#西门子产品质量缺陷#
处理中 西门子冰箱主板损坏要求换新或退款
本人从京东平台与2023年11月10购买西门子冰箱一台，西门子作为品牌家电，是值得信赖的。结果在2025年4月，冰箱无法使用，联系售后说是主板损坏。本人无法接受，要求换新或者退款
处理中 西门子冰箱使用1年4个月主板损坏质量问题
我于2023年4月10日在京东购买西门子（SIEMENS）321升风冷无霜双门家用冰箱一台，使用1年4个月主板损坏。作为一个知名品牌产品，短短的1年多就坏了，那就是产品质量问题
处理中 西门子冰箱刚出保修期就出现严重质量问题
我于2021年9月在线下店铺购买一台冰箱，2025年4月22日冰箱的东西突然都化了里面还有老人的药品，当天打售后电话报修，报修后快两个小时才有师傅联系，期间多次联系售后表示没有师傅接单，师傅表示第二天早上才能登门，我们一晚上都在收拾冰箱里面化的东西，售后师傅第二天来维修怀疑冰箱板子的问题，如要深度检测需要拉走冰箱，我们当时就是奔着西门子这个牌子，没想到刚出保修期就坏了最重要的配件，产品质量问题太差了，严重打击我们消费者对品牌的信任度，我们表示师傅维修费我们可以出，但配件涉及到产品质量问题，我们没义务出，今天已经第三天了没有解决这个问题，我们垦请相关部门督促处理。
处理中 西门子冰箱多次维修仍无法正常使用要求换新或退货
我于2024年12月在线下实体店购买一台西门子冰箱，12月30日使用一周有余向销售提出“冰箱冷藏室温度不够还有结冰现象”问题，12月31日收到工程师上门修理单，1月1日工程师上门简单检查（未做拆装检查）后告知我“结冰是正常现象 不冷是因为无霜冰箱不会像传统冰箱一样看得到冷风”结束。1月1日至3月28日，随着气温回升，冰箱内冷藏室出现臭肉，冷冻室也开始有食物损坏，我抱着质疑的态度再次向销售提出疑问，3月30日工程师上门拆装检查后告知“铜管有问题导致不制冷”次日拉回维修，4月6日送回静止48小时后插电，4月20日再次出现食物变质问题，工程师第三次上门拆装检查，告知不确定问题原因需拉回维修，我以已经第三次出现性能问题为由提出按三包政策进行换新机处理，西门子以第一次报修未拉走维修不满足两次及以上维修拒不履行。对于西门子方的回答我存在以下疑问：1、第一次提出冰箱有问题时维修人员目测便回答正常现象也未出具任何的证据及检测报告证明冰箱没有问题完全是属于单方裁断，是否符合规定？是否存在拖延三包政策时间嫌疑？2、第一次上门检查西门子以派修单未体现性能问题为由不计入维修次数，但是维修单自始至终由售后方填写，消费者如何辨别，如何维权？3、1月至3月，我确实在使用冰箱，但是介于第一次检查的支持，我始终相信是正常现象，期间偶尔出现食物变质都认为是使用问题，多次进行模式及温度的调换无果。随着气温的升高买了冰淇凌冷冻变软越发察觉冰箱内温度无法忍受才再次报修。西门子疑问我为何有问题还使用，可正常现象是他们告知我的继续使用也变成了我的原因？再试问消费者在冰箱似坏非坏的程度下是必须能够独自准确的判断冰箱是否出现问题并解决吗？如果不是气温升高买了冰淇凌放冰箱内都会变软融化我根本无法判断出第二次及第三次的问题！此次购买的冰箱我方未做出任何损坏行为，但是维修至今损坏我许多食物还浪费我很多时间维修和维权，严重侵害了我的权益！我的诉求是换新机否则进行退货处理。
已完结 西门子冰箱多次维修仍无法正常使用要求退换新机
我于2022年3月31日在国美电器购买了西门子双开门冰箱，使用两年多时间，在2024年6月20日出现了冷冻室不制冷的情况，拨打了他的售后维修电话。由于在三年质保期内，他说需要返回厂家进行检修，于2024年6月20日返回厂家进行检修。检修完使用一个月以后，再次出现了冷冻室不制冷的情况，于2024年8月20日第二次返回厂家进行维修。在使用大半年以后，于2025年3月10号又一次出现了冷藏冷冻室不制冷的情况。根据客户保修卡上面第六条，在上述三包服务器内出现性能故障，经连续两次修理仍不能正常使用。凭修理者提供的修理记录证明，可调换同型号或同等级的产品。用户如果愿意调换高一档次的机器，应按照公司规定补差价。这一条款我可以要求退换新机，但是400客服给我的反馈是我不符合退换新机的要求。他说退换新机要求必须要在使用一年之内，但是他这个三包凭证上面并没有写标明是一年之内，所以我进行投诉。
已完结 西门子冰箱数月后不制冷，售后维修时间过长
西门子冰箱使用了几个月就不制冷了，冰箱里的肉都臭了，给我造成了经济损失。现在他们把机器拉去修要说一周以上才能送回来。影响我正常生活
已完结 西门子冰箱反复故障拒换新机
本人于2020年6月11日通过京东商城购买了博西家用电器（中国）有限公司的502升变频双开门冰箱，金额：5299元，订单号：12********87。2024年3月冰箱出现了报警问题，小程序联系西门子售后检测并且自费维修，2025年1月1日第二次出现冰箱报警问题，2025年1月2日小程序联系西门子售后师傅上门检测，原因是：制冷剂泄露，需二次付费拉回厂家检测维修。2次冰箱故障导致冰箱食材严重损失，与售后沟通回避产品质量问题，拒绝更换新机。本人认为产品本身质量问题不应该一而再消费者承担损失，严重侵害消费者权益！本人现不接受维修，要求更换全新机器。
已完结 西门子冰箱频繁故障设计存疑
本人再22年花费5000元购买一台西门子冰箱。同年国庆设备停机，停机时家中无人，发现时冰箱内物全部损坏。断电重启后恢复正常。24年11月25号冰箱再次损坏，维修师傅上门检查电路板烧坏并用2天时间更换恢复正常工作。冰箱内物再次损坏 12月5号冰箱第三次停机，维修师傅上门检查 压损机器损坏。就这样频率已经不是质量问题了，有严重的设计缺陷。请有关部门调查给出明确调查结果
已完结 西门子冰箱4年内两次重大故障，质疑产品质量
于2020年11月22才送到家的西门子双开门冰箱，2023年2月一直报警不制冷坏了，拉回去维修。2023年维修后怕以后再坏，又自费买了延保！！2024年12月21号冰箱又是同一个问题不制冷，报警一直响，现在与上次维修相差1年半左右又坏了！请问4年要坏两次，这是什么质量的冰箱，是否一过保修期冰箱就会坏，以此诓*消费者承担昂贵的维修费和延保费吗？不要说售后服务了，连最基础的质量保障都没有！！！所有的风险由消费者承担，看中是西门子的品牌才买的，一个冰箱4年内要大修两次，这么大一个品牌公司就是这样的质量？？谁还会买西门子阿！！！
已完结 西门子冰箱4年内需2次大修，售后推卸责任
我20年在万达花了一万买了西门子冰箱，当初西门子说除了三年保修还另外赠送了3年延保，22年冰箱就出现问题拉回厂家大修一次，现在24年又坏又要大修，现在和我说延保是国美的延保，不是西门子和它们无关，说国美都倒闭了，让我去找国美，请问4年要2次大修，这是什么质量的冰箱，打客服就是推脱说找倒闭的国美，我在西门子买的产品，赠送服务也是你们西门子送的，现在又出现问题要大修就推脱给一个倒闭的公司，这纯粹欺诈消费者，完全是售后毫无保障，所有的风险由客服承担，这么贵的一个冰箱4年内要大修两次，这么大一个品牌公司就是这样售后？打客服就是推脱，什么国美倒闭了和我们西门子无关，我买的是你们西门子产品，送的延保也是你们西门子给的，你们西门子和国美怎么合作是你们西门子的问题，我们客服买你的产品你送的服务你不售后？更何况是这么贵的一个冰箱，4年内要2次大修，这里是西门子的质量和售后？谁还敢买西门子？
