#丰巢邮件无故退回#
处理中 丰巢谎报快递重量收费不透明要求退费及改善服务
5月29号晚上我在丰巢寄快递，第二天收到丰巢提示我包装不合规，要退回。我选择转寄顺丰，5.30号中午十二点四十左右，顺丰快递员联系我补包装费，一点零七左右我看到信息并补超重费。同时我打开微信发现丰巢提醒我补一个超重费，我补完超重费后感到奇怪，我开的是大格口，重量≤5KG不需要补超重费，但我的快递只有4.1KG重（图7），不到要补超重费的地步。于是我打电话给顺丰快递员询问，顺丰快递员当时给我的回复是在我打电话前快递就已发出，他并不知情超重费这个事情，打包费不影响快递发出，如果我未补款他那边出不来快递单是无法发货的。于是我向丰巢发起投诉，收到的处理结果是我的快递实际重量是6.8KG（图8），已经是在谎报重量了。我很生气于是不满意处理结果再次投诉。期间由于上班原因错过三次丰巢官方电话。今天早上九点四十我刚睡醒接到顺丰快递员电话，他意思是我的投诉责任归到了他身上。他向我解释我的快递超重费应该是由于丰巢那边按照体积收费了，他输入快递长宽高后自动得出的重量，实际我的包裹只有4.1KG重，甚至快递员联系我说报销超重费让我取消投诉。我对快递小哥以及顺丰快递这边没有任何异议。中午十二点左右丰巢再次跟我打电话，话里话外尽是踢皮球，说超重费也是给到快递方与他们无关我觉得和他没什么好沟通的，是丰巢快递方收费不公开透明，且在电话里我提到如果是按照体积收费应该明说我的快递体积过大需要补费而不是谎报我的快递重量。 我对丰巢快递的计费方式收费标准有很大意见。 我觉得丰巢快递谎报我的快递重量侵犯了我消费者权益，将责任全权推卸给顺丰对于自己快递收费不透明一向避而不谈。 我要求丰巢寄快递重量等应有称重图片公开透明。
处理中 丰巢快递柜货物丢失且客服处理不当
就是寄快递电脑不见了客服不处理说查监控差不多什么的一直这样我都反应超级多次了*死了最后我打了快递小哥的电话他说我的不符合标准被退回了然后我就反应问题一直都没有解决真的服了最关键的是隔一段时间丰巢里面的一些记录就没了
已完结 投诉丰巢邮件无故退回
我于2025年4月19日晚大概七点在丰巢寄了顺丰中格口件，中格口限重3kg，费用22，顺丰揽收了居然要我补41的超重费，说超重4.5kg，我的东西绝对没有这么重，我的诉求是取消收取补加费用，要不就拦截退回
已完结 丰巢快递柜投诉：电脑丢失客服不作为且投递信息频繁丢失
就是寄快递电脑不见了客服不处理说查监控差不多什么的一直这样我都反应超级多次了*死了最后我打了快递小哥的电话他说我的不符合标准被退回了然后我就反应问题一直都没有解决真的服了最关键的是隔一段时间丰巢里面的一些记录就没了
已完结 丰巢柜寄件后快递被退回且费用未退
我于2025年1月26日在丰巢柜投递寄件，邮件单号:1244747831516，但时至今日快递已退回多日，联系邮政客服说也已撤单，至今快递费用仍未退还。我的诉求是退件要退还寄件费用。
已完结 丰巢快递丢失，客服推卸责任
2月13日晚，莫名其妙取消了我的快递订单，现在快递丢失。多次联系客服，都推卸责任。硬说快递丢失与他们无关
已完结 快递公司丰巢处理不当导致电脑丢失
就是寄快递电脑不见了客服不处理说查监控差不多什么的一直这样我都反应超级多次了*死了最后我打了快递小哥的电话他说我的不符合标准被退回了然后我就反应问题一直都没有解决真的服了最关键的是隔一段时间丰巢里面的一些记录就没了
已完结 投诉丰巢邮件无故退回
商品20号到达买家那里之后，买家的小程序并没有收到，然后26号莫名其妙被退回之后给网点服务点儿打电话也没有人接，联系不到人
已完结 不给解决问题
27日晚把快递放入丰巢，第二天早上快递员把钱退回来说的格口内无快递。联系丰巢工作人员，工作人员一会儿说快递员没看到一会儿说快递太大拿不出来，此时快递已经被其他快递员拿出放到物业。期间一直联系丰巢，声称已交接给快递员但是快递员迟迟未解决，多次催促无果。提出按丰巢文件要求：投诉类型第三条—转接顺丰快递员除处理，被告知无法转接，只能帮忙催促快递员。
已完结 丰巢柜取件异常，客服不给处理
12月20日晚本人在丰巢柜内投递了四个快件， 但其中一个品类是鞋子的订单被无故取消， 并且没有通知本人。后本人通过支付宝平台得知寄件订单被取消， 22号从支付宝平台获取到取件码， 前往丰巢柜取件， 显示取件码错误无法取件， 扫码后仍然无法取件。拨打丰巢公司热线95333后， 人工客服表示无法处理，也没有上级能处理。
