#智行火车票虚假宣传#
处理中 智行火车票活动虚假宣传不返现且客服推诿
我看那个智行的活动，火车票一单➕酒店一晚，就返现26元，可是我参加了，现在又一堆理由不能返现，这不是欺诈消费者？说好的活动，现在连入口都没了？然后人工，从跟我说第二天12点之前给我回复，又推到3点多，又说再等等，就是不想给呗，那就别办这个活动啊
处理中 智行订房虚假宣传且入住环境差导致身体不适
我在智行订了4.25-26日两晚南宁拾光公寓的房间，但实际入住和平台宣传图片不符，1.房间并没有图片中的窗户2.柜子里仍然留存着用完的成人药品，很恶心，不打扫吗3.平台页面有写提供拖鞋、肥皂，实际并没有4.平台写房间20平米，实际说要算上公摊？电梯我也住了吗？5.进房间要进一个又高又窄的楼梯，26寸行李箱怎么搬？这样的公寓隔间建筑合法吗？6.智行平台把责任推给商家，说商家没有提供解决办法 所以售后没办法解决 7.新装修的房间没有窗户，堆满了炭包还说不是串串房？住完第二天就开始发烧，现在还没退
处理中 智行火车票未及时出票导致取消订单产生退改费用
我在2025年4.5号下单的机票，直至4.27下午仍然没有出票，我只能更改计划取消抢票，但我一点取消抢票，平台立马出票成功，锁住我，退改我要亏500元，我希望尽快退款给我，这让我的计划被打乱。
处理中 智行火车票平台机票价格欺诈及未经授权购买机票投诉
平台售卖机票价格欺诈 本人于25年4月20日23:39分在智行火车票app上购买我和家人成都-芒市往返机票两张，合计支付3715元， 4月27日在航旅纵横上查询到机票含税价分别为（980+510）*2人=2980元。多收费735元，且盗用个人信息购买两张open机票（未得到本人任何授权）。
处理中 智行火车票延误退票申请未成功退款
我是在在智行平台上购买了五一的机票，我是4.9下单购买的川航3u8552，今日4.27航司方面发消息过来说延误，我在智行申请延误退票，说这是可以免费，我所有材料都已经提交，可是为什么不能退款呢，我一直显示该订单已退款，可是我申请都没有成功，这个是什么情况？
已退款 智行火车票抢票失败未退款
我于2025年4月27日在抖音智行小程序下单抢火车票（武昌—乌鲁木齐Z138次）火车票 成功 支付617元 但是该程序并没有帮我抢上本次车票 后通过其他购票平台购得火车票 该平台没有退回我支付的抢票费用
已完结 智行火车票抢票失败未全款退款且客服无法联系
我于2024年4月25买了票 结果不仅抢票失败 没退全款 多次找客服联系无果 打电话也不转人工 投诉无果
处理中 智行平台无故取消酒店订单并拒绝合理赔偿
本人廖婷婷于3月17号17点51分通过智行 app订到价格合理的房间，在五月二号入住，三号退房，一晚共计125元。发短信显示已预订成功，3月19日中午十一点智行平台来短信通知:以满房为由取消订单，经查看还有房且涨价至400元左右，告知可选择其他酒店并最高补偿45元。目前发现酒店并没有满房且其他酒店房间价格翻3倍左右，并无法找到近距离且同等规格酒店，造成本人重大损失。本人要求合理赔偿被拒绝，经协商未果，平台未经本人允许恶意取消酒店订单，情节恶劣，侵犯了消费者的合法权益。后续多次与平台联系，平台表示不愿意承担赔偿。事情发生已一个多月，平台还没有给出相应的赔偿。 本人特投诉: 根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，如果消费者在预订酒店时支付了定金，酒店应当双倍返还定金。
已解释 智行火车票抢票失败未全退款且客服无法联系
我于2024年4月25和26分别买了两次票 结果不仅抢票失败 没退全款 多次找客服联系无果 打电话也不转人工 投诉无果
处理中 投诉智行火车票退改问题
我于4月24日在智行平台购买机票，4月25号发现该机票降价且机票页面有降价退差价的提示，于是询问客服，客服说并没有，存在消费欺诈，而又客服说东航有买贵退改政策，且全款退，经客服操作重新购买了张价值498的机票，且第一张机票也被客服取消，后有专员联系我这个机票不符合东方航空的买贵退改政策，其原因是不是在同一端购买，现如今导致票无法全款退，智行不积极解决问题 提方案，而是我这边主动联系，昨天说今天三点前联系，而今天主动联系后又说明天三点前回复
