我是毛银银,孩子名叫毛梓琪,因去年教育孩子问题让孩子并离家出走,过年好不容易沟通好了,允许玩点小游戏,因抖音号上广告玩口袋奇兵的闯关游戏,当时看是简单的闯关游戏也没太重视。这款游戏还要用成年人身份和手机认证。之前孩子还和我一人一次的玩闯关。但后来游戏根本不是我想的那样,要频繁的充值,总是晚上不睡觉的玩。这款游戏根本就是个*局,前几天我不经意间看到4月帐单3万多,3月帐单1万多。现在和孩子沟通好了继续去学校上学,给他的微信,手机以及游戏也暂时停了,与游戏客户沟通退款问题(虽然有点感激他开始拉近了我和孩子的距离),游戏客户回复因是本人实名认证了的,不退款。(想让他开开心心的玩个够回学校上学,有时他的充值是让我人脸识别了),我也承认自己做家长的有责任,也打了12315热线,希望相关部门能帮忙给予解决问题。
微信口袋奇兵小程序游戏未成年退款,2025年3月份-4月份在我不知情的情况下,小孩子充值了27000多元,希望平台老师帮我追回
我于2025年3月29号在口袋奇兵购买消费共计936块钱,是未成年不当操作,侵害了家长知情权,我的诉求是退回今天消费款项
孩子的平板电脑上登陆的我的微信号,平时不怎么用。过年的时候压岁钱放在微信钱包里面。我在在不知情的情况下孩子登陆这款游戏在上面充值了总共消费1503元。我的家庭条件不好,希望领导能帮我重视处理一下,把我把这份钱能退给我
2025年2月到3月,小孩无意间在抖音平台下载了口袋奇兵,诱导消费后申请未成年人退款被拒绝
过年期间,孩子玩手机,在我不知情的情况下,在口袋奇兵游戏中进行了充值。我发现后多次与游戏平台和微信支付客服沟通未果。请本平台的老师帮忙追回充值款项,谢谢🙏
我小孩于2023年7月17日到2024年10月10日在口袋奇兵通过填写父亲的身份证号码和名字绑定游戏,在游戏累计充值192000元。
诱导未成年消费,小额消费,客服回复态度极其恶劣,而且游戏内设置多个诱导消费选项,同时刻意回避退款问题。
该游戏我也在玩,孩子用我手机玩,本想充值6元,误充值648元,但游戏怎么都是霸王条款,刚充进去沟通退款,就只能进不能退钱了,我对此表示不理解!
家里孩子与2021年七月开始对这款游戏进行充值金额高达十几万因为每次他充值完成后都把记录进行删除导致今年买房才发现钱对不上去银行查流水才发现进行多次游戏充值这个游戏充值也不需要人脸识别导致孩子充值无下限 要求进行未成年人退款但是客服拒不沟通跟第三方机构来回扯皮根本没有渠道进行退款 要求进行全额退款对此账号进行封禁处理