#小米商城售后服务欠缺#
处理中 小米商城价保问题及虚假宣传投诉
于5月10日购买手机，购买前询问活动，回复无活动，5.16日起平台通过优惠券活动，同型号降价350元。但以国补不参加，不进行价保。实际平台界面书写为“因国补活动导致的降价不保”，并不成立，因为目前降价是因为平台降价活动，而非国补活动影响。客服不正面回应，也不提供解决渠道。京东及淘宝平台小米旗舰店均提供使用国补产品的价保，仅小米平台违反规定自定义规则，不退合理价保。同时，该平台不停供价保提示，并在售卖时为进行价格方面的提醒，活动情况也不提示，隐瞒活动情况疑似进行欺诈销售。
处理中 小米Pad7轻微弯曲售后不保修投诉
我5月6号购买，5月8号激活的小米pad7，在13号发现机身弯曲现象，使用期间带原装壳，并且保护的很仔细，在图书馆使用，并没有收到外力挤压，如果放在包里也算收到外力挤压，那我真的不知道该怎么去保护了，售后工作人员就一口咬定外力挤压，如果是外力挤压也不会这么轻微，我就是看它出现这种情况就及时去售后了解，要是过了十五天岂不是更说不清了，还有，几天就发生弯曲那一年两年后呢，我就是心里过意不去，还是没几天就开始了,为了避免购买渠道的问题，我还特意在小米商城购买。我甚至预约了售后，工作人员也没有检测，直接就打电话说弯曲是受力导致的，是人为的，保修不了，直接就给处理了，那你们又是怎么判断人为的证据呢，而且我保护的很好，也是对小米产品的信任才去购买。后面升级售后，一开始说只要弯曲就是外力就是人为因素就是不保，去小米之家售后点待了俩小时，又说产品弯曲在1.3mm以内可以保，然后给我测量的是1.5mm，说保不了，怎么一下说这一下说那，反正就是保不了是吗。而且第六天就发现了，现在也在十五天以内，你们客服也只是一口咬定人为外力不保，那你们怎么证明是我人为的呢，我如果暴力使用也不会只有1.5mm这种轻微的弯曲了，你们没法证明，但只是一口咬定人为，判定非保，如果是弯曲严重那我肯定知道人为影响，但是这不是严重，一点多毫米，哪有这么轻微的人为，而且一直带原装壳使用，平常使用也是图书馆，唉，很失望，预约一个小时，还待了俩小时，工程师也是弄了半天，这不对那不对，而且这种弯曲程度你们不能回收回去做门店展示机或者公益吗。为什么不能承认你们产品品控的问题呢，弯曲严重你们肯定会说人为受力挤压，我也不是一屁股坐下去，这种轻微的呢，这种日常使用都能发生弯曲，不就是你们产品的问题吗，我难道要供着吗
处理中 小米商城价保期内未主动通知退差价，要求退差价及规范服务
我于小米商城购买一部小米14，没过多久发现降价一千块左右，要求小米商城退差价，商城再三推脱说过了价保有效期没没有来申请，没有人买个东西还需要时时关注是不是降价，需要去维权，商城有价保就应该做到降价及时通知符合要求的用户申请退差价，而不是人家没发现就可以不退，这是诚信问题，我觉得问题特别大，要好好整治这种不规范行为，做到公平对待每一位消费者。退差价，退差价，退差价！
处理中 小米商城按摩仪使用不适申请退货退款
我于2025年5月15号在在小米之家龙湖香醍天街店 购买的按摩仪,开封使用后，按摩感受太疼,现需要退货退款处理
处理中 小米洗衣机质保期内多次维修未果，要求合理退换货
2024年10月洗衣机出现异响，10月24日平台报修，师傅上门维修后没几天又出现异响，11月初电话直接联系师傅上门维修。12月左右又出现同样异响平台报维修单，但由于平台派错地址，导致不属于我们片区的维修师傅接到工单，该师傅联系我沟通说他们需要取消工单，但是他们会通知我们片区的师傅过来维修，我同意了。12.21我们片区的师傅联系我上门维修，还是没有解决问题。期间衣机配件已经基本更换。1月份洗衣机已过三年质保，但质保内出现的问题仍未解决，3月我再次联系小米平台要求解决问题，师傅有上门给我维修一次，异响问题还是没有解决，小米客服给我的答复是实在修不好可以半价退，可是根据三包法规定质保内两次维修没有修好，消费者可以要求全款退货或者换货。（附件上传不了视频只能上传图片）
处理中 小米商城拒绝履行会员30天价保权益
我是小米会员，有30天价保权益。但小米商城以国补单为由拒绝价保。10天时间手机降价500。小米商城商品推广页面无明确标明国补无价保，但小米会员主页有30价保权益。
已退款 小米商城以旧换新压价不退余款投诉
小米商城以旧换新就是个坑13ultra换15ultra，看上去这个补贴那个补贴其实就极力压低你旧机价格我小米13ultra 16+1t给个1999，价格没谈拢小米商城余款都没有退给我就自己私自完结订单了，退不了余款还说1-3个工作日还有一个星期的才退的，更可恨的是订单居然没有申请退款按钮，话说其他电商平台退款也会这么慢吗，小米商城体验感极差米转黑了？？
处理中 小米商城售后欺诈，寄修商品被拒且要求双倍运费
我与2024年1月20在小米商城购买眼部按摩仪，然后商品出现了老化问题，寻找小米客服寻求解决，小米客服给我联系售后进行维修服务，寄过去之后商品不是小米商品，说是不履行保修。在寄出之前，小米客服说不维修，不产生费用，就包邮退回，但是电话告诉我说是让我付双倍运费。明摆着欺诈消费者，虚假宣传。
处理中 小米商城国补购机价保问题差价退款投诉
4月18日，在小米商城APP购买的红米k80时的官方价格是3199，使用国补政策后，实付金额是2719.15元。购买时本人为小米商城会员，享受价保30天服务。4月14日，本人看到小米商城同款手机降价200元，且可使用会员优惠券150元。按照当前商品下单可看到，实付金额为2421.65元，与之前购买时存在差价，差价金额为297.5元。经与小米官方客服沟通，客服表示，国补政策下购买的商品不能参与价保服务不退差价，但本着对消费者体验感的考量，给予消费者补偿少量优惠券或礼品。但本人对于目前的处理方案无法接受，要求小米商城以现金形式退还降价后的差价。因为国补政策其实是针对消费者的一个价格优惠，是为了促进消费，而不是给商家提供谋取利益的手段。本人也不存在想从国补政策中谋取利益的想法，只需要商家将实付金额之间的差价退还即可
处理中 小米商城手机降价后不补差价投诉
我于2025年5月2日买的红米K80手机，手机2499，国补后2124.5元，2025年5月15日手机降价为，2299元，国补之后1826.65，和客服反应情况，客服不补差价
