#售后服务不及时#
处理中 联想高考补贴付款受限，家长代付遭拒问题投诉
现在联想不是有那个国补跟学生高考的补贴吗？然后现在学生认证通过国补也领得了，到付款的时候付不了。那学生高考刚刚高考完又没有卡，如果办卡的话，今天在银行里办卡只能办二类卡，而且它的额度也没有那么高，只能一天刷个1万。那这个的话，那你这个有这个高考补贴，那现在又不能给家长代付你们又没有明确的规定说只能给学生付款不能代付而且学生也没有钱啊，也没有收入啊，那怎么付款呢？那这个不应该是由家长来代付吗
处理中 华为屏幕更换后短期内损坏，售后推诿外力损伤
1️⃣在华为官方服务中心换了一个原装屏幕（安徽芜湖店），拿回去一次没用，五天不到不到，右下角就碎了（我让他们可以查屏幕使用时间）。 2️⃣从图片上可以看出碎的地方很靠右很下面，而且比较规则，正好是我那个比较变形的地方。发现之后立马联系芜湖华为售后店的工作人员，然后我就又去华为售后。我拿给柜台后，柜台跟我说一些含糊其辞的话，然后拿给工程师看（拿进去当时在里面，我看不到，有四五分钟），过一会工程师出来告诉我说这属于外力损伤？不能质保（换屏幕当时说的是质保两年）。 怎么证明这是外力损伤？我请问？我碎的是内屏，如果是外力损伤，我的壳确没有任何磕碰。能碎那么下面吗？还碎的很规则，形状为一条线。我就提出我的质疑，怀疑换的时候就没弄好，或者是下面那个壳变形的原因？工程师拿出来告诉我不是这个原因。我问他们，工程师告诉我也不知道什么原因，就一直含糊其辞的说那个下面壳影响不到屏幕，作为华为售后工程师给不出任何相对合理的解释（整个过程有录音）。 3️⃣由于我的键盘壳换屏幕之前就有磕碰，就提前问了他们能不能调或者修，线上问了两次都是说可以调（工程师说的，详细如聊天记录）。然后我6月4号去换屏幕的时候，把电脑拿给工程师看了再次确认了一遍，还是说可以调。好，再到6月9号通知我去拿屏幕的时候，我发现框没有调，还是我主动去问的，才告诉我那个框是铁的，不可以调，只能给我换个屏幕。我请问，这个是铁的不能调工程师看了好几遍都看不出来吗？即使看不出来，不能调，为什么不事先告知下我呢？ 4️⃣当时6月4号我去换的时候，店里工作人员告诉我店里就有一个屏幕，不用调货，第二天就可以拿（如图），我第二天去了之后，说在给我调试，然后我等了近一个小时，店员说比较慢，问我有没有吃饭，要不先去吃饭怕我等的急，然后我就去吃饭了，我出门五分钟不到，就在华为售后店隔壁 然后华为售后打电话跟我说电脑调试出了一个问题（如图），具体原因也没跟我说。说今天拿不到，需要调货重新换。 6月18号告诉我这个问题他们店解决不了，需要向上反馈，24小时内给我消息。然后我等了两天，才等到晚上近八点的电话告诉我这个不能保修，属于外力损伤？？ 我一次没用，五天不到，告诉我这是外力造成？
处理中 万家乐热水器漏水问题长期未解决
万家乐热电热水器买来之后一直没有用过，时不时的漏水现象。维修师傅上门修过一次之后，仍有漏水现象。打电话咨询师傅说是需要换减压阀，自己去买换上，然后给商家打电话，商家说听师傅的，他们也没有办法漏水是正常现象。之后迟迟不给解决。
处理中 荣耀电脑触摸板及屏幕故障售后推诿拒绝换新
问题一：我在2025年2月7日通过京东平台的荣耀京东自营旗舰店购买电脑（荣耀MagicBook Pro16 HUNTER版）+京东金融 电脑整机3年随心换服务，在4月7日没带鼠标的情况下，使用触摸板，突然发现触摸板按下去就不弹起来，就立马去了荣耀杭州萧山梅花店售后服务中心，售后拆开电脑手动弹上来后说没问题，让我先用看看，我就拿回家继续使用，发现还是不容易弹上来。 问题二：在6月2日的时候，在正常使用过程中，屏幕右侧出现一根竖线，我就立马来找梅花店售后，售后说是质量问题，给我定了配件，说配件到了就给我打电话换，但是一直没有给我打，到6月18日的时候，在使用的时候，电脑又由一根竖线变成了右上角一大块。当天我就联系京东，想享受换新服务，给我换取新机。6月19日把电脑给到京东延保团队，后给我反馈说不在服务范围内，除非有厂家出具的产品质量问题报告，才同意给我换新机。 6月20日我又来找梅花店售后，售后刚拿到电脑，说的确是产品质量问题。但是等了一个多少时后，给我反馈说用专业设备检查了，产品有点变形（内眼根本不可见），不承认产品质量问题，不更换产品，也不出具产品质量报告。购买100天内就出现这么多问题，还想通过人为损坏为由逃避质量责任和售后责任。 （购买新电脑时间这么短，问题这么多，我没有摔过，也没有挤压过，就是日常办公放包里，拿出来放桌上使用，1万块钱的电脑，我那么爱惜，一次两次为商家着想，结果反被还认为是人为损坏，欺负老实人，商家不承认质量问题，请问天理何在，店大欺客，荣耀和京东相互推诿责任） 我想要的很简单，不要诬陷我，能尽快把产品给我换配件、换新弄好，质量能得到保证，自己的工作时间耽误等经济损失都还没有考虑让商家承担。
处理中 奥克斯净水器安装错误导致水质问题且售后推诿
买了全套 奥克斯净水器 ，说是直饮，结果安装上喝水一直有点味道，跟客服反应，客服说用用就会没有，后来我得了皮肤病，满身都是疙瘩，我没往净水器上想，用了几个月水还是有味道，跟客服说，客服安排安装工人过来看，是之前安装管子接错了！！！重新接了管子，现在水变成苦的！又说加装滤芯！这怎么维权？对我身体的损害怎么说？
处理中 woll平底锅质保期内收费维修且涉嫌虚假宣传
我于2023-5-31日在淘宝woll旗舰店购买钻石系列平底锅28cm的，在前阵子锅子出现黑点，我咨询客服，她叫我加woll微信售后，我登记完有人电话我说锅子寄回（叫我承担运费），他们先清理看看（清理费90），如果清理好是涂层坏了就叫我以旧换新，说可以算我便宜点花个200多还是多少买个她家新的，后我觉得我在质保期，她说质保期不保，只有出厂的时候坏掉才算，我说那算哪门子质保，且锅子质保里包括了涂层，但售后却叫你以旧换新买她家，明显两者说法冲突，现我有理由怀疑她家有售后先出快递费再清理费最后*你以低价买新，且买的时候介绍可以用十几万次涂层不坏，我家都不太使用就出现很多凸起黑点，存在虚假宣传，原本只想正当维权，要是涂层没了质保期给我换个新锅或者其他解决方式，但一开口就要钱让我质疑锅子质量及该商家的信誉（是否以此作为敛财手段）且我怀疑现在商家把我拉黑，我无法查询到我的售后记录，感到了欺*，为此我诉求退款！维护我合法权益！
处理中 松下冰箱面板开裂存安全隐患，售后服务拖延不理
我在苏宁电器购买的冰箱 最下面一层抽屉的面板无缘无故的开裂了，现在家里两个七十多岁的老人面临着每天玻璃随时脱落扎到人的危险。一旦玻璃脱落扎到大动脉就是出人命的事情！他们松下想闹出人命吗？！给松下品牌客服打电话 一直敷衍推脱，让我们找售后服务，联系上售后服务 拖了我们很多天都没人来上门维修或检查情况。合着买东西的时候挺痛快 东西出了问题 没人管了！
处理中 前锋厨电购买商品未发货且拒绝退款
本人于6月14日 在成都市成华区一环路北4段1号 附71号前锋4s店购买了一台燃气热水器和燃气灶 商品并未发货 要求退款 商家拒绝退款称已备货 目前也报案 投诉市场监管和税务局 商家存在偷税漏税 霸王条款 未开发票 收据也是商家私人的 本人并未确认签字 再无任何理由的情况下收取费用后 拒不退款 要求商家立即退款 本人将保留司法权力 追究到底
处理中 中山市优的生活电器有限公司夸大宣传诱导消费且无售后服务
6月12日-17日，中山市优的生活电器有限公司销售人员在我们村进行净水器产品推销活动，期间发放电风扇等多种小礼品吸引村民们关注，推销使用他们的净水器生成的水用来洗苹果、洗蔬菜、洗生肉等，可以达到消毒的目的并声称进水管大，可以5年清洗一次，夸大宣传，诱导老年人消费，村里多为留守老人，根本不懂这些。我妈妈购买了一台，收费2980元，只有一张收据，未开发票，收据上写着售后电话(152****1337和186****2906)，我打了售后电话，两个号码归属地均为四川内江，电话里对方措辞均为他们只负责维修，我向其询问销售人员联系方式，他们表示未知，无售后服务。事件发生地点为四川省达州市大竹县欧家镇新四村。我的诉求是退赔费用。
已赔偿 美的空调安装服务差及收费不合理投诉
1.收到货后，安装空调时间比较滞后，5月28日收到货，美的热线就打了电话，结果安装空调到6月19日才完成，而且安装师傅约好了时间，多次没有按时间来，还不提前沟通说一声，导致等待时间过长 2.高空作业费收取，美的官方客服明确回复四楼以上收取高空作业费需要看有没有危险性等现实情况，我有两台外机根本不具备危险性，安装师傅还收取高空作业费 3.铜管收取问题，安装师傅没有与我沟通空调位置以及空调铜管走向，过度使用铜管，过度收取费用，关键收取费用还没有体现在服务报告单里面，也不开收取的单据 4.安装过程没有完全按照作业标准，比如没有提前检查插座，没有讲解，也没有安装完擦拭机子，体验感非常差
