#潮玩族（千岛APP）售后服务欠缺#
已解释 商品寄售后损坏且商家态度敷衍
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒（单号880025*********755），发货时拍摄照片和视频，商品包装盒完整，卡，手办齐全，并且手办未拆封，7月2日收到商家退回的快递，拆开发现商品盒子和卡损坏严重，变形，有明显人为挤压痕迹，里面的手办也拆开掉漆，当日就通过客服反馈，并且附上快递拆开，商品受损的照片和视频（详细见附件），商家客服也没有任何回应，电话沟通等，就一句提交拆开视频作为回复，结束投诉，商家那么牛的态度完全就是*消费者，请有关部门尽快处理，我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍，最小包装的卡都被商家人为折损，还一个劲让我去投诉快递，那么大一个企业脸都不要了
已解释 潮玩族寄回商品损坏且售后敷衍
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒（单号880025*********755），发货时拍摄照片和视频，商品包装盒完整，卡，手办齐全，并且手办未拆封，7月2日收到商家退回的快递，拆开发现商品盒子和卡损坏严重，变形，有明显人为挤压痕迹，里面的手办也拆开掉漆，当日就通过客服反馈，并且附上快递拆开，商品受损的照片和视频（详细见附件），商家客服也没有任何回应，电话沟通等，就一句提交拆开视频作为回复，结束投诉，商家那么牛的态度完全就是*消费者，请有关部门尽快处理，我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍，最小包装的卡都被商家人为折损，还一个劲让我去投诉快递，那么大一个企业脸都不要了
处理中 千岛平台Dimoo商品质量问题引发退货纠纷
本人于2025.7.24在上海必有回响智能科技有限公司 旗下千岛平台闪购购入dimoo迪士尼系列搪胶毛绒钥匙圈-米妮的气球，价值183元。拆箱后发现该商品眼部有瑕疵，手部黄。本人述求退货退款，但该商家反馈该产品符合售后标准，不能退货退款。该平台在付款界面表示“外包装可能存在磨损、刮痕、压痕、轻微变形、标签磨损或物流运输痕迹等盒损情况，但物品本身的功能、质量及完整性未受影响，则不在售后范围内”物品眼部瑕疵且手部发黄，属于本身质量有问题，我认为应该让我退款。且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有达到消费者要求的情况下，商家强制发货且不予退款，违反了这一规定。
已解释 商品退回过程中损坏且售后服务差
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒（单号880025*********755），发货时拍摄照片和视频，商品包装盒完整，卡，手办齐全，并且手办未拆封，7月2日收到商家退回的快递，拆开发现商品盒子和卡损坏严重，变形，有明显人为挤压痕迹，里面的手办也拆开掉漆，当日就通过客服反馈，并且附上快递拆开，商品受损的照片和视频（详细见附件），商家客服也没有任何回应，电话沟通等，就一句提交拆开视频作为回复，结束投诉，商家那么牛的态度完全就是*消费者，请有关部门尽快处理，我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍，最小包装的卡都被商家人为折损，还一个劲让我去投诉快递，那么大一个企业脸都不要了
已解释 未成年购买商品退款遭拒
2025年7月10日在千岛误购买labubu糖胶玩偶 未成年购买 发现时立即退款且未收到货物 商家拒绝退款
已解释 潮玩族寄回商品损坏且售后敷衍
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒（单号880025*********755），发货时拍摄照片和视频，商品包装盒完整，卡，手办齐全，并且手办未拆封，7月2日收到商家退回的快递，拆开发现商品盒子和卡损坏严重，变形，有明显人为挤压痕迹，里面的手办也拆开掉漆，当日就通过客服反馈，并且附上快递拆开，商品受损的照片和视频（详细见附件），商家客服也没有任何回应，电话沟通等，就一句提交拆开视频作为回复，结束投诉，商家那么牛的态度完全就是*消费者，请有关部门尽快处理，我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍，最小包装的卡都被商家人为折损，还一个劲让我去投诉快递，那么大一个企业脸都不要了
已解释 千岛APP平台处理纠纷不当导致财物两空
本人卖家在千岛APP这个平台出售大娃手办价值420，因有纠纷，要求平台介入锁单，对方寄顺丰退回，退件就在驿站，因本人不在家，预约了时间验货，但因为平台没有通知到位。 没有经过我同意给买家退款。买家收到退款就去拦截退件。现在财物两空，要求平台负责，
已解释 千岛平台潮玩族商品质量问题与售后纠纷
我与7月22日在千岛平台潮玩族闪购购买到的拉布布前方高能3.0 ，订单编号 888380*********245 160元高于市场价30元的价格在其官方平台购买的物品 物品收到后，商品出现质量问题 需要购买记录和官方售后，千岛平台表示最多只能赔偿25元 不能提供退货，不能提供官方购买记录支持消费者后续官方质保服务，简直是霸王条款，现在这种网络环境下，还能有这样公司的存在，简直是伤天害理，公号1010的电话客服还表示，买到的东西经常有坏的，他们都说这么处理的，一样有关部门可以协助解决，并处理这类无耻公司，并且没有客服电话，完全没有售后，需求赔偿购买商品的三倍赔付，并且致电道歉。
已解释 潮玩族寄回商品损坏且售后敷衍
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒（单号880025*********755），发货时拍摄照片和视频，商品包装盒完整，卡，手办齐全，并且手办未拆封，7月2日收到商家退回的快递，拆开发现商品盒子和卡损坏严重，变形，有明显人为挤压痕迹，里面的手办也拆开掉漆，当日就通过客服反馈，并且附上快递拆开，商品受损的照片和视频（详细见附件），商家客服也没有任何回应，电话沟通等，就一句提交拆开视频作为回复，结束投诉，商家那么牛的态度完全就是*消费者，请有关部门尽快处理，我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍，最小包装的卡都被商家人为折损，还一个劲让我去投诉快递，那么大一个企业脸都不要了
已解释 千岛APP潮玩族售后不处理投诉
我于6.15号购买的产品寄存柜子里于6.17号发货。物流到家的时候开箱视频就记录了只有三只mokoko而且不是官方直发带雪梨纸的是各个都是盒损的。两只大天使是没有物流记录的。我多次申请售后一直不处理。目前还未处理好这个事情。我怀疑这个千岛就是为了非法融资*钱的平台。回复一直拖延就是不给你处理。
