尚品宅配合同纠纷

#尚品宅配合同纠纷#

处理中 尚品宅配定金变预付款不予退还纠纷

我在2023年9月16日在他们店里看了2款成品的抽烟机和灶具，一款总价5800，另一款总价5988元，他们要我先交3000，后面交了2800的预付款。他们给我的单据是红联单，上面他们单方面在红联单上不起眼的地方写的定金不退。而且民法典上也有规定，超过总价的百分之20是不成立定金规则的。所以我这笔预付款项，在他们那里怎么就成了定金。我现在要求其退还我的所付款项，他们一口否决，不予退。我现在要投诉他们，并要求其退还我当时所付款项。

处理中 尚品宅配拒不退还2000元意向金，协商无果

我于2024年4月在杭州富阳尚品宅配里交了2000意向金，后因觉得价格太贵换了一家全屋定制合作，跟尚品宅配协商退还意向金，因签订的单据上明确写明可退还，但尚品宅配表明设计费都不止2000了，要求在店内购买家具或其他服务，问及是否愿退款就顾左右而言他，拒不退款，也不正面答复，现申请退回意向金

处理中 尚品宅配诱导交定金且未协助退定，要求退款5000元

我于2025年3月9日，在广东省清远市清新区万达广场尚品宅配中咨询新房装修事宜，起初是联系了尚品宅配销售刘经理了解情况，在此过程中，这家店的店长以及店里的5个同事，都围着我和家人在说他们家的产品如何，对我们进行各种的说辞，哄*我们先交定金，在他们家做装修，但是在这种情况下我们也跟他们说明了，我们在其他的店里交了定金，是否可以先退回定金在来他们这里交定金做，但在他们几个人的轮流劝说并且信誓旦旦说的可以协助我们退掉另外一家的定金，只要我们在她这里交了定金，他们就帮我们去找他们退掉。然而，我们在尚品宅配交了5000元的定金，给我们签订了合同（签订合同，只是签了名字，未做日期和指纹保证）最后才发现，另外一家的定金退不了，他们也没有给我们协助，现在们的诉求是，要求退还定金5000元，并且申诉清远市清新区万达广场的尚品宅配存在利用忽悠、欺*手段来哄*消费者权益

已赔偿 尚品宅配定制衣柜柜门开裂商家拒绝合理赔偿

我2024年11月在北京昌平乐多港尚品宅配店支付2万元，购买了定制衣柜。2025年1月安装完成，2025年2月发现柜门和柜体安装合页螺丝处表皮有裂缝，与商家沟通后决定更换，2025年3月更换柜门完成，安装当天发现有部分裂纹，当天与商家安装人员说了此问题，由于裂纹不多，未做处理，决定先观察，随着时间推移，越裂越多，越裂越大，到2025年4月11日，白色柜门柜体有四分之三都裂了。与商家售后部门沟通，我提出2个解决方案: 1.要求商家出具再次更换板材不会出现裂纹的说明，并说明如果在裂，赔偿损失。 2.我接受已安装出现产品质量问题的产品，要求商家赔偿1万元，后续不在因为此问题找商家处理。 以上两个方案商家不同意，只负责再次更换板材并不能保证不开裂。或者只赔偿3千元。 与商家协商未果，申请上级部门介入。我原计划2025年2月搬家，现因柜子反复拆装、散味，导致无法按原计划搬家，期间的租房费用一个月4800，也是很大的损失，商家仅赔付有裂纹板材的成本，非常不合理。 我的诉求是:申请协调商家赔付1万元损失，因为是定制产品，退货带来的损失更大，我接受该产品因为质量问题带来的后续隐患，以及对二次拆装过程带来的损失和租房带来的损失。

已退款 尚品宅配定金退款遭拒，要求解决或起诉

我于2024年7月在青岛市即墨区尚品宅配销售员张钧克交全屋定制定金1000元，当时承诺不满意可以退还，共计上门测量一次，仅出过一次设计图，现拒不退款，要求马上解决！！！否则起诉该公司及其员工！！！

已完结 尚品宅配装修合同纠纷及质量问题

我于2024年7月签订装修合同，当时合同注明当年10月30日完工，后续房屋基装搞完就没有任何人员对我进行反馈了，等定制柜体入场时得知没有卫浴柜体，老板以非常不负责任的态度告知我们并没有说要给我们安装，后续反馈给店里柜体装设不合适，需要调整也没有认真处理，只是用胶对裸露部位进行掩盖，存在安全隐患，现在开车耍赖说我们有问题不在群里沟通解决，之前在群里沟通没人搭理我，

已完结 尚品宅配违约，要求退还装修定金

我于2023年7月23日在潍坊尚品宅配交付5000元定金于2024年七月28日交付定金22000元装修定金共27000元定金，为总装修金额的百分之三十，2024年12月份出现尚品宅配潍坊公司无法履行合同及装修公司停止营业负责人联系不上的问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是让装修公司返还我签合同的装修定金

已完结 尚品宅配佛山普澜店关门未发货

我在尚品宅配佛山普澜店下单进行全屋定制，可在与设计师确定好方案后，门店迟迟不给我下单生产，今天我到门店地址看该门店已经关门，拨打电话无人接听

已完结 尚品宅配订单误解及退款纠纷

12月1日晚上在尚品宅配下单先并缴款，我一直以为所有项目4.5万，扣除国补6千，还要交3.9万，后期才发现是扣完国补，我还要交4.5万，中间有误解，12月4日完要求退款，被商家拒绝

已退款 尚品宅配（龙湖宝山天街店）设计不合理且退款遭拒

我于2024年11月10日在尚品宅配（龙湖宝山天街店）定了一个橱柜和一个飘窗柜，只给了报价单明细和收据，没有给合同。当日回家后发现设计不合理，于11月11日一早与店家联系，要求退货。店家无理要求收取10%违约金，说是设计的人力成本。尚品宅配的广告就是免费设计和免费上门，刚签了意向，什么都没做，就开始收设计费了，毫无理由，明显欺*消费者。