#智行火车票捆绑搭售#
已补偿 投诉智行火车票价格纠纷
车票买错了，出票不到一分钟就退票了，扣了我88块钱的手续费，其中有五十块钱是铁路收的退票手续费，另外38块钱是在我不知情的情况下自动购买的安心抢票
已退款 智行火车票强行捆绑退改服务并加价
我于2025年6月27日购买火车票，该软件强行绑定退改服务，原本281车票价，加价到306，且该服务不能退订
已退款 购买机票被捆绑搭售尊享保障出行宝
今天买机票不知道从哪里多出来的尊享保障出行宝，看了好几遍，根本没有取消的位置，还给我买了两份，太坑了！！！图一是我查看订单，多出来的扣款，图二是我买的航班
已退款 智行火车票取消订单未退全能抢票费用
我于2025年6月22号在智行火车票抢票，然后后面取消了订单，但是只退了我的票钱，没有退我全能抢票的钱
已退款 智行火车票退票未全额退款问题
我于2025年6月22号在智行火车票购票，但是退票没有给我退全，我前面的那个指定车厢，改退保障的钱没有退给我，只给我退了车票钱
已补偿 智行火车票擅自扣款且强制搭售抢票服务
到应用商店下载12306，第一个出来叫智行火车票，跟12306极像。输12306账号密码，没有任何提示欺*我免密。然后查询火车票，我看价格76退回，正常火车票是57。 18：10分，我在火车站自助购票机买了票，6点14我取报销凭证，发现有两张。才发现这个智行火车票在没有经过我同意、也没有告知我的情况下，直接扣了我76元，18：13给我一个人定了同一出发地、同一到达站，前后相差五分钟的另一张票。联系智行火车票投诉，不在平台上回复，电话回复我才知道19元是抢票费、57元 车票钱。只同意退给我19元抢票费和45.5元车票钱，扣我11.5元手续费。且至今退钱给我，这是诈*，以免密和抢票为理由，我不知情的情况下扣我钱，再没有征得我同意给我所谓抢票，让我白白损失30.5元，耽误我行程。希望政府管管这么嚣张的诈*行为，明显是钻几个平台的漏洞，承认但坚决不还钱的无赖行为。
已退款 智行火车票擅自添加全能抢票服务导致费用增加
我买的最慢抢票，他自己给我加了全能抢票，这两天的票非常充足，谁会弄个全能抢票呀，收的费还这么多，一张票多收了我15，真的秀，票这么充足你给我暗箱操作了个全能抢票抢钱
已解释 智行火车票捆绑搭售出行保且退保规则不清晰
我在2025年6.20号18点04在智行上购买的南航飞机票，出行保退不了，并没有明确标出优惠券出处，在我要求退出行保时告诉我，我46.9的出行保只能给我退21.9，其中20元的优惠券在我并不知情的情况下使用，不能退回，这个优惠券并没有标注是出行保中的这里写的是“机票补贴”➕“出行宝补贴”，让人自然而然认为是两样补贴。购买机票时最便宜且置顶的选项自动包含出行宝 仔细看的话购买界面会显示“出行宝补贴”➕“机票补贴”，如果都是出行宝优惠为什么不直接写成“出行宝补贴20元”，明显存在诱导消费者；且旁边没有任何详情/明细可以点进去说明优惠券使用规则。出行宝权益点进去同样只显示5元已经使用，可见20元根本不属于出行宝范畴。订单界面点进去同样分别显示“机票优惠券”“出行宝立减”明显两部分字样，同样没有任何规则解释
已解释 智行火车票抢票服务费扣除要求返还20元
我于2025年6月19号在小程序下单了一个从烟台到青岛北的火车票，系统自动勾选了快速抢票扣除¥20，要求返还¥20
处理中 智行火车票存在乱扣费问题需退款
智行存在乱扣费的情况，思考过程思考过程 好的，用户的问题是“火车票扣费标准”，我需要根据提供的搜索结果来回答。视频1提到退票费根据退票时间和发车时间的关系，不同时间段收取不同比例。视频2补充了改签的情况，改签到八天后可能收5%。视频3详细说明了改签费，尤其是改签到不同时间点的费用。视频4的退票费标准和改签后的退票情况。视频5用户遇到的情况，退票20%。需要综合这些信息，分点整理，引用对应的视频。 火车票退票与改签费用标准一、退票费用标准 1. 退票时间与退票费比例• 开车前8天及以上：不收取退票费14。 • 开车前48-8天：按票价5%收取124。 • 开车前24-48小时：按票价10%收取1245。 • 开车前不足24小时：按票价20%收取125。 2. 费用计算规则• 退票费以5角为单位计算，尾数不足2.5角舍去，2.5角以上进为5角或1元，最低按2元收取4。 • 若车票价格不足2元，按实际票价收取4。二、改签费用标准 1. 改签时间与改签费比例• 开车前48小时以上：免费改签预售期内任意车次3。 • 开车前48小时至次日：改签次日及以后车次需按票价15%收费3。 • 开车前不足24小时：改签当日其他车次按40%收费，改签次日及以上车次仍按15%收费3。 2. 改签后退票的费用• 若改签后车票开车时间在8天以内，再退票需按改签前或后最低票价的5%收取2。三、特殊情况说明 1. 改签规则调整• 1月15日起，改签时间范围放宽至预售期内，但开车后改签仅限当日其他车次，且需支付较高费用3。 • 若车票开车时间在24小时至8天内，改签为8天后车次，退票时仍按5%收费2。 2. 用户反馈案例• 有用户因改签硬卧未到下铺后退票，系统自动按20%扣费，客服解释为距离发车时间不足24小时，符合退票费标准5。 注意事项 1. 退票费计算以退票申请时间为准，而非购票时间1。 2. 改签费用按改签前后票价较低的车次计算，例如从高铁改签动车可能产生额外费用3。 如需更详细操作，可参考官方渠道或车站公告
