闪送员辱骂客户且拒绝配送

我是闪送骑手，2026年1月注册*台时，*台明确规定必须购买骑手服才能接单，我为了接单赚钱没有其他选择，只能购买。衣服仅穿了两三次跑单，没有任何磨损，所谓的“污渍”极其轻微，需要放大镜才能看到，这种程度的痕迹根本不影响二次销售，且不排除是商家发货时包装问题导致，并非我穿着造成。现商家仅以“衣服有点脏”为由拒绝退货，完全是找借口，而*台“不买装备不让接单”的规定属于变相强制消费，侵犯了我的自主选择权，请求12345介入协调，要求商家退还衣服货款。

我在闪送*台接到东新街道漾河弄53号岁甜蛋糕店派送订单，我去商家取货，进去就告知是饿了么8号订单，商家告知在上面，但并没有明确告知具体是哪个，我按照商家给我指引的方向拿了一个蛋糕看了下订单是6号，我就当场反馈这个订单不是8号，是6号的不对，商家明确告诉我对的，就是就是这个蛋糕，客户后面又下了一单，就让我拿这个蛋糕，两个蛋糕是绑定一起的特征很明显让我派送我手上拿的蛋糕，后来商家投诉*台告知我送错蛋糕了，*台在没有搞清楚事情之前跟看了监控视频中模糊不清的对话就在没有征求我同意的情况下冻结了我354块钱，说是我全责承担，我在*台客服处上述后给我打来电话告知事件已完结，需要扣除我354块钱的一半，我坚决反对，但客服告知这就是最后的结果，且强行扣出了我354块钱，且后来联系*台客服告知事件已经处理完成没法继续处理，顾恳请消费保介入助我维权跟*台对接

闪送*台存在乱扣费现象严重影响骑手后续的工作。按照规定着穿他们的衣服，也被扣钱。跑一单都没有他们扣的多……希望有关部门重视起来

我在2025年12月31日上线跑单。因为当天恶劣天气（下雪），接到一单正常订单无溢价时，找客服处理。客服告知取消转单。结果扣我满意分5分和5块钱。今日打开软件发现又被扣满意分10分，没有任何说明，直接扣分。

2026年1月4号 7点左右食味料理 叫的餐送到四川省内江市东兴区家和路东兴区内江市建设工程质检验测试中心 家和路西 闪送员送到市中区了送错地址了 导致时间太长 餐冷了 客人不要了现在要求闪送赔偿这单 537.2

我于2025年12月25日在北京寄送同城闪送，其中的五本日历，每本价值126元，都有损坏，边角已经烂了，闪送拒绝赔付我，反而向我索要购买记录，我要求闪送全额赔偿这五本书，共计630元

12.16日取餐途中发生交通事故，*台给骑手设置各种门槛不赔付

我于2025年12月9日；在闪送*台下单一项同城送货服务，物品丢失，要求*台照价赔偿物品并退回该笔订单的闪送服务费用。

闪送买的装备快递员没给我打电话，我想拒收都没消息，然后我退回去。*台让我自己掏运费，纯属就是空手套白狼，有请相关部门整治

签收后进电梯就没信号了本来小区车库电梯信号都不好导致，3分钟时间结束20多层电梯下来到车库还要开出来时间肯定不够啊，出来到外面后就找人工帮忙报备。申诉不成功太不合理评评理