TCL京东自营旗舰店电视屏幕裂损要求解决

我2024年10月广东阳江沙扒湾荣盛山湖海购买TC乚55英寸液晶电视，去年10月开机黑屏，今年1月我到山湖海报修，经TCL派工程师来检查后将机器拿回去修理，収换屏材料费200元，按照国家彩电保修期显示屏是三年，应该是免费的，Tc乚収取材料费200元违规。

TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

抖音平台TCL官方旗舰店声称延保一年，但实际延保期间不够一年 2023年5月31日本人在该店下单购买85t7G电视，获赠一年延保（并未注明任何限制条件），后经和店家协商延期发货，获得店家同意（也没告知有任何后果）。 2023年8月7日安装，官方保修期也是从安装之日起算，但延保卡激活后发现居然是从下单之日起计算，消费者电视机都还没收到就算保修期，明显虚假宣传侵害消费者权益。对于该情况客服归咎于消费者延迟发货，对于店家的不标识延保起算方式以及延迟发货时不告知消费者可能存在的不利影响则以一句抱歉了事。

于2018年8月30日购买的TCL55P6在使用第四年时，突然开机后只有声音没有画面，屏幕泛浅色蓝光，当时直接联系了厂家售后，回复是屏幕坏了，需要自费维修，费用是购买时价格的80%。我搜索大量相关问题发现，TCL电视在使用后（也就是刚过了所谓的保修期)，大量消费者出现开机后只有声音没有画面等显示屏故障的问题。这是TCL的通病。我认为该产品屏幕损坏不是个例，该产品存在严重质量问题，TCL是大品牌，电子产品不应该是一次性产品，在非人为破坏的情况下，该屏幕的寿命只有短暂的四年，等于是一次性电子产品，而屏幕的价格却占电视总价的80%。该品牌在质量问题中存在欺诈消费者，要求TCL厂家免费给予维修或更换屏幕！

2023年6月1日在京东商城TCL自营旗舰店购买的550T9零嵌入冰箱，9月份安装时发现机器表面有瑕疵且箱体不平稳，随后联系售后进行鉴定并在平台进行换新，分别于9月10日，9月14日，9月17日，9月20日进行了四次换机，每次换机器客户都需要往返将近80多公里来接冰箱并验机，路费已经消耗六七百元，但是每次换来的机器表面都存在严重的质量问题，多处凹陷和明显的坑！由于是零嵌入冰箱，橱柜是按照这款尺寸定制的预留冰箱洞口，所以更换其他品牌的冰箱或者其他型号的冰箱都需要拆改橱柜，成本较高且耽误时间！与tcl官方客服多次沟通，希望更换另一个材质面板的冰箱但是尺寸与我现在购买这款相同，能够放进预留洞口，或者继续换新下去但是需要每次给客户补偿路途费用，但是客户提出的解决方案和需求TCL公司迟迟没有得到解决，说更换其他面板需要客户承担差价，且TCL公司售后服务态度非常不好，从头到尾都没有现在客户的角度和位置积极处理此事，每次打电话过去就说公司解决不了，现在因为TCL这款零嵌入冰箱的质量问题给我和家人带来了极大困扰，折腾的筋疲力尽，因此希望通过这个投诉平台能够如实客观的将问题曝光，维护和保护消费者合法权益！

根本就没有售后安装，买了空调收到货后告知要一周左右才能安装，一周之后我都过七天无理由了，直接卡法律bug，反馈之后告诉我第二天来安装，我在家等了一天，第二天也没人来，再打当地网点电话直接没人接，打官方售后电话一直说催促一下，根本就没人联系我！！！你把事情都推了等你一天，你不来倒是告诉我一声啊，结果现在直接联系不上，打官方电话也没有，解决不了问题，只会说催促一下。

写着七天无理由退货，结果到货七天后才给安排安装，直接过保，我不体验我怎么知道好不好用，我怎么觉得要不要退，直接卡漏洞

我于2025年3月16日购置了tcl空调一个，嗯，期间只试用过，现在夏天想正常使用，但是使了几天出现了故障。现在想换新机，售后不肯，售后说只能维修，但是我不接受这个嗯调节，我需要换新机。

该电视在6月8号播放过程中强制更新，等待更新过程保持电源电压稳定，但更新后电视机无法正常开机，并持续黑屏状态，让维修师傅上门检查判断是硬件主板坏掉 1、经过小红书及抖音信息检索发现该款机型不止我们一家遇到问题，都是在强制更新后损坏主板； 2、正常软件更新过程为什么会导致主板受损； 3、更新应该是需要经过用户同意确认才进行系统更新流程，为什么更新程序会越过用户播放画面强制进行；

我于2022年7月18日23时在TCL官方APP里购买一款电视机。现发现电视不支持4K120赫兹组合的问题，在与商家安排的技术人员沟通后，也确认电视不支持120赫兹。经查阅相关资料，hdmi2.1接口最高可支持4K120赫兹组合，购买的电视在宣传页面也展示电视配备hdmi2.1接口且支持4K120赫兹组合，但本人购买的电视却不支持4K120赫兹组合。我认为商家发货过来的电视性能达不到当时购买宣传的性能，侵害了本人的知情权，公平交易权。本人诉求：要求商家重新发货一台符合4K120赫兹组合，配备hdmi2.1接口的电视且妥善处理存在问题的产品。