#戴尔（电脑）维修质量差#
已完结 戴尔游匣G15反复静电不开机且更换主板后死机
购买戴尔游匣g15 5511几个月后也就是秋冬季出现无法开机的问题，通过戴尔4008868610售后电话工程师指导类 确定为静电导致的不开机，客服让我拆机释放静电开机，然后陆续开始了无限的静电开不了机的情况，客服又通过升级bios 依然无果用一两天又开不了机器又拆机，然后客服指导我升级系统，设置开盖开机等等操作依然是出现静电导致无法开机情况，经过无数次的拆机放电已然养成了我拆机的习惯，但又到秋冬季不知道今年静电格外多还是什么原因笔记本需要一天拆两三次甚至三四次来放电开机，这个问题我咨询了几家戴尔线下维修店店里说是这批主板质量问题更换主板能解决静电不开机问题，去年客服是说可能能解决掉是完全不一样的，所以我联系戴尔通过投诉 戴尔给我安排工程师上门更换主板，2024年11月7日早上10点多工程师携带主板上门给我更换了新主板，更换的当天使用过程中笔记本死机，然后第二天又死机 联系工程师说是系统不兼容，让再用用看看，接下来倒是没死机 直接在用的过程中中断黑屏，电源指示灯不亮开机没反应，工程师让我拔电源放电 拆内存条 戴尔400客服让我拆内存条 拆硬盘都无果情况下，戴尔400客服1405874多次请示领导最终不给解决让自己去送修，我要戴尔给我解决掉静电不开机问题 戴尔给我整个废主板给我笔记本解决了彻底不能用了，换之前可以用 换之后直接死机死机彻底死机了，戴尔的售后特别差，明明是他们拆机更换不合格主板导致现在直接不能使用现在不承担责任，作为中国消费者买完戴尔后 我学了拆机学会了拆机放静电 秋冬季节每天一拆，现在给我换个坏的让我直接用都不能用了，换完后的死机就是主板有问题，戴尔推卸责任不是大公司所为 坑害中国消费者 让我们消费者购买后没有售后保障。
已完结 戴尔官方售后维修屏幕质量问题
我于2024年11月26日在戴尔官方售后点进行屏幕维修，价格1599，事后本人发现屏幕不对劲，去其他维修点询问，发现屏幕分辨率不对，与官方给出的原装屏不符合，并且质量极差
已完结 戴尔电脑维修引发主板烧坏
事情发生于2024年8月2号，地点河南省安阳市滑县戴尔电脑授权专卖店（人民路店）。起因是我本人笔记本电脑屏幕不亮，去他们店里维修，在我本人告知电脑问题后，店内工作人员在将我笔记本电脑接通（未使用我本人充电器）电源后，引起电脑主板烧坏，现在以各种理由，一直在推卸责任。希望能引起重视。
已完结 戴尔售后服务质量差
我在2024年7月5日在戴尔的售后网点购买了维修保养服务，原本因为高温，散热问题导致的锡油渗出，结果他们却连基本的散热器都没给我清理，第二次回去更是把我原来的导热材料给刮了，没给我更换新的，导致我的电脑温度更高，加速元器件老黄，纯纯的坏心眼
已完结 戴尔电脑质量问题，拒绝退换，声音频繁失灵
2023.10.10下单，大概15好收到货，当时电脑就比较容易发热，响声很大，联系客服，检测说没有问题，约10天，电脑无法播放声音，联系客服检测依然说没有问题，不同意退换，经过客服远程操控处理，电脑恢复声音，过了几天电脑再次无缘无故没有声音，联系客服，仍然说没有问题，叫拿去实体店修复，实体店修复需要自己花钱，第二天准备拿去实体店时发现电脑声音自动恢复，暂时不理，然后售后说远程操控一下避免后续再次出现类似问题，远程操控后第二天打开电脑再次失声
已完结 戴尔电脑官方维修失误造成损害，要求退款换新和赔偿。
于2月16日在京东戴尔官方旗舰店购买笔记本电脑一台，使用不到4个月，仅办公，无任何游戏和电影播放使用。6月7日电脑出现无法充电的情况。6月12日，同意戴尔更换主板，更换之后当天出现电脑反复蓝屏报错重启。6月13日再次上门维修，否定我对主板有问题的质疑，声称是硬盘设置问题，并告知我已调试好，当天电脑继续出现反复蓝屏报错重启。戴尔要求我重装系统，但是PE界面仍然出现蓝屏报错。6月14日检测师傅上门，我要求优先检测主板，检测师傅确认主板没有问题，坚持为我重装了系统，但仍出现反复蓝屏报错，且当天发现电脑触控板左键失灵。在我的申诉下，戴尔承认是主板问题，只接受给我继续更换主板。诉求：戴尔更换新机或全价退款，赔偿维修以来造成的误工费和精神损失费3000元。理由：1.电脑仅购买4个月出现重大质量问题，明显为瑕疵机。2.官方维修多次未果，且出现更多问题，导致电脑越修越烂。3. 电脑在首次更换主板后出现蓝屏重启，重启多次对电脑的寿命也有伤害，且均为戴尔维修判断错误应全权负责。4. 戴尔每次售后都要求我线上根据指引测试问题，浪费我大量的时间，且不定时的报错重启导致我返工多项工作，给我的生活和工作造成了严重的损失。 戴尔售后电话：(0592) 204 9656
已解释/道歉 戴尔（中国）有限公司店大欺客，毫无品控可言
22年3月购买X14 R1笔记本，至23年5月共计跟换硬盘两次，主板两次，一次散热套件均未解决卡机问题；本人提出跟换新机，戴尔售后以过三包时间为由拒绝更换新电脑，并提出申请小礼品进行补偿并再次上门更换主板等硬件，如更换主板有用为何前两次未解决？难道前两次更换的主板是次品？如不是次品为何连续两次更换均为解决卡机问题，这次更换会有用？望平台为消费者考虑，严惩此类店大欺客，毫无品控可言的商家。 本人诉求如下：退货退款或更换其他型号笔记本或台式主机（此型号笔记本使用感很差，以不敢在使用）
已完结 戴尔灵越13.3更换后的屏幕模糊
2021年7月25日购买戴尔灵越13.3，电脑屏幕为2k十分清晰，2022年6月24日屏幕出现花屏，去北京海淀新技术大厦维修点更换屏幕，但更换后的屏幕模糊，像是有很多油点，于是工作人员帮忙再次申请换屏，但换的屏幕同样模糊，维修点人员表示屏幕由厂家邮寄，无法保证下一次更换的是好的
已完结 戴尔推脱三包责任以及虚假宣传。
我是从2022年2月17日购买的外星人X15 R1 3080版本9BVG6J3，原因是因为一定要到3080级别触摸屏才会有RGB灯效，结果机子网卡在售后确认后有问题网速比我3年前的手机还慢所以我在第七天要求更换。后来得知机型已经被X15 R2 3080ti取代了，性能看似高出了不少但是我一直喜欢的RGB触摸屏灯效因厂家停产被换成了普通的没灯效触摸屏，所以我当时买高配/顶配的意义已经不在了。选择更换了机器噩梦才开始，第一台更换的机子20V46M3频繁的黑屏蓝屏死机，所以有了第二台更换的机子F8VQLN3电脑厂家做工粗糙电脑，关闭电脑时屏幕跟机子根本完全合不上已经超出了瑕疵接受范围。于是有了第三台机器，我现在手里这一台！最离谱的是我之前更换所有机子都配有外星人LOGO适配器，这一次他们却在电脑更换同意书完全没有通知我的情况下直接给我换成了戴尔自家的DELL LOGO。这次机子暂时是没发现任何问题，但是适配器我买的是外星人产品而不是戴尔的产品，我有跟售后反应，他们也同意另外重新补给一个带有外星人Logo适配器给我。过了两天售后打给我反悔说现在厂家都是全部换成了戴尔的Logo无法补寄给我。在这里戴尔售后的诚信已经没有了。一直跟我解释说这是厂家的问题没办法，现在出的这一批机子都是戴尔logo的。我想请问那你们为什么当初那么爽快答应我直接给我补寄而不是说尝试给我申请呢，然后又做不到你们的守信？然后跟我说可以用礼品补偿给我问我需要什么？我说要一个耳机。这一次他们说试着帮我申请。然后今天又打给我说这耳机太贵了，只能从礼品库给我申请，那请问多少不算贵？那为什么在上一通电话不跟我提前说只能在礼品库申请？我要耳机作为补偿的原因是键盘鼠标什么的我自己都已经买了，所以除了耳机不需要其他。现在叫我考虑好要什么礼品在发送给他，他跟我说现在只有一个背包可以送给我。我电脑放在家不带出门的我要你们背包做什么？你们根本没有认真听客户的需求，然后却信口开河想得到客户的原谅。耳机价格我在官网看了2000多，我想请问你们戴尔外星人的信誉连2000多人民币都不值是吗？ 1. 我要求戴尔遵守当初诺言补寄一个外星人Logo适配器给我，而不是戴尔的代替品，因为我是为外星人logo买单而不是戴尔。 2. 在更换机子这个体验上我前后足足花了几个月时间一直没有给我处理好，所以我要求赔偿！而不是从礼品库随便拿个包敷衍
已完结 戴尔外星人电脑质量问题一个月修4次
新机一个月修4次，还是各种问题，客服联系只会让一味的自己测试，上门解决不了
