闪送投递纠纷怎样投诉维权？闪送投递纠纷去哪里举报最有效-消费保

#闪送投递纠纷#

处理中闪送骑手取件后失联并取消订单

我于2025.6.27下单了闪送（卖家帮忙下单，留了我的手机号）。骑手取件后发短信说联系不上我，我立马打电话过去，发现骑手的电话打不通，但是他骑得越来越远。订单超时后我咨询了闪送客服，客服尝试联系骑手，结果骑手直接取消订单了。我的东西被骑手带走，拿不回来了。

我在华为店铺买了一台电脑由于鼠标多次有问题不能使用跟商家联系好让我快递过去电脑进行退还！由于我在老家距离华为店铺有些远我多次尝试叫闪送最终以失败告终第三天我想着再试一下不成功就打车去店里退电脑没成想竟然闪送给我打电话了然后我把电脑交给闪送员没过一会商家给我发微信说电脑已破损边框都已经磕了没办法给我退然后我在闪送平台上递交资料结果显示时间已到被驳回！平台也没有联系过我我电脑已损坏商家不给我退了你们工作人员也不曾联系我跟我说这件事怎么处理竟然不了了之了！

已解释闪送蛋糕损毁拒绝按保险赔付

我在闪送运送了一个蛋糕，买了保险，蛋糕收到后是损毁的状态，闪送拒绝按照保险的内容给我赔付蛋糕的价格

已解释闪送骑手遭冤枉赔偿蛋糕损坏费用并要求道歉

我是闪送骑手，我于2025年5月4日接到闪送平台系统派单，派单编号:DH202505******8804，按照要求准时送到客户，到达地点联系客户，客户说其不在餐厅，客户说自己联系家人下楼拿，因附近停车位紧张，我在车内等其家人下楼取餐，其老公下楼后从车内取餐，我又帮忙取最大的蛋糕放在路边，其老公和餐厅服务员一起拿东西上楼。我配送到达目的地的的照片是完整的，并无损坏，当天收到告知需要赔偿，系统冻结我的119.5元，多次致电客服电话，客服说蛋糕损坏就要我赔偿，系统扣除我47.8元。闪送客服电话人员态度恶劣，并不核实真实情况，多次反映无果。近几日被冤枉，已严重影响自己，我的诉讼请求是给我道歉并赔偿精神损失费。

已解释闪送骑手投诉平台超范围派单及高抽佣问题

我是闪送骑手，2025年4月29日16:53分系统给我派了一个超出我设置的取件范围的订单，我设置的取件范围是3公里以内的，平台给我派了一个超出3公里取件的！联系客服处理，客服却说让我自行处理！之后一直客服不理会！我希望能严查闪送平台！另外平台抽佣已经大于百分之三十，已经违法了，希望有关部门能够严查

已解释投诉闪送投递纠纷

3月25日作为发件人，发起一笔闪送订单到付，收件人联系不上，货物进行退回，订单被取消（客服操作取消），随后账号被锁定无法下单，3月26日打客服电话才被告知，被取消订单的费用需要发件人承担58.02元。如果不支付，则账号被锁定无法继续使用。询问如何支付，告知通过支付宝转账到闪送平台公司账号，按照客服要求操作转账后，客户端已取消的订单查看不到，多次联系客服开具了发票。但未提供费用明细（或行程明细）致电客服1表示提供并索要了邮箱，无反馈，致电客服2表示无法提供；客服3、4来电表示提供不了，无法提供的原因说不清楚，就是提供不了，多次沟通告知客服，仅需要58.02元的费用信息（从哪里到哪里，里程多少费用是58.02即可）多次致电不予解决处理。