#TCL屏幕裂损#
已付费维修 TCL京东自营旗舰店电视屏幕裂损要求解决
我在TCL京东自营官方旗舰店买了一台电视机挂墙上以后发展屏幕是裂的、沟通了以后他让我自费，我想解决问题！
已付费维修 投诉TCL维修费用高/不合理
2024年6月13日在tc旗舰店下单一台 雷鸟鹤6pro85寸电视，2024年6月1 8日到货，后联系师傅安装，安装当天未发现昇常，2024年6月29日晚电 视出现花屏，联系售后，售后称是人为损坏，不参与保修。 但电视在使用期间我及家人并末有意 或无意损坏，售后坚称人为损坏，沟通未果。 投诉点：电视质量问题不予保修 诉求：按照三包政策予以保修或换机 服务。
已完结 1. TCL电视机外观完好，安装时候发现碎屏，商家售后无果，要求更换
2023年11月11日在苏宁易购惠州大道店购买tclq10gpro电视机，11月15日送货到家外观完好放在家里等安装，期间一直没有触碰电视，12月21日预约安装，安装师傅到现场拆包发现碎屏，联系商家及售后解决一直无果，机器一直在家里放着不知道到底怎么处理。
已付费维修 京东购买的TCL电视出现故障，商家拒绝退款和免费维修
10.31号在京东下单一台电视，期间没有使用，12.8号开机发现屏幕故障，平台申请退款或者免费维修，商家拒绝，说是人为因素，但并没有维修师傅上门验机鉴定，单凭发的几张图片就开具鉴定单，极其不合理，我本人不接受这个说法。商家拒不退款。
已解释/道歉 TCL电视质量问题，厂家以过三包为由拒绝免费换屏
本人自购机一年后，出现黑屏，后自己好了；三年后，液晶显示屏莫名其妙又坏了，经售后上门检测，需要更换，厂家以过三包为由，拒绝免费更换，几千块钱买的电视，寿命只有三年多，厂家作为生产方，使用这种低劣屏幕，出现问题要消费者买单，如此国货，令人寒心？
已更换 TCL无任何证明情况下说客户损坏
在8月5日TCL之家下单75寸电视，8月6日发出约11-12点送到，当时人未在家中，给与密码给到快递员，16:00左右回到家中，联系京东安装师傅上面安装多功能支架，同时安装电视，在京东师傅开箱验机中，发现电视屏幕损坏（当时还有一位安装空调师傅在场），发现后立即反馈给与商家，同时反馈给顺丰客服，联系客服需要师傅开出的鉴定单，京东开出，在等待至8/10在次联系上TCL，给出答复为开箱无法监控，无法确定哪里损坏，需要自费维修，同时TCL规定必须TCL售后人员开箱（该要求是否合规，请核对）
已完结 TCL电视新机出现问题#售后
购买了一台电视机 结婚的时候买的 一直放在老家没有打开 打算是安装县城里的 今天安装却发现机器故障 屏幕有一条黑线
已解释道歉 TCL电视机显示屏坏了，要求厂家把显示屏给我免费换了
显示屏坏了，师傅上门就说人为的，关键我小孩大了也没有在家，今天星期五才回来打开电视，就这个样了，我要求厂家把显示屏给我免费换了
已退货退款 买了TCL75寸液晶电视机发现质量问题（有照片为证），厂家己各种理由推脱逃避责任！
1、TCL厂家把责任推给消费者和顺丰快递. TCL客服辩称没有让快递开箱验货和通电检查。 就是消费者的责任。首先快递没有告知需要开箱验货，卖家也没有告诉过我，快递送到家就走了，快递是厂家的派送的，快递送到后沒验货是厂家的责任，与消费者有什么关系，消费者根本不知情。 2、厂家提出是自己安装的，厂家就没责任。卖家和快递都没有告知我不能自己安装，国家也没有相关法律规定。而且我当天约了安装的，我自己不想装的。但是等了一天直接下午17:30没来，我电话联系安装人员后告知要晚上22点左右才能来安装，22点开始安装可是要扰民的，所以我等到20点安装人员还没来后才安装的。装完后试了2个多小时的机器没问题开始撕开四周的保护膜和右上角商标贴纸时才发现问题的，在第一时间把发现的问题拍照上传给卖家平台告知的。 3、厂家说机器都是出厂前检查过的，不会碎屏的。我认为检查是人去检查的，每天厂家要检查多少台出厂电视机，不可能做到万无一失的。在说碎的地方在右上角，开箱验货时也没有发现，因为碎的地方有一张商标纸贴住了，四周贴着膜，要撕开才能发现问题，事后我仔细看了，在电视的后盖内有一条白色的玻璃划痕应该是厂家装屏时屏幕的边角碰上后盖留下的。外力是无论如何都碰不到这个地方的，上门一看应该就清楚了，在屏幕里面。而且这台电视机是厂家升过级的，之前是16G的升级后是32G的应该经过了二次拆装过的。所以该电视机是出厂前就碎裂的。希望能做退货处理。
已付费维修 投诉京东商城TCL电视机售后服务
双十一在京东商城买了一台TCL电视机，收到后验收无误，安装时发现内屏碎了，向京东申请售后服务，京东表示售后由TCL负责。TCL的鉴定结果为外力屏碎，但冒充我签署鉴定单，并让我们自费维修。电视机购买价格为*9元，换屏价格为*4元，胡乱收费，售后服务极差，欺*消费者。
