我网购了一件东西，他们一直不给发货，也不支持退款，客服也是一问三不知，我现在不想要这件东西了，也是不给退款，客服也丝毫不作为
我在2025年7月29日晚上9:37在一直娱购买一个娃娃，过了一个小时，我发现自己买错了，但是人工客服工作时间是早上9:00到晚上6:30，所以7月30日早上我开始咨询要求退款，客服在不发货的情况下不同意退款
我于2025年5月28日在一直娱APP购买姜丹尼尔第六版专辑pb随机版和mini版，出现了商家迟迟不发货且拒绝退款的的问题，侵害了我的消费，我的诉求是把这两版专辑花的221块钱向我退款
2025年7月25日在一直娱APP上零点购买物品，25日21时发现存在价格差异 想要申请补差价或者退款重新下单未发现渠道，请*台打开退款渠道或者补差价
一直不发货霸王条款也不给我退款我是未成年客服也一直不回复我我急需这笔钱我也是未成年但客服一直爱答不理投诉也没用
我于2025年7月16日购买了一直娱的专辑，后续再查看的时候发现购买错了商品，联系客服后希望能退款，但客服一直冷处理，并且提出下单不予退换的霸王条例，但根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得通过格式条款、通知等方式排除或限制消费者权利，强制交易行为无效。在商品未发货的情况下，我提出的退款理由商家却一直用单方面的霸王条款回应，严重侵犯了消费者的权利。法律明确禁止不退不换的霸王条例，一直娱却能以这样的理由回应消费者，完全无视了*的法律规则，并且，我是在未发货就向他提出的退款，现在也是一个未发货的状态，不会影响到它的二次销售，退款合情合理，但客服一直冷处理，我希望能全款退还
我于2025年5月17日在一直娱app上购买了专辑，但是物流显示入库了一直不给我发货，没有明确的发货日期，一问三不知但就是不给退款，也不发货
我于2025年6月15日在一直娱购买BOYNEXTDOOR 4th EP 《No Genre》【最终场】视频通话签名会招募预售，一个月了还没有出库，问客服也不回，我的诉求是退全款
我于2025年5月31日在一直娱*台购买专辑，但是一直没发货，比我后买的人都已经发货了，一直娱完全不按顺序发货还一直搪塞我按实际为准，给不出发货时间。 2025年7月11日就在拣货打单中，拣货捡了整整7天都发不出货，屡次追问客服都没有正面回答，严重怀疑*台在诈*
我于2025年7月14日晚在一直娱*台购买了预售商品，但是购买后才发现点开的链接错误，购买的商品并不是自己想要的，但是发现时已经过了贩售时间，一直娱*台一直以“订单参与抽选”的名义不予更换或退款，但是订单并未发货，且此*台一直存在长时间预售不发货的现象。因为购买的商品并非自己想要的，这个订单毫无意义，今天也有在积极联系该*台进行处理，对方客服采取冷处理方式，回复的话也只是不退不换，有损消费者权益保护法第十六条第三款规定经营者不得强制交易的条款