#爆炸/自燃#
处理中 美的空调自燃引发火灾，售后推诿拒绝赔偿
本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，用户的空气开关未跳闸，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。在没有消防检测的情况下，售后乱下定义，捏造消防检测，推脱赔偿责任，真是没人性。
已完结 美的空调自燃引发火灾，厂家推脱责任不理赔
本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，用户的空气开关未跳闸，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。在没有消防检测的情况下，售后乱下定义，捏造消防检测，推脱赔偿责任，真是没人性。
已完结 美的空调自燃引发火灾，厂家推责不理
本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。针对这种冷血的企业，冷漠的售后，捏造消防检测，推脱责任。
已完结 美的空调自燃引发火灾，售后推诿无解决方案
本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。针对这种冷血的企业，冷漠的售后，恳请平台给消费者作主，督促企业尽快给出解决方案
已完结 美的空调自燃起火导致财产损失，售后推诿不处理
本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。针对这种冷血的企业，冷漠的售后，恳请平台给消费者作主，督促企业尽快给出解决方案。
已完结 海尔售后服务差，维修无果，态度恶劣
海尔上门安装到售后维修，态度恶劣，安装后出现混电打火现象，差点发生火灾，在此后多次维修。没有结果，海尔网点把我空调外机拉走检查维修，在没有配件的情况下把空调外机拆开后维修不上，无法还原，网点负责人推卸责任，还以我要讹诈等方式。拒绝协商。多次致电海尔客服，至今半个多月了海尔公司没有半点回复，回复了一次就是区域经理张某某，说空调维修不上了，建议重新在买一台，这就是海尔的服务，这就是海尔的店大欺客。
已赔偿 美的空调自燃引发火灾，损失近6万元，售后只赔偿物品损失
2021 年 1 1月 04 日购买美的挂机空调一件，11月中旬安装完成，安装位置在河北省张家口市涿鹿县，2024 年 08月 30 日因美的空调自燃引发火灾，起火时空调并未使用，消防队已到现场勘查并出具了火灾认定书，确定起火原因为空调故障引起火灾。 损失为： 家里1间房屋被烧毁，家具、衣服、窗户等屋内所有东西都烧毁损坏。 家里2间房屋部分物品烧毁、墙、屋顶已全部被熏黑。 受灾方估计因火灾造成损失将近 6万元 主要含1.物品损失 2.废物清理 3.受灾房间装修。 未包含老人因惊吓导致的血压高治疗费用。 但美的售后反馈美的的保险评估为3.2万元，仅赔偿物品损失，其他损失不做评估，且消费者无法提供毁损物品的购买凭证和发票所以无法给予更多金额的赔偿。 与美的方面就经济赔偿问题多次协商，但因提出的赔偿金额有差距，未达成共识，美的方面在赔偿问题上未积极解决。
已完结 投诉海尔产品质量缺陷，要求更换
我于2011年6月购买海尔空调，于2024年7月1号正常使用空调，突然发生空调外机自燃！威胁到人生安全，我的诉求是换新
已折价退/换机 奥克斯空调着火事故索赔
奥克斯空调外机燃烧时家里没人，事件发生于2024年5月8日下午1点左右，邻居协助灭火，造成窗户被烧坏，家里被熏黑。2024年5月10日拨打奥克斯服务热线要求上门处理，于5月11日上午11时安排人员上门，上门人员称不是空调原因造成的燃烧但是可以免费维修（烧毁的配件给予更换），因为该机器出现了该事故，心里担心后期还会出现类似情况，要求更换整个机器处理，奥克斯人员没有给予答复就走了。等到5月13日还没有奥克斯人员对接后续处理，我又拨打了奥克斯客服催促处理，于5月13日下午16点才有一个自称奥克斯的领导打电话并加了微信，给出一个火灾技术鉴定报告（报告内容就是透露着跟他们没有任何关系），因为鉴定报告没有奥克斯的任何签章，我于是要求奥克斯给予在鉴定书进行盖章，直到5月20日还没给到，要求给予盖章的具体时间，答复不了。要求奥克斯免费更换该台空调！！！
已更换 美的空调着火一个月不处理
着火，家电着火，美的空调，说好的换新机，一个月不给处理！@方洪波@美的集团@美的售后
