买大米了你想要多是多了 态度特别凶 我也很生气 在你这消费 我有钱没地去了 听你凶我 这种我相信应该很多消费者都遇到过 最后肯定都是加钱 自认倒霉 我想知道这种强制消费到底有没有处理 消费者都要有地没处诉吗 还有一个我在她家买的一条银项链 有点藏了让店里清理 竟然洗不干净 像假的 像洗不干净就会告知让你再更换一条 还是一样的套路 说是让你挑个同等价位的实际都没同等价位的 换个比原来价位高点的加几十

已完结 中国珠宝售后服务极其恶劣

因为售后，店员态度恶劣，店内起冲突，并扬言店是他亲戚开的，她说了算

已完结 中国珠宝厦门翔安区汇景购物中心中国珠宝店老板林青海、调包欺诈行为，对换重量不足态度恶劣

原店开在福州台江万达购物中心，本人在原店购买总重量为18.37克的金饰，由于要对换新款才知店已搬至厦门翔安区汇景购物中心，与其老板林青海取得连系叫我在厦门汇景购物中心中国珠宝对换，老板林青海叫店员许凤娇发款式给我选、选好后我发找好的款式给老板确认，当时确认了换的手镯有17.3克，我拿旧金17.53克对换再补352元、寄至厦门和老板林青海对换，戴了8个月又变形了本来想再加钱对换款式，后来想想太麻烦了、找林青海说想直接卖掉、林青海也结我一克365元回收的价格、我说考虑一下、当晩到朋友店称了才知道寄来的手镯才12.7克，我立刻找老板和店员问个明白要求退回我原来的克数，老板态度超级恶劣说他没做了，他不管这件事，在我没发现克数不对的时候老板林青海还在和我谈换款式的事，不到24小时居然说他离开中国珠宝了，态度实在恶劣，

已完结 购买中国珠宝金戒指第四天断裂

本人于2021年12月12日厦门蔡塘广场一楼中国珠宝门店购买一枚活口金戒指，佩戴至第四天（12月16日）直接断裂，到门店找销售人员要求退货退款，被告知不是质量问题不能退货退款，只能换款式。消费者协会已经将“金银概不退换”列为霸王条款，应遵守七天无理由退换承诺。我希望可以联系厂家并尽快进行退货退款服务。

已改善服务 中国珠宝，售后，不给解决

购买时在广西南宁市兴宁区朝阳路29号，西南商一楼中国珠宝，购买时说全国同品牌可以调换，现在，这个店搬家了，不给处理售后，推到别的品牌，购买时的导购员，说老板联系不到，那我想问，所有买珠宝的人购买时都要加老板联系方式吗，这是品牌，才去购买，中国珠宝，就是这样的售后吗，求解释

已完结 中国珠宝购买仅12天就坏了，质量很差，更换还要收取工费

本人9月28日在中国珠宝青海省西宁市城西区万达广场店换购了一款价值6595元的金手镯，仅12天就损坏变形，需要更换新的，回复需要支付工费才能更换。

已改善服务 中国珠宝-店大欺客

2021-3-10日在天津市东丽区空港SM商场中国珠宝店消费13546元，购买钻戒+黄金手链。 4-24日因钻戒大小不合适与商家沟通重新修改尺寸，商家迟迟不配合，且多次欺*消费者告知无法返厂更换尺寸，只能在店操作，最后强烈要求下告知可以返厂，需要等待3天，3天后去拿戒指，发现戒指并未返厂，而是商家私自修改钻戒且将钻戒圈原有尺寸和配比修改，外加鱼线缠绕，使消费者无法正常携带，再次沟通要求返厂重新打造尺寸，商家态度恶劣，不予配合，最后告知若需返厂等待1个月的时间。 上次商家答应返厂实际并未返厂，而是自行操作更改尺寸，导致戒指配比发生变化，影响消费者佩戴，现要求1.赔偿来回车费200元，2.因购买戒指需要订婚使用，现戒指无法提供，订婚无法正常举行，连带损失费500元。3.因商家未履行售后服务且随意更改客户戒指原始配比，且现在无实物在客户手里，要求钻戒费用全额退款，待戒指返厂处理后再支付款项。

已完结 投诉中国珠宝的一口价黄金欺*消费者

10.4偶然在江西省丰城市丰矿的中国珠宝购买了合计3838的项链和坠。买的时候销售人员很热情一直给推荐款式，而且说全场除了克数以外都是可以无条件免手工费换款。我看到有白金项链也很好看，以后可不可以换。销售依然说只要不是克数的，白金这个也是可以换的。我说让她给我称一下克数，销售人员说不可以，换都是按吊牌价格换的。后来我回家朋友说两个坠都不是黄金，是手工黄金，含金量极少。我就自己秤了一下。难道我打了8折3838的东西只有5克不到？！767一克，是*吗？！国际黄金标价也没有这么贵吧。当时销售人员说除了克数的全场都可以换，现在我去换黄金，又改口说除了克数以外，一口价的也不可以换。吊坠是合成的只能换合成的。现在完全就是推脱处理，我是消费者，我有权利兑换当时销售人员承诺的东西吧？！如果我知道当时买的东西767一克，并且全场能换的款式不超过10个，我还买，这才是认可，明明白白消费吧？中国珠宝还说是央企品牌，这么大品牌也要欺*消费者吗？我要求要不给我换成我想换的款式，要不就给我退货。