#丝芙兰发货纠纷#
已完结 丝芙兰发货没有物流信息
已经20多天，发货没有物流，一直不处理，总是说加急，没有一天信息，没有一个电话，每次问客服就跟机器人一样重复问题，明明我连东西都没有收到，我不知道为什么需要这么长时间，我现在只要求退款
已完结 丝芙兰APP网上商场购买的娇兰复原蜜少发一瓶正装，希望补发或退款
丝芙兰APP网上商场购买的娇兰复原蜜少发一瓶正装，之前联系说3-5日反馈，等电话，一直到现在也没有任何答复，期间已多次联系无果，希望丝芙兰补发或退款
已完结 丝芙兰快递停发不发货
购买10多天，发不了货也没进行通知，问了也不给准确发货时间，恶意拖。活动该截止的都截止，我我退货其他方式买中间差价怎么办，体验感太差了
已完结 丝芙兰线上购买，漏发主品，十几天催促一直不处理
9月5号丝芙兰下单近2000元的订单，其中包括植村秀眉笔一只，9月7号收到货后发现少了眉笔主品，只有一个替换装，当时就反馈给客服，拍了照片，客服反馈3-5日后反馈，5日后询问没有任何消息，还是反馈中，13号打客服电话，说在反馈中会给我催，9月15号还是没有任何消息，距离我反馈漏发已经十几天了，中间没有任何的消息显示在什么环节，也没有任何人联系你，你联系客服永远是抱歉，没办法给您具体处理日期，请问你们的三到五天是怎么定义出来的，是为了敷衍消费者吗？一直在丝芙兰买东西，从来没有售前咨询和售后，都是需要什么直接下单，以后不敢买，这种售后谁敢来买呢，给自己找不痛快吗？在自己一直催的情况下还这么慢，如果等他们的流程不知道一个月可不可以得到答复，诉求就是马上补发货或者退款。9月16日电话客服还是等公司反馈，没办法处理
已完结 丝芙兰app，不发货，多次催促无果
5-28日在丝芙兰app下单购买了两支口红「mac魅可库伊拉限定系列和mac魅可夜樱系列」，从6-1日就开始催发货，前几位客服告知是订单量大建议耐心等待，6-5日再次联系客服被告知由于产品缺货正在调货，调货时间不能确定，6-10日再次联系客服，客服31058告知是因为产品质量问题不能出库，告诉我建议我取消订单，我下单14天中间没有一个电话或者短信通知我，我的产品出了什么问题，我不问也不联系，并且处理方案只给出了取消订单或者取消部分订单，图三中的订单比我下的这个订单晚下单三四天，购买的是同样的产品，当天下单就当天发货，客服一直跟我保证说是按照顺序发出的。
已完结 丝芙兰超过发货时间不发货
保证48小时内开始发货，小程序一直显示订单处理中，克服不回复，打电话没人接。
已完结 丝芙兰套装里该有的东西都没有
图一和图二是他们的宣传图片，买到手送的是图三中的赠品，而且没有任何的解释，联系客服也不理会
已完结 丝芙兰官网购物漏发售后客服不解决问题
商家漏发，货不对板，根据卖家商品优惠产品应为450ml正装+50ml小样*6=750ml，总重＞卖家发货总重的0.55kg，发现卖家与承诺发货商品有出入后及时申请退款，根据卖家约定解决时效为3-5个工作日，商家频繁超出自己给出的解决时效，且无主动沟通，我与售后客服无法正面解决问题。由于商家的疏忽，一直在消耗客户的耐性，便捷购物改成了购买麻烦。请卖家及时退款。
已改善服务 在丝芙兰官方小程序下单14天不发货，已超规定7天，客服敷衍不作为
在官方小程序下单14天不发货，已超规定7天，客服敷衍不作为，打电话说口红没货（买时有库存，付钱 后过发货期过好几天客户催了在告诉没货），让我部分退款，补偿一张优惠券，把有货尽快发货，但截止今天还是不发不退没有任何进展，客服只会道歉不解决问题
已完结 丝芙兰部分商品不发货，联系商家无果
我10月29号在丝芙兰下单的商品迟迟不发货，打了n多次电话才跟我讲指甲油破损不能发货，让我部分退款，我已经同意指甲油退款剩余部分发货， 但是！至今也没有发货也没有退款！咨询客服，就是说让我等
