投诉详情
处理中

智行订房虚假宣传且入住环境差导致身体不适

我在智行订了4.25-26日两晚南宁拾光公寓的房间,但实际入住和平台宣传图片不符,1.房间并没有图片中的窗户2.柜子里仍然留存着用完的成人药品,很恶心,不打扫吗3.平台页面有写提供拖鞋、肥皂,实际并没有4.平台写房间20平米,实际说要算上公摊?电梯我也住了吗?5.进房间要进一个又高又窄的楼梯,26寸行李箱怎么搬?这样的公寓隔间建筑合法吗?6.智行平台把责任推给商家,说商家没有提供解决办法 所以售后没办法解决 7.新装修的房间没有窗户,堆满了炭包还说不是串串房?住完第二天就开始发烧,现在还没退
投诉编号:98736659
投诉对象
智行火车票
近30天投诉解决率72% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
263元
投诉问题
#入住环境差#虚假宣传#服务态度差
投诉进度
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