潮玩族（千岛APP）退款纠纷怎样投诉维权？潮玩族（千岛APP）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#潮玩族（千岛APP）退款纠纷#

处理中千岛APP强买强卖无视未成年人消费权益

还是领导们您们好，由于事件经过复杂我就长话短说了，望谅解，千岛app潮玩闪购（上海必有回响智能科技有限公司）在网络平台上强买强卖，逼迫他人强行接受商品，因7岁未成年人在2025年7月11日凌晨1点06分、1点08分购入商品，我在商品还未发货前凌晨4点紧急联系千岛app客服，客服上班后回复，以会有专员联系我让我等待通知，期间平台无视未成年人高消问题，强行将商品发出，事后顺丰快递知晓是未成年人购买后也联系该平台我要将商品拒收并退回，平台表示不予退回，并一直将商品滞留在快递公司等待平台上系统到时候自动签收，平台还威胁我称如果不签收该商品，导致了该商品的退回，并且在30个工作日内不主动联系他们则直接视为弃件他们有权处理，在已经知晓是未成年人高消费并提供的相应的小孩子身份证明，购买后紧急联系平台不要发货的的聊天记录，购买记录等一系列证明截图后平台依旧无视未成年人消费保护权益，强迫交易，威胁他人财产安全不签收他们就全权处理该商品，故意拖延时间等待平台自动收货，该平台此行为恶劣至极，已经严重侵犯了我的人身权益和小孩子的未成年人身权益，并且因为平台对于我的强迫交易，威胁，对未成年人高消费的无视已经让我在11号至17号这短短的6天时间里精神恍惚，我也只是一位月入5000多元工资的普通宝妈，因为一个7岁小孩购买的物品，该平台就要强硬发货，甚至连商量都没得商量，如果不签收他们就有权利处理退回的商品但是钱依然不会退，如此的不公，无视法律的霸王条约，比诈*更过分

处理中未成年人未经允许购买高额商品引发退款纠纷

2025年7月11日凌晨1点06分、1点08分，我女儿7岁，她在半夜趁我熟睡之后，偷偷拿我手机玩并在千岛app的潮玩闪购里下单购买了2个价值6千多元的娃娃，因害怕被我发现，下完单后又悄悄的把手机放回了我的床头柜，凌晨3点半左右，我因肚子痛醒起床了拿着手机就去了洗手间，无意之中发现我的短信里有银行卡的扣款短信，于是便在微信和支付中查找底是哪里出来的半夜的扣款，在凌晨3点40分左右在支付中查到了两笔千岛app的购买记录，于是便登陆了千岛app查看，发现有两笔1点多钟的购买记录，我知道肯定是小孩子半夜偷拿我手机在网上购买了东西，于是在千岛app上立马选择退款，但是千岛app上提示，只有在商品发货出来并且有了物流信息之后能够选择退货退款申请，但是因为这么贵重的物品，我担心商家发货出来之后就不允许我退了，于是便在凌晨紧急联系客服说明情况，那个时候是凌晨的4点钟左右，客服界面提示非工作时间，所以我就给客服留了言，并告知是因为小孩子半夜偷偷下单购买了物品，希望第二天上班后平台不要发货并且给我退款，我急的根本就不能睡觉，在凌晨的5点32分我又收到了千岛app的发货短信通知，我赶紧上千岛又申请退款，但是平台客服和商家根本就不处理，还是强硬的把商品发了出来，到了中午我又继续联系平台客服，平台客服说会有专员联系我这边核实情况，并让我注意接听021座机开头/150/180/182开头的手机号码，一直到今天7月14日，我未接到过任何一通关于千岛app专员的核查电话，平台上就私自关闭了我的退款申请，并标注说联系我两次未与我取得联系，我尝试去联系千岛app的潮玩族潮玩闪购，但得到的答复是闪购商品不支持退款，我也明确的告知了千岛app和潮玩闪购是未成年人购买，并也附上了未成年人的身份证明，但他们依旧是态度强硬不退款，强行将商品发出，我联系顺丰快递拒收商品，商家也不允许快递将商品退回，就等我这边在平台上的一到，就自动收货，到目前为止商品一直滞留在顺丰快递，千岛app潮玩闪购的这种行为已经严重违反了未成年人消费权利保护法，并且还违反中华人民共和国刑法第二百二十六条，中华人民共和国消费者权益保护法第10条，中华人民共和国治安管理处罚法第四十六条，强买强卖商品，强迫他人提供服务或强迫他人接受服务构成了强迫交易罪，我要求千岛app潮玩闪购全额退货退款我7岁女儿在千岛平台上购买的商品，并且已投诉至12315

处理中谷谷酱代购超时发货且商品有严重瑕疵引发售后纠纷

我于24年10月30日在谷谷酱代购购买了157.6元的徽章，卖家承诺25年5月31日前发货,但卖家实际发货时间为6月1日，超时发货。在我收到的该商品有明显的严重瑕疵，我寻找商家，商家起初针对严重的瑕疵提出只愿意赔偿虚拟币（价值2元）,并掩盖事实称这是轻微的瑕疵,我拒绝商家不合理的赔偿,要求商家换货或者退货退款，商家不接受换货,也不能退货退款并与之后又称我的开箱记录不完整,只愿意以优惠券！！的形式赔偿我一个物品价格的,根据消费者权益保护法，我要求卖家出示该商品完好的证据,商家拿不出来,并且拒绝配合消费者权益保护法，坚持要求没有开箱不售后，我的诉求就是要全部商品退货退款或者换货,而不是给我提供虚拟且不够额的优惠券，我花真金白银购买该商品,东西出现严重瑕疵,商家只赔偿虚拟优惠券或者积分作为补偿，并且商家在拿不出证据表明该商品发出是完好的情况下，商家拒绝提供任何售后