#服务电话接通难#
处理中 极氪汽车新车提车10天内多次出现车机黑屏问题
我于2025年5月10日在上海市松江区九干路50号手拉手交付中心提车极氪7X一辆，在5月17日晚上9点半行驶过程中出现中控平台突然黑屏，持续时间5分钟左右，当时联系交付售后，说他本人也遇到过，让我继续观察。在5月18日晚上8点58分行驶过程中再次出现中控平台黑屏，仪表盘一会儿也黑屏了，8点59分拨打极氪总部电话，客服说售后会联系我，至10点07分仍无售后联系我，遂投诉该企业。需求：提车不到10天，开车不超过5次，出现2次在行驶过程中车机黑屏，存在安全隐患，质疑是否是新车？还是本身极氪系统就存在安全隐患？存在安全隐患为何能够投入市场？是否拿顾客的生命开玩笑，要求换货并赔偿
处理中 领克07销售诱导加价提车，要求退还4000元定金
我于2025.4.5在成都慧航销售人员的引诱下下定领克07定金4000元整，当时销售说的落地价143000元整并且有客户单为据，5月初销售要我额外➕1.1w才可以提车，销售话术为分期利息，但是我们分期本身月供已经包含利息，销售支支吾吾也说不清楚，我给领克厂家打电话打了一周电话依旧没人处理，我现在诉求就是要求领克退还我4000元定金。
处理中 江淮思皓E20电池频繁故障且维修拖延
车是2021年5月买的车江淮思皓E20。用车不到三年车在质保范围之内，三年内车芯电池三次出问题，去年12月份车又坏半路，2025今年三月分回广州市番禺君豪汽车售后维修，本店维修技术员与我讲是电芯问题需要更换，全新的电芯，中途打江淮工厂售后服务电话四次，每次都是没有个准确的回复！如今五月份车还没维修好，也没个时间什么时候可以维修好交付给我，及补偿我几个月的用车损失费用！
处理中 比亚迪购车后变相降价1.6万，要求退还差价
本人于2024年4月21日在贵司全款购买比亚迪宋L DM-i智驾版汽车（车架号：LC0C74C46S51***56，支付总价款15.48万元，合同约定4月30日提车。然而，购车次日（4月25日）起，本人发现以下异常情况： 1. **暗降证据确凿**：多名同期购车消费者反映，贵司通过“置换补贴翻倍”、赠送保险、现金返现等方式变相降价，实际降价幅度达1.6万元，且已有车主成功协商退还50%差价； 2. **诱导隐瞒行为**：销售人员在4月24日签约时明确表示“近期无降价计划”“官网价格即最终售价”，但实际在本人付款后立即执行未公开的价格调整； 3. **权益受损事实**：截至4月30日提车时，但同款车型实际成交价已低于本人购车价，直接造成经济损失1.6万元。 **争议焦点：** 1. 贵司在明知即将调整价格政策的情况下，未依据《消费者权益保护法》第二十条向消费者履行告知义务； 2. 通过“置换补贴”等名义规避官网公示，涉嫌违反《价格法》第十四条“利用虚假的或者使人误解的价格手段诱*交易”； 3. 补偿政策执行不公，部分消费者获差价退还，但本人被拒绝协商，违反《汽车销售管理办法》第十条公平交易条款。 以下附带其他车主成功维权退差价的截图。 比亚迪汽车王朝网(深圳乾元新景龙东4s店)
处理中 东风日产N7车型锁单后无法取消订单投诉
2025年5月11日在阳江市江城区-城北街道东风三路163号东风日产4s店下定了日产N7车型，并在销售操作手机下当场锁定了订单，导致失去了72小时订单犹豫期不能取消订单。24小时内打电话给厂家，厂家以已锁单订单为由不能退订。但是目前车辆还没进入排产期。个人需求需要取回72小时犹豫期并取消订单，谢谢。
已完结 极氪汽车大客户权益未兑现投诉
我于2024年10月31日，通过极氪app订购一台极氪7X新能源汽车，价值246900元。购车时告知可以申请大客户权益（与极氪汽车签订大客户合作协议企业员工，可享受3万积分），现迟迟未能解决。联系人：尹先生152****6352
已完结 极氪汽车优惠未兑现，销售离职后无人处理
我于 2024 年 12 月 7 日在福州极氪专卖店订购了一台极氪 7X，当时谈的是赠送车膜，充电桩，现金优惠 2000。 12 月 28 日提车上牌后销售就联系不到，至今 优惠 2000 元也没有给我，投诉至极氪客服也无果（承认有这件事，但是销售离职了） 请问这跟我消费者有关吗，我的诉求拿回极氪官方销售说好的 2000 元。
已退款 领克4S店检修过失导致车尾板损坏且未告知
在领克4s店检修车辆车子后尾板被撞歪了 领克售后未告知我，过失检修行为对我造成严重损失多次协商未果一直踢皮球
处理中 奇瑞汽车销售公司电话辱骂客户要求赔偿道歉
陕西宝瑞诚福鑫汽车销售有限责任公司 029-84****03想咨询买车 这个号码多次对我进行辱骂，要求赔偿道歉
处理中 理想汽车座椅无法安装且售后未联系导致无法退货退款
购买汽车座椅，无法安装，联系售后，没有安装视频，而且没有联系我，多次承诺电话联系我，多次未联系，无法退货退款。
