我购买的佳能打印机在使用过程中一直不停的出现故障,目前要给孩子打印学*资料,在7月1日中午11:51秒给佳能售后打电话,不予处理,本人诉求还没说完,电话已挂,在打已不通。这严重违背了《消费者权益》里的条例,佳能售后电话是40******33。而且故障不断,网评极差,明显存在质量问题,和坑害消费者,机器还是95新,但已修过数次。现向咱们提出帮助请求,还麻烦咱们给解决下,在此表示感谢!
我于2025年5月22日于 佳能打印机京东自营旗舰店购买一台佳能打印机G3800,于5月23日到货,当天使用就有以下问题: 1. 打印单页文件会错层印在2张纸上出来 2. 间歇性卡纸 3.取消了打印文件还是会打印出来多次 当天就咨询了客服并根据指示做出一些执行动作,未解决问题,于5月23日要求填写售后申请,要求换新,被告知检测无故障不更换。要求我复检,后多方要求京东客服介入,都给出同样答案,不予更换。 根据*电子三包法,7天内如商品质量有问题可以退货,现在却以他们自己的检测标准来衡量退换货的标准,侵犯了消费者权益 现要求退货
从第一月买上就是一直坏。一个月两三次,每天她发视频我修。弄的哪也是墨水,这个月发视频修也不行了。我问他态度不好。太恐吓我。
我于2024年11月27日下单买的佳能打印机TS5380系列5350i
2025年1月7号在京东商城买了佳能的打印机,买回来打印机按照商家给的安装视频进行安装后发现打印机不支持5G网络,所以无法使用,现在申请退货,商家确已我安装了墨盒为理由,不支持退货,但是她的安装教程中和客服都没有说安装了墨盒如果用不了就不能退,而且在参数首页也没有明确标出来,5G网络不能用,只写了支持WiFi和usb,任何商品买回来,不使用怎么会知道能不能用。所以我现在要求给我退货退款,
在京东购买了佳能G6080打印机,12月7日收到,机子上有轻微划痕,与客服沟通后,说是不影响使用,可以给20元补偿,为避免麻烦,我答应了处理方案。然后进行打印测试,结果打印效果极差,看不清楚,就像墨水散发的那种样子,又与客服沟通后,让技术给我处理,进行远程操作,最后说是我的文件不行,我怎么也想不通,打印机不是让打印文件吗?怎么文件还不行,后选择退货后,他们又说让工程师测试,机子没问题,还强行给我发回,不给退款。下面图片就是打印效果。望*台帮忙沟通处理一下,谢谢。
我于2024年9月14在京东佳能打印机旗舰店买了一台打印机出现老是断网和他们宣传不一样全班都能打印400页,200页都没有侵害了消费者权利我的诉求是退货退款
于去年11月下旬在拼多多上佳能良勤店买的打印机,2个月用一次,每次打印机会显示不识别,联系沟通处理,要操作半天才能用,到8月份,没有用几次,一次打印10张左右,一共不超300页彩色加黑白纸质,照片50张,8月份打印机不能用,联系商家,商家就说是墨盒原因,每次沟通墨盒问题打印机不识别就说正常,每次都要弄的墨水到处都是,墨盒弄半天,而且告知方法有伴随墨盒芯片烧坏不能用情况 导致打印机不能用,到8月份彻底不能用了,就是不识别,换了墨盒也不识别,也不能用,和商家沟通退货退款,告知*台官方专员退货退款,退货退款,*台,商家推诿不解决一直拖着不解决,当时购买时与直播间描述完全不一致,直播间说非常耐用正品,墨盒能使用半年多,打印彩色黑色清晰纸质最低,500张,照片能打100多张,完全不一样,一直不处理,拼多多佳能良勤打印机店铺
我于2024年8.24日在京东商城(佳能(Canon)堇品专卖店)购买了佳能cp1500照片打印机,收到货后因为第一次在京东上购买电子产品并不知道需要录开箱视频所以没录,然后在8.26日收到货因本人不在家是家里人代收,本人8.29日从外地回来之后,拆封并使用了打印机发现不仅色差大而且照片上会出现莫名的横线,而后我申请售后商家拒绝说我没有证据,让我检测我的,我没有时间去检测,申请京东*台客服介入之后*台客服也是站在商家那么9.3号这个订单就完结了自从8.29号打印机有问题之后我一直没有用,跟京东客服积极维权,后面我再一次想试试到底再次打开了,发现打印机居然不开机了,就这样,商家客服还跟我说无法判断是否是质量问题,这简直离谱!商家拒绝退货退款,*台跟商家蛇鼠一窝严重侵害了我本人的权益,打印机有色差就算了,不能开机算什么?当我是大冤种算我倒霉吗,我的诉求是退货退款,并且严惩商家和京东商城*台视频是我上传的我拍的视频,我找不到了,所以用了在京东上传过的
我在7月23日购买佳佳MF752CDW打印机黑色硒鼓,到货后更换,才十几天时间出现打印出来纸张右侧有喷墨现象,咨询佳能服务,告诉他们我的打印机序列号4ZB13595,他们查后找不到信息,问店家说的是海外版,国内不能维修,跟我说佳能硒鼓问题,佳能硒鼓服务要我检测,但是查不了序列号,没有人来处理,就这样一直推来推去!