一直娱预售订单无法退款且服务差

购买专辑活动结束不给予退款 客服还不搭理 建议取消这种条例 我的诉求就是退款

我在2025年8月23日23：44：43购买 边伯贤-Baekhyun迷你3专辑 可是活动结束了 我要求退款 前面客服还搭理我 后面理都不理我了 我要求退款！！！你们这样把人民辛苦赚来的辛苦钱吞了 而且这样不是一次两次了 在网上还有许许多多个这样的案例 我强烈要求退款

本人于2025年7月29在一直娱下单3款产品 截止到8月20日还未发货 并且擅自将其中两款产品退款 与客服沟通时回答说产品出现了污损无法发货 于是本人决定三件产品全部申请退款 却被客服拒绝 询问客服产品出现什么污损 客服却说无法看到 回答前后矛盾 可笑至极

我于2025年8月7日在一直娱购买了enhypen购买了yzy2.0的特点,出现了退款商家不同意也不回信息的问题,侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是退款

我于2025年8月1日在一直娱电商平台（店铺名）购买【双旦特惠】EXO正规7辑 EXIST Digipack版+SMini版 可选成员版本出现客服不受理我的合理退款需求，侵害了我的权益，我的诉求是立刻给我退款

我于2025年5月17日在一直娱app上购买了专辑，但是物流显示入库了一直不给我发货，没有明确的发货日期，一问三不知但就是不给退款，也不发货

我于2025年7月2号十一点购买一直娱官方平台的《一人之众》特典版，之所以是特典版，是因为之前已经发行过一版，特典版的4份小卡是与原来已经发行过的专辑小卡不同。官方预售发行小卡在实现更改小卡时并未告知消费者，且更改的小卡界面与原来已经发行过的小卡是完全相同。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者享有知情权，和商家有义务保证商品真实性。消费金额181，一直娱构成侵犯消费者知情权和虚假宣传的行为。理应赔偿原金额的三倍。

我于2025年5月31日在一直娱平台购买专辑，但是一直没发货，比我后买的人都已经发货了，一直娱完全不按顺序发货还一直搪塞我按实际为准，给不出发货时间。 2025年7月11日就在拣货打单中，拣货捡了整整7天都发不出货，屡次追问客服都没有正面回答，严重怀疑平台在诈*

我在一直娱app上在2025.5.20号购买某周边近日发现长期未发货 并向客服提出退款得不到解决 我多次表明自己的退款意愿，可一直娱方面始终强硬拒绝，完全无视我的合法权益。 一直娱的这种行为，不仅违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款 “经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”，以及第二十六条 “经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易” 的规定 ，也违背了基本的商业诚信和公平交易原则。 我在此强烈要求一直娱平台立即为我办理退款手续，将我购买商品的款项[具体金额]全额退还至我的支付账户。同时，我希望相关部门能够对一直娱平台这种侵害消费者权益的行为进行调查和处理，督促其规范经营行为，避免更多消费者的权益受到损害。 以下是我的相关订单信息，以便查证： 订单编号：yzy614997228250520215513601购买时间：2025-5-20 支付金额：190元