小米15 手机后盖凸起 划手 尤其是充电时候发热 可以插进去a4纸了申请寄修要求使用首发权益只换不修 寄回后联系我说不影响使用 是正常工艺 说不影响防水 我要看检测报告不给我看 说必须退回后看纸质的 我不认可说让客服给我反馈 直接挂我电话 服务完成手机退回了 我想问一下小米售后 这就是服务完成吗 客户同意了吗 还直接挂电话 我同意处理方式了吗就寄回
我于2024年12月1日在广州荔湾区荔胜广场小米之家门店购买了一台小米15内存16G➕512G，现在用了半年左右因为小米自身工艺质量问题导致小米15后盖凸起，存在安全隐患，还有质量问题，生产产品质量不佳，这么大的企业自身工艺质量问题竟然要消费者买单，现在网上都是小米15全系列后盖凸起问题，这不是个例，这是小米工艺问题，我现在的诉求就是换新，或者是全额退款
我于2024年11月10日，在山西省临汾市尧都区生龙国际一层华为商店，花费人民币5699元购买华为pura70Pro，在2025年2月10日第一次出现屏幕失灵，重启七次依旧无法使用，于当日在山西省临汾市尧都区*阳南街华为售后维修，后继续使用。从2月10日至今，多次出现屏幕失灵，7月19日出现屏幕失灵，7月25出现屏幕失灵，7月26日晚屏幕失灵长达五个小时多次重启依旧无法使用。于7月27送至*阳广场华为售后，无果。要求退货退款。
我在2019年10月购买了戴尔g3 2590这款游戏本，在2023年这个游戏本转轴断裂，由于了解到这款笔记本电脑存在转轴设计缺陷，容易发生断裂，因此申请维修，2023年8月中旬，戴尔公司派遣维修师傅给我维修，2023年八月下旬，转轴再次断裂，我再次致电戴尔售后，戴尔售后以已经保修过一次为由，拒绝保修，于是我打消费者保护热线投诉厦门戴尔总公司，戴尔才派遣维修师傅前来再次维修，在2024年9月下旬，这款笔记本转轴再次损坏，我仍然，致电戴尔售后，戴尔售后以已经过保，不给维修，我说如果这款产品存在严重问题，根据相关法律，需要终身维修，但是戴尔售后不为所动，仍不提供保修，于是我再次打消费者保护热线投诉厦门戴尔总公司，消费者保护热线工作人员说已经过保，不归他们管，让我打*产品质量监管局电话，因此我再次致电*产品质量监管局，*产品质量监管局工作人员询问戴尔的保修*是怎么样的，我说如果产品存在严重设计缺陷，难道要听从戴尔公司自己保修*决定吗，不是应该终身保修吗，因此*产品质量监管局工作人员记录了我的问题，说会给戴尔公司反映。过了一段时间，戴尔维修人员来电，说这款电脑转轴保修五年，我还可以保修，因此，给与我维修，然后我问具体保修*有公布吗，他们没有给我回复。2025年7月，这款电脑转轴再次损坏，我准备明天致电戴望能够让他们维修电脑。目前我的依据是存在设计缺陷的产品需要终身保修；其次转轴更换理应保修一年吧，没有一年就坏，也应该予以保修；最后，戴尔官方已经承认19年12月底之前的机器存在模具设计缺陷从而导致屏幕转轴处容易出现质量问题。根据《产品质量法》第二十六条，产品存在设计、制造、材料等方面缺陷的，生产者应承担责任。如因设计缺陷造成损害，应承担缺陷产品赔偿责任。这表明戴尔公司应该为我电脑转轴断裂负责。
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我也是华为x6，边框氧化，说我可以半价给我换边框，在保，不是人为为什么让我自己半价处理那
荣耀手机X50，备用机，手机屏在暗场下有大块黑色暗斑点，去了售后服务中心，查看了图片，明确有黑色暗斑点，售后说让工厂售后联系我，工厂售后联系我听取我的诉求后再无音信，手机暗斑不是时时出现，使用时不确定是否是问题，现再一些特定情况下明确能看出大块黑色斑点，这属于产品信赖性问题，要求换机，请帮助处理，谢谢
我于2024.11.8在京东购买小米15一台，并且有首发权益“365天只换不修”，最*出现后盖凸起，缝隙大的问题，寄到小米售后检修，售后说是正常的，不承认手机有问题，不让使用只换不修权益，欺诈消费者。我的诉求是换新。
本人于 2022 年 6 月在京东购买小米 12 Pro 手机一部。在使用*三年期间，手机使用始终妥善，未发生任何外力挤压、进水、跌落等意外情况，且系统一直保持购买时的出厂版本，未进行更新。然而，在 2025 年 7 月 30 日，手机屏幕在毫无征兆的情况下，出现一条明显绿线。经送小米官方售后检测，确认此现象为屏幕故障，且明确排除人为因素所致。 经网络查询及用户反馈了解，此款小米 12 Pro 手机搭载的三星曲面屏存在显著工艺缺陷，屏幕出现绿色竖线（绿线）的问题极为普遍，已是该批次屏幕的“通病”。本人在与小米官方专员沟通中已反馈此情况，专员也承认这属于产品质量问题本身导致。 但令人遗憾的是，小米方面仅以手机超过一年保修期为由，仅提供五折收费维修方案，拒绝提供免费维修服务。值得关注的是，经本人了解，有与本人同款机型、同期购买的用户，甚至在其手机过保长达两年之久的情况下，依然成功获得了小米官方的免费屏幕维修服务。本人已多次向小米专员提供了有关这些免费维修案例的具体时间、地点信息以供查证。然而，小米专员不仅未对此进行任何实质性调查核实，反而向本人索要这些用户的隐私信息（如姓名、联系方式等），此种推诿态度及对消费者区别对待的做法，有失公允。 横向对比行业内类似问题处理方式：主要竞品厂商如 vivo 与 OPPO 在其部分机型出现屏幕绿线通病时，均迅速出台了“四年内免费维修”的负责任*。反观小米公司对内（区别对待过保用户）、对外（拒不承认通病免费维修责任）的处理态度，无疑不合理地加重了消费者因产品自身缺陷带来的负担，未能充分保障消费者合法权益。 基于上述事实，本人郑重要求小米公司： 正视并承担小米 12 Pro 三星曲面屏存在的工艺缺陷（通病）责任； 遵循公*公正原则，纠正区别对待消费者的行为； 立即为本人手机提供免费更换屏幕服务，以保障消费者因产品固有质量问题应享有的正当权益。
今年4月左右购买的华为mate70,没有几天就出现网络故障，抖音*台传照片，传不上去，微信语音不显示，等问题。从4月份联系售后至今一直未处理。处理服务态度差。